质量手册（电焊机厂样本）

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1、 1 XXXXXXXXXXXXXXX 有限公司 XXXXXXXXXXXXXXX 有限公司 质 量 手 册 QB/XXXX-A 编 制 _ 审 核 _ 批 准 _ 分发号 _ 受控状态 _ 年 月 日发布 年 月 日生效 2 0.1 质量手册颁发令 0.1 质量手册颁发令 公司质量手册（A 版）于 2008 年 9 月 1 日定稿，公司总经理批准，现正式 发布运行。 本质量手册（A 版）依据 GB/T19000ISO9001：2000 标准编制。手册 阐明了公司质量方针、目标，规定了主要职能部门质量职责，并描述了公司质 量管理体系的范围、 体系文件的构成和公司质量管理体系各过程及其相互关系， 是

2、公司质量管理的纲领性文件、质量法规，对全体员工具有约束性。 本手册的适用范围：GB/15579.1-2004 IEC60974-1:2000 电源部分和焊接辅 机具生产过程的质量控制；适用于外部第二方和第三方对公司质量管理体系的 评价。 手册发布运行后，公司全体员工应认真贯彻并遵照执行，确保公司质量管 理活动规范化。 总经理(签字)： 3 年 月 日 4 0.2 目 录 手册章节号 ISO9001 章节号内容名称 页码 0.1 0.1 手册颁发令 0.2 0.2 目 录 0.3 0.3 公司概况 1.0 1.0 管理者代表任命书 2.0 2.0 手册说明 3.0 3.0 术 语 4.0 4 质

3、量管理体系 4.1 4.1 总要求 4.2 4.2 文件要求 5.0 5 管理职责 5.1 5.1 管理承诺 5.2 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 5.3 质量方针 5.4 5.4 策 划 5.5 5.5 职责、权限和沟通 5.6 5.6 管理评审 6.0 6 资源管理 6.1 6.1 资源的提供 6.2 6.2 人力资源 6.3 6.3、6.4 基础设施和工作环境 5 7.1 7.1 认证标志的控制 7.2 7.1 产品实现的策划 7.3 7.2 与顾客有关的过程 7.4 7.3 设计和开发 7.5 7.4 采 购 7.6 7.5 生产和服务提供 7.7 7.6 监视和测量装置的控制 8

4、.0 8 测量、分析和改进 8.1 8.1 总 则 8.2 8.2 监视和测量 8.6 8.6 不合格品的控制 8.7 8.7 数据分析 8.8.1 8.8.1 改 进 9.0 9 附 录 注：附录内容包括 1、 程序文件目录 2、 公司组织机构图 3、 公司质量体系图 4、 公司工艺流程图 5、 文件修改页 6 0.30.3 公司概况 公司概况 XXXX 有限公司筹建于 年，是集科研、生产、销售为一体的科技型股份制企业。 公司位于我国焊接设备研发制造中心城市成都。生产基地位于 工业港内， 占地 余平方米，厂房面积 平方米，现有员工 余人，其中各类专业技术人员 人，EEE 名教授级高级工程师组

5、成的研发队伍，在焊接技术领域不断进取和创新，保持着 国内领先技术水平。拥有先进的生产设备和检测设备，生产工艺先进，检测手段齐全。良 好的基础氛围以及过硬的科技底蕴为XXXX有限公司公司的告诉发展提供了强有力的支撑。 公司主要生产和销售的通用焊接设备包括：埋弧焊机系列、气保焊机系列、逆变焊 机系列、逆变直流焊、氩弧焊等 9 大类 30 多个品种，均通过 3C 认证；生产和销售的专用 焊接设备包括：焊接操作机、焊接滚轮架、变位机、精密焊接工作台、轧辊堆焊、环/纵 缝焊接机床等。公司实行科学的管理体系，并通过了 ISO9001 国际质量体系认证。 公司的产品覆盖全国 多个省市，并出口俄罗斯、东南亚、

6、中东国家及地区。被广 泛应用于航空航天、军工、冶金、造船、石化、压力容器、钢结构等行业，得到了广大客 户的认可。 人始终坚持以市场和客户需求为导向，运用现代企业运用模式，紧紧围绕人才优 势和技术创新两个核心，以打造焊机精品，推动行业发展为己任，秉承公司十年始终如一 的企业精神，愿与广大客商和焊接界同仁共同携手，致力于发展中国的焊接产业。 厂 址： 邮政编码： 电 话： 传 真： 总 经 理： 管理者代表 ： XXXX 有限公司筹建于 年，是集科研、生产、销售为一体的科技型股份制企业。 公司位于我国焊接设备研发制造中心城市成都。生产基地位于 工业港内， 占地 余平方米，厂房面积 平方米，现有员工

7、 余人，其中各类专业技术人员 人，EEE 名教授级高级工程师组成的研发队伍，在焊接技术领域不断进取和创新，保持着 国内领先技术水平。拥有先进的生产设备和检测设备，生产工艺先进，检测手段齐全。良 好的基础氛围以及过硬的科技底蕴为XXXX有限公司公司的告诉发展提供了强有力的支撑。 公司主要生产和销售的通用焊接设备包括：埋弧焊机系列、气保焊机系列、逆变焊 机系列、逆变直流焊、氩弧焊等 9 大类 30 多个品种，均通过 3C 认证；生产和销售的专用 焊接设备包括：焊接操作机、焊接滚轮架、变位机、精密焊接工作台、轧辊堆焊、环/纵 缝焊接机床等。公司实行科学的管理体系，并通过了 ISO9001 国际质量体

8、系认证。 公司的产品覆盖全国 多个省市，并出口俄罗斯、东南亚、中东国家及地区。被广 泛应用于航空航天、军工、冶金、造船、石化、压力容器、钢结构等行业，得到了广大客 户的认可。 人始终坚持以市场和客户需求为导向，运用现代企业运用模式，紧紧围绕人才优 势和技术创新两个核心，以打造焊机精品，推动行业发展为己任，秉承公司十年始终如一 的企业精神，愿与广大客商和焊接界同仁共同携手，致力于发展中国的焊接产业。 厂 址： 邮政编码： 电 话： 传 真： 总 经 理： 管理者代表 ： 7 1.0 管理者代表任命书 任 命 书 1.0 管理者代表任命书 任 命 书 为保证本公司质量管理体系的正常有效运行，确保质

9、量方针、质量目标的全面 落实和实现，特任命 为管理者代表。其职责和权限如下： 1) 按 GB/T19001-2000 ISO9001：2000 标准要求建立、实施和保持本公司 的质量管理体系。 2) 向总公司总经理报告质量体系的业绩和任何改进需求，及时处理影响质 量体系运行的有关问题。 3) 确保本公司全体员工以顾客为关注焦点、满足顾客要求的思想意识的提 高。 4) 负责本公司质量管理体系有关事宜的外部联络。 5) 在总经理授权下，组织开展各类质量活动，重大质量事故评审，分析质 量动态，组织质量改进工作。 6) 指挥、协调各部门质量管理工作关系。 总经理（签字）： 8 年 月 日 2.0 手册

10、说明 2.0 手册说明 2.1 本手册的目的是阐明公司质量方针、目标，建立符合 GB/T19001-2000 ISO9001：2000 标准要求、符合公司实际的质量管理体系。 2.2 本手册适用范围： 2.3 2.3 本手册对 ISO9001：2000 标准的应用说明：标准各项要求均适用 于公司实施控制,所建立的质量管理体系对标准的条款不作删减. 2.4 本手册的编制、修改、发放和跟踪管理由公司总经办负责。 2.5 本手册的文件编号为：QB/XXXX-A 其中：“QB”为公司标准“企标”汉语拼音缩写； “XXXX”为公司代号； “A”为质量管理体系文件的 A 层次文件，即质量手册； 2.6 手

11、册的页眉“版号/修订状态”用 A、B、C、D/0、1、2、3表示： A、B、C、D表示版号，A 为第 1 版，B 为第 2 版，以此类推； 0、1、2、3表示修订状态，0 为未修改，1 为第 1 次修改，2 为第 2 次修改，以此类推。 例：“A/0”为第一版本、未作修改的质量手册。 2.7 本手册分为受控和非受控两种版本，受控手册加盖“受控”印章标识， 受控手册主要为公司内部发放，并按受控文件实施管理（发放登记、更改跟踪、 发放新版本时收回旧版本等）。非受控版本用于对外部有关单位发放和使用， 并不再进行跟踪受控管理。 2.8 公司内部受控手册持有者的责任： 9 2.8.1 认真学习和掌握手册

12、内容，贯彻执行手册的要求。 2.8.2 妥善保管、防止丢失，不准翻印或私自外借。 2.8.3 在岗位变动或工作调动时，应按规定交回手册。 10 3.0 术 语3.0 术 语 3.1 本手册的术语采用 GB/T19001-2000 ISO9001：2000 标准的术语。 3.2 本手册使用的专业术语采用国家行业专业术语 3.3 本手册使用的特定的术语和定义： 3.3.1 公司： 3.3.2 部门：公司的各职能部门 3.3.3 顾客：指购买和使用本公司产品的对象。 3.3.4 产品: 11 4 质量管理体系 4 质量管理体系 4.1 总要求 公司按 GB/T19001-2000 ISO9001：2

13、000 标准要求建立质量管理体系，形 成文件，加以实施和保持，并予以持续改进。 公司质量管理体系覆盖了焊接中心、辅机具及其它焊接自动生产线的设计 开发、生产和服务的涉及的部门和场所。 4.1.1 公司对质量体系所需要的过程进行识别，并编制质量手册和相应的程序 文件；过程识别包括质量管理体系所需的四大过程包括管理职责、资源管理、 产品实现、测量、分析和改进，也可以是具体的质量活动的子过程， 4.1.2 公司实施质量管理体系和过程控制时应: 1) 识别与体系覆盖产品有关的过程； 2) 确定四大过程和相关子过程的顺序相互作用和接口关系； 3) 规定过程的有效运作和控制所需的准则和方法； 4) 确保可

14、以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视； 5) 对过程实施测量、监视和分析； 6) 规定实施必要的措施， 以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续 改进。 公司部门构件机械加工属外协,此外包过程按采购要求实施控制。 4.2 文件要求 4.2.1 公司质量管理体系文件的构成 根据公司的规模和活动的类型、过程及其相互作用的复杂程度、人员的能 力情况，确定了公司质量管理体系文件包括：A、B、C 三层次文件： A 层次A 层次：为了明确质量管理体系中的各项要求及相互关系，公司特编制了质 12 量手册（含质量方针和质量目标）作为质量管理体系的纲领性文件。 B 层次B 层次：作为 A 层

15、次文件的支持性文件，规定了质量管理有关过程的方法、工 作程序等原则，使公司的质量管理活动具有符合性、可操作性、可证实性；包 括：文件控制程序、记录控制程序、生产和服务控制程序、内 部质量审核程序、产品监视和测量控制程序、不合格品控制程序、 纠正措施程序、预防措施程序及公司为确保过程有效策划、运作和控 制所需的其它程序文件,详见附录 1； C 层次C 层次：公司为确保过程有效策划、运作和控制所需的反映具体管理细节和工 艺操作的作业文件；标准所要求的记录、相关外来文件及其他与质量有关的文 件；是公司质量管理体系过程中更为详细的质量要求和控制方法。 4.2.2 质量手册的内容：公司质量方针、质量目标；公司质量管理体系的范围； 对标准条款采用说明；引用程序文件说明质量管理体系过程；质量管理体系过