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1、.,1,初级讲师培训（一）,热烈欢迎各位新讲师！,.,2,初级讲师培训（一）,兼职讲师的培养梯队,初级讲师,中级讲师,高级讲师,新人岗前 代理人 转正 衔接,见习主任 主任晋升 主任研修 经理晋升 MSS,ROS 高级管理课程,初级讲师培训 PTT CIS,TSS,TDS,.,3,初级讲师培训（一）,寿险初级兼职讲师培养流程,各机构、营业区通过部门推荐和业务员自愿报名,举办报名者演讲比赛（口试、笔试）选拔入围,对初选合格者进行初级讲师培训,安排跟听老讲师授课,安排参与营业部内的早、夕会，衔接教育和代理人的授课,定期组织新讲师对业化推销流程书进行研讨并试讲,参与新人岗前课程讲授，授课前教案必须交
2、班主任,当累计到30课时左右时，可选拔参加PTT培训,参加省公司讲师评聘,发通告,.,4,寿险讲师初级培训课程,初级讲师培训（一）,.,5,课程大纲-1 一：培养兼职讲师队伍的意义 1、对公司而言 2、对个人而言 二：寿险营销事业对讲师的要求 三：寿险讲师应具备的基本素质 1、崇高的道德品质和精神境界 2、博学的知识 3、充分掌握教育科学，了解教育规律 4、优雅的风度与仪态 5、相当的实务操作经验 四：教案的编写,初级讲师培训（一）,.,6,课程大纲-2,五：教学的语言艺术 1、有声语言艺术 2、无声语言艺术 六：教学的组织艺术 1、吸引注意力的艺术 2、创造氛围的艺术 3、激发兴趣的艺术 4
3、、增强参与感的艺术 5、应变与控场的艺术 七：教学过程中的几点注意事项 八：结束语,初级讲师培训（一）,.,7,课程目标,使学员掌握： *成为一名寿险初级讲师的基础理念 *寿险讲师应具备的基本素质 *讲师的个人形象建立 *教案的基本编写能力 *教学语言的运用 *教学的组织艺术,初级讲师培训（一）,.,8,一：培养兼职讲师队伍的意义 1、对公司而言 *培育优秀人才，增强公司培训力量 *满足高素质人才的成长需求，拓宽其成长空间 *将“竞争、激励、淘汰”机制引入培训讲师队伍， 营造：“能者上，庸者下”的成长氛围 2、对个人而言 *获得讲师方面的专业培训，提高自身综合素质 *通过个人的努力，走上讲台，
4、进一步提升自己在 事业上的成就感和自豪感。同时通过授课，实现 “教学互长” *以讲师的身份时刻严格要求自己，进而促进销售 业绩和团队规模的不断成长，获取“双赢”,初级讲师培训（一）,.,9,二：寿险营销事业对讲师的要求 一身正气 两袖清风 三尺讲台 四海胸怀,初级讲师培训（一）,.,10,学高为师 身正为范,初级讲师培训（一）,.,11,初级讲师培训（一）,培训三要素,讲师,学员,内容,.,12,请思考： 寿险营销讲师与普通教师的区别是什么？,初级讲师培训（一）,.,13,初级讲师培训（一）,营销培训不同于学校教育，它更多的是一种训练、一种氛围的营造以及对不同需求的诊断，进而提出对策并追踪实践
5、。它最终需要的是：学员行为习惯的根本改变。,.,14,4、优雅的风度与仪态,优雅的风度与仪态，是透过讲师的外延和内涵共同构成的。外延依靠的是包装，内涵凭借的则是积累-长期的积累。如果没有丰富内涵的积累，而仅有华丽的外在包装，则是“绣花枕头-一肚草包！”,初级讲师培训（一）,.,15,市场是最好的课堂，,客户是最好的老师，,营销讲师永远不能脱离业务一线。,初级讲师培训（一）,.,16,初级讲师培训（一）,编写教案的好处,一:对于培训组织者 -培训课程组织有序,更易执行,拥有统一教学版本 -对于讲师授课内容做到心中有数 -如需临时替换讲师,有现成教案 二:对于授课讲师 -授课思路清晰、有脉络和架构
6、 -授课时轻松流畅，减少顾虑 三：对于参训学员 -系统而完整的材料有助于有效的学习 -全部材料都指向具体的培训目标,.,17,初级讲师培训（一）,教案编写的基本程序 a、钻研教材（包括教学大纲、教科书、 参考书） b、了解学员要求（成人有较强的分辨力， 你所传授的内容对他是 否有帮助，将直接决定 他的学习态度） c、设定培训目标（有标准的、可衡量的、 有激励性的） d、优选教法、设计课题,.,18,初级讲师培训（一）,一：讲稿式详案 完整罗列教案的架构和授课的主要内容，有助于科学、准确地控制教学过程，发挥讲师的主导作用，帮助讲师组织教学语言，避免信口开河。 二：纲要式简案 写出教案的部分架构和
7、授课内容的主要脉络与 框架。它可以节约时间，使讲师不断提高教学能力，避免照本宣科。,两种基本的教案模式,.,19,初级讲师培训（一）,思考：课程需要达到什么样的教学目的，应选择什么样的教学方法，怎样根据学生的实际水平组织教学，怎样搞好课堂提问、组织讨论，怎样解决重点、难点，怎样设计板书、选用道具，怎样增加语言表达的艺术性等。,.,20,初级讲师培训（一）,正本：通常包括：教学目的、教学内容、教学重点与难点、教学程序和方法，时间分配和课后习题等。 附件：通常包括：板书、直观演示、图表、实物、模型等。其作用都是为了增强课堂教学效果，以更直观的表象唤起学员的兴趣和参与感。,教案中的“正本”与“附件”
8、,.,21,初级讲师培训（一）,教案检核表,1-标题是否 准确 醒目 简明 2-开头部分是否 吸引学员 阐明主题思想 引发学员好奇心,3-正文部分是否 段落分明 使用例子、数字、 图表、故事等感 性直观手法，来 论证观点 使用标题区分主 要（次要）内容 4-结尾是否 进行全程回顾,.,22,初级讲师培训（一）,1、吸引注意力的艺术,*精神饱满，登上讲台 *揣摩学员心理，及时转移他们注意力 *教学方式的灵活运用,.,23,初级讲师培训（一）,讲授式,好处: -适用于大班课和课程介绍 -在短时间内传授大量资讯 -使学员处于同一水平 不足: -学员很少有参与机会、获得回馈少 -能运用的学习感官有限
9、-忽略了学员的个体差异，对学习效果不清楚 讲师应具备的技能： -有效的声音传达 -良好的举止和洞察学员细微反应的能力,.,24,初级讲师培训（一）,个案研讨,好处: -建立自己独立思考的能力 -获得互相沟通构想的技巧 -获得团队协作的技巧 不足: -仅有少数人参与讨论 -在事先需要时间来研读 -发现事实的效果与讲师的指导能力有关 讲师应具备的技能： -具备引导和激发（控制）讨论的能力 -安排角色扮演中各种角色的能力,.,25,初级讲师培训（一）,好处: -将研讨的问题栩栩如生地展现出来 -强调感受的重要性 -有利于人际关系技能方面的练习 不足: -参加人数有限 -会让一部分人感觉幼稚 -可能会
10、表演过头 讲师应具备的技能： -给予参与者适当引导并给予回馈的能力 -引导其他学员进入场景和情境的能力,角色扮演,.,26,初级讲师培训（一）,好处: -真实感 -可以示范某件事情的操作过程 -有效的示范某件事情的效果 不足: -必须将座位安排成：所有人都能看到听到 -在准备和示范中消耗大量时间 -学员不够积极参与 讲师应具备的技能： -卓越展示的技能,示范,.,27,初级讲师培训（一）,提升授课效果的辅助设备（一）,一：视听设备（教具、白板、电视教学 等）可以对讲师的授课起到辅助作 用，使讲师避免一字一句的照本宣科。 二：视听设备有助于学员理解所讲的内 容。因为通过视听设备，讲师可以 用很简
11、单的形式将课程的重点罗 列出来。,.,28,初级讲师培训（一）,提升授课效果的辅助设备（二）,各类辅助设备的使用注意事项： -教具未使用前，请勿拿出，以免分散学员注意力； -辅助教具切勿使用过量； -辅助教具属操作类机器，事前务必熟悉其使用方 法，检查可用性； -课程在讲授时，请勿传阅资料，以免学员分心； -下发的讲义资料，应留下空白，便于学员随时摘 录心得； -使用投影片必须加注页数，确定前后顺序，携带 指示笔；,.,29,2、创造氛围的艺术,*用自己的形象和热忱去创造氛围 *用巧妙的开场白打开局面 *用幽默的教学语言和多种多样的教学 手段去调动学员的学习积极性,初级讲师培训（一）,.,30
12、,良好的课堂气氛的标志： 严肃认真 宽松和谐 生动活泼 乐教乐学,初级讲师培训（一）,.,31,初级讲师培训（一）,有可能制约良好氛围的因素 教学环境 师生关系 角色内容 教案形式 学员情况 课前情况,.,32,初级讲师培训（一）,怎样结束培训课程,一：对课程内容进行全面回顾 二：要求学员做培训小结,今天培训的主要内容是什么？,感受最深的内容是什么？,准备在实际工作中如何运用？,建议可以改进的地方？,三：充满激情的鼓舞学员去实践 四：设计一个另人回味而难忘的结尾： 寓言 故事 名言,.,33,3、激发兴趣的艺术 巧设悬念 善于诱导 表扬鼓励 多予肯定 结以新知 启发深思 感情渲染 形象激趣,初
13、级讲师培训（一）,.,34,初级讲师培训（一）,晓之以理，动之以情！,要想感动他人，请先感动自己！,.,35,初级讲师培训（一）,游戏和道具,游戏的目的：一是寓教于乐，二是调节气氛。所谓：小游戏，大道理。在轻松有趣的活动中，接受另一种训练。,道具的设计：可以给你的课程加一点“调料”，会给学员启发性，留下深刻印象，既轻松，又有趣。同时可以调节你的授课节奏。,.,36,初级讲师培训（一）,应变与控场的能力：来自讲师的知识修养和素质，来自讲师的冷静和清醒，来自讲师敏捷的思维、过人的口才和丰富的教学经验。,.,37,七：教学过程中的几点注意事项： *自我介绍 *培训纪律 *资料检查 *TTT原则 *语
14、言重复 *语速过快 *材料选择 *课程回顾 *庸俗与幽默 *适度的饮水 *投影片的遮挡 *白板笔的使用 *同理心的建立 *普通话的使用,初级讲师培训（一）,.,38,路漫漫其修远兮， 吾将上下而求索！,八：结束语,初级讲师培训（一）,.,39,讲师个人形象包装艺术,初级讲师培训（一）,.,40,外在形象,短期魅力,直接通过视觉、听觉和触觉 得到印象 主要包括行为举止、服饰搭配、 语调仪容、说话方式,初级讲师培训（一）,.,41,初级讲师培训（一）,内在形象,内涵,长期魅力,包括:品性、修养、学识、 自我认知、心态、智能 （知识、智力、技能、才能）等,.,42,初级讲师培训（一）,外在包装原则：,（一）服饰色彩的搭配要和谐 1、同类色系的运用 2、中性色系的运用 3、对比色的运用,.,43,初级讲师培训（一）,（二）男士着装要领 1、衬衫 2、西装 3、领带 4、服饰,.,44,初级讲师培训（一）,（三）女士着装要领 1、女士着装以明快大方的套装为主 2、常用服装应保持整洁 3、轻质柔软的面料给人以易沟通的感受 4、饰物精致，不宜多而过分,.,45,初级讲师培训（一）,(四)避免可能引起麻烦和误会的动作 男士： 1、不断调整领带； 2、用力拉衬衫袖口； 3、经常拉腰带； 4、无意识地推眼镜； 5、玩戒指 女士： 1、经常摸头发； 2、调整内衣肩带； 3
