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1、关注细节与执行力 2011/9/131 1 一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程 二二、关注细节与执行力关注细节与执行力 三三、人们常犯的执行力错误人们常犯的执行力错误 四四、竞争危机与执行力研究竞争危机与执行力研究 五五、全方位提升执行力全方位提升执行力 目录 1 1、我们进入了哲学管理的时代、我们进入了哲学管理的时代 社会变革的浪潮社会变革的浪潮 企业管理的内在规律与走势企业管理的内在规律与走势 人文管理与科学管理人文管理与科学管理 哲学管理时代的来临哲学管理时代的来临 哲学管理时代的现代人思维哲学管理时代的现代人思维 万物皆有源，万事皆有因万物皆有源，万事皆有因 系统化思考系统化
2、思考 一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程 2011/9/133 3 2 2、把握规律，预见未来、把握规律，预见未来 中国传统文化的发展中国传统文化的发展 传统文化对现代企业家的影响传统文化对现代企业家的影响 思想观念：政治化倾向与官本位思想观念：政治化倾向与官本位 思维模式：重战略、轻细节思维模式：重战略、轻细节 管理特色：人治与情、理、法的秩序管理特色：人治与情、理、法的秩序 WTOWTO与国际化对中国企业家的挑战与国际化对中国企业家的挑战 竞争进入新阶段：精细化与执行力竞争进入新阶段：精细化与执行力 一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程 2011/9/134 4 3 3、
3、现代经理人的六项修炼、现代经理人的六项修炼 一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程 什么样什么样 的视野的视野 什么样什么样 的整合的整合 什么样什么样 的高度的高度 什么样什么样 的思考的思考 什么样什么样 的执行的执行 什么样什么样 的策划的策划 六六 项项 修修 炼炼 国际化国际化 的视野的视野 战略化战略化 的高度的高度 系统化系统化 的思考的思考 全方位全方位 的整合的整合 综合性综合性 的策划的策划 动态性动态性 的执行的执行 A C D E F B 2011/9/135 5 1 1、天下大事，必做于细、天下大事，必做于细 观念的改变观念的改变 杀鸡就要用牛刀杀鸡就要用牛刀
4、细节造成的差距细节造成的差距 千里之堤，溃于蚁穴千里之堤，溃于蚁穴 1%1%的疏忽导致的疏忽导致100%100%的失败的失败 一个马掌钉灭亡一个国家一个马掌钉灭亡一个国家 “8888888888”帐号毁了巴林银行帐号毁了巴林银行 二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力 2011/9/136 6 2 2、伟大源于细小的积累、伟大源于细小的积累 要了解竞争对手，但目标并不是它要了解竞争对手，但目标并不是它 打败你的是你自己打败你的是你自己 魔鬼存在于细节之中魔鬼存在于细节之中 企业家要对细节无限的爱企业家要对细节无限的爱 时针、分针与秒针时针、分针与秒针 科学管理的魅力就在于精确、标准、精细科学
5、管理的魅力就在于精确、标准、精细 创业很刺激，管理很平淡创业很刺激，管理很平淡 二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力 2011/9/137 7 3 3、微利时代的精细化管理、微利时代的精细化管理 改革开放以来的老板们改革开放以来的老板们 第一代老板靠什么？第一代老板靠什么？ 第二代老板靠什么？第二代老板靠什么？ 第三代老板靠什么？第三代老板靠什么？ 细节决定成败细节决定成败 细节是执行力价值的前提细节是执行力价值的前提 没有细节管理执行力难以发挥没有细节管理执行力难以发挥 二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力 2011/9/138 8 1 1、执行力错误面面观、执行力错误面面观 与心理
6、、性格、能力相关的多种类型与心理、性格、能力相关的多种类型 过分追求完美过分追求完美只奖励做表面文章的人只奖励做表面文章的人 只追捧明星员工只追捧明星员工到处都是工作重点到处都是工作重点 急功近利快速成功急功近利快速成功 不放弃任何机会不放弃任何机会 盲目迷信创新盲目迷信创新超级管理严密监控超级管理严密监控 定位错误定位错误忽视细节忽视细节 三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误 2011/9/139 9 2 2、执行力错误的根源、执行力错误的根源 个体方面个体方面 技能素质技能素质文化素质文化素质 品德素质品德素质思想素质思想素质 身体素质身体素质综合性评估综合性评估 组织方面组织
7、方面 外环境：外部不可抗拒因素外环境：外部不可抗拒因素 社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故 三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误 2011/9/131010 2 2、执行力错误的根源、执行力错误的根源 组织方面组织方面 内环境之一：从管理上看内环境之一：从管理上看 人才、战略、机制、制度、文化、工作流程人才、战略、机制、制度、文化、工作流程 内环境之二：从业务上看内环境之二：从业务上看 市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程 内环境之三：决策层综合素质内环境之三：决策层综合素质 内环境之四：资源方面内环
8、境之四：资源方面 资金、原材料、政府关系资金、原材料、政府关系 三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误 2011/9/131111 1 1、企业管理者究竟该思考什么？、企业管理者究竟该思考什么？ 心理学、管理学、领导学、组织行为学、社会学心理学、管理学、领导学、组织行为学、社会学 心理心理 人人 行为行为 规律性规律性 四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究 2011/9/131212 2 2、企业管理者究竟该怎样思考？、企业管理者究竟该怎样思考？ 改善心智模式改善心智模式 目标目标 行动行动 方法方法 赖以实现赖以实现 我们人生价值我们人生价值 或组织目标的或组织目标的
9、经济基础经济基础 利润利润 团队团队 执行力执行力 四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究 个体个体群体群体组织组织 内在内在 素质素质 制度制度 流程流程 机制机制 文化文化 2011/9/131313 1 1、什么是执行力、什么是执行力 执行执行 组织行为学的三种形态组织行为学的三种形态 A A、执行是个人完成任务的行为、执行是个人完成任务的行为 B B、执行是团队达成目标的过程、执行是团队达成目标的过程 C C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成、执行是组织决策、运营、操作的系统集成 执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的 系统化方式系统
10、化方式 执行执行是一门学问是一门学问 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 2011/9/131414 1 1、什么是执行力、什么是执行力 员工执行力的三层含义员工执行力的三层含义 基础智能，表现：基础智能，表现： A A、智商、智商 （IQIQ：Intelligence QuotientIntelligence Quotient） B B、基础文化：学历和其它综合性知识、基础文化：学历和其它综合性知识 C C、情商、情商 （EQEQ：Emotional QuotientEmotional Quotient） 心理性格能力，表现：心理性格能力，表现： A A、灵商、灵商 （SQSQ：Spi
11、ritual QuotientSpiritual Quotient） 事业心和使命感，主动工作的意愿事业心和使命感，主动工作的意愿 B B、敬业精神、责任感、忠诚、敬业精神、责任感、忠诚 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 2011/9/131515 1 1、什么是执行力、什么是执行力 员工执行力的三层含义员工执行力的三层含义 心理性格能力，表现：心理性格能力，表现： C C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情 技术技能，表现：技术技能，表现： A A、具备完成工作任务的潜在胜任能力、具备完成工作任务的潜在胜任能力 B B、实际完成工作任务的显在操作能
12、力、实际完成工作任务的显在操作能力 C C、技术创新和能力提升的自觉能力、技术创新和能力提升的自觉能力 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 2011/9/131616 2 2、怎样全面提升执行力、怎样全面提升执行力 个人执行力提升个人执行力提升 综合素质：身、心、智与品、技、勤综合素质：身、心、智与品、技、勤 组织执行力提升组织执行力提升 战略、策略、计划战略、策略、计划 组织、管理、控制组织、管理、控制 凝聚力、向心力、行动力凝聚力、向心力、行动力 团队学习与持续创新团队学习与持续创新 领导执行力的提升领导执行力的提升 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 2011/9/13171
13、7 3 3、执行力的三个核心流程、执行力的三个核心流程 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 人员流程人员流程运营流程运营流程战略流程战略流程 核心流程核心流程 是将战略与是将战略与 运营结合起来运营结合起来 并加以实施的并加以实施的 根本力量根本力量 是将人员与是将人员与 运营结合起来运营结合起来 的桥梁，是运的桥梁，是运 营的内容营的内容 是实现战略是实现战略 目标和展现人目标和展现人 员执行能力的员执行能力的 过程过程 2011/9/131818 第二讲 个人高效执行力修炼 2011/9/131919 一一、职业化员工的素质模型职业化员工的素质模型 二二、培养技能成为技术专家培养技能
14、成为技术专家 三三、专注细节精益工作流程专注细节精益工作流程 四四、情商情商、德商与灵商修炼德商与灵商修炼 五五、职业生涯与学习化生存职业生涯与学习化生存 目录 1 1、职业化员工的素质特征、职业化员工的素质特征 复合性复合性 知识经济时代的必然知识经济时代的必然 一专多能：一专多能：“德、才、学、识、质、体德、才、学、识、质、体” 层次性层次性 不同层次人员综合性能力不同不同层次人员综合性能力不同 （高层、中层和基层）（高层、中层和基层） 动态性动态性 在学习化生存的今天，能力是个变量在学习化生存的今天，能力是个变量 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 2011/9/13212
15、1 2 2、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 能能 智智 品品性性心心 表现出来表现出来 的人的语的人的语 言和思想言和思想 表现出来表现出来 的人的行的人的行 为和成果为和成果 2011/9/132222 2 2、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 能能 技能技能 专业技能、情商、经营人生专业技能、情商、经营人生 智智智商智商 知识、文化、思考力、决策知识、文化、思考力、决策 品品道德道德 仁、善、正直、职业道德仁、善、正直、职业道德 性性气质气质 性格特征、承压、逆境商性格特征、承
16、压、逆境商 心心灵商灵商事业心、积极心态、热情事业心、积极心态、热情 2011/9/132323 2 2、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 心心灵商灵商事业心、积极心态、热情事业心、积极心态、热情 万事皆由心万事皆由心 心能：心灵智力心能：心灵智力 没有理由的理由没有理由的理由 生命意志的表现生命意志的表现 事业心强的人把事业当爱人事业心强的人把事业当爱人 创造力永不枯竭的源泉创造力永不枯竭的源泉 执行力持久不倦的燃料执行力持久不倦的燃料 2011/9/132424 2 2、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 性性气质气质 性格特征、承压、逆境商性格特征、承压、逆境商 性格天成，与生俱来性格天成，与生俱来 江山易改，本性难移江山易改，本性难移 性格没有好坏之分性格没有好坏之分 用对了地方就是优用对了地方就是优 用错了
