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1、不问收获问耕耘 2020 企业个人业务工作总结 5 篇 汇报人：xxx. 不问收获问耕耘 1 2021 企业个人业务工作总结 5 篇 2021-08-19 15:21:56 2021 企业个人业务工作总结 5 篇 通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科 学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。以下是小编 为大家整理的企业个人业务工作总结范文大全，供大家参考学习。 企业个人业务工作总结 1 转眼间，_9 年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自我一年多所走过的路，所经历 的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩
2、，多了一份镇定，从容的心态。 在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员， 完成了职业的主角转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作总结： 一、工作方面 进入一个新的行业， 每个人都要熟悉该行业产品的知识， 熟悉公司的操作模式和建立客户关 系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户， 如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积 累，与时俱进。 在工作中， 我虽有过虚度， 有过浪费上班时间， 但对工作我是认真负责的。 经过时间的洗礼， 我相信我会更好，俗话说 ： 仅有经
3、历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点， 一旦遇到工作比较多的时候， 容易急噪， 或者不会花时间去检查， 也会粗心。 工作多的时候， 想得多的是自我把他搞定，每个环节都自我去跑， 、我要改正这种心态，再发挥自身的优势 ： 贸易知识，学习理解。不断总结和改善，提高素质。 二、自我剖析 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈 吐，口才还不行，表达本事不够突出。根源 ： 没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素 不问收获问耕耘 2 质可是关，这根本不象是我自我，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中， 我一向相信自我能成为一个优秀的业务
4、员，这股动力;这份信念一向储藏在胸中，随时准备 着爆发，内心一向渴望成功。 三、工作设想 依据销售情景和市场变化， 自我计划将工作重点划分区域， 对于老客户和固定客户要经常坚 持联系，在有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有 老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。 要有好业绩就得加强业务学习， 开拓 视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。每月要增加 1 个以上的新 客户，还要有几个潜在客户。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有 可能不会丢失这个客户。 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流
5、，向他们学习更好 的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公 司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再 做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是十分重要的。要经常对 自我说你是最好的， 你是独一无二的。 拥有健康乐观进取向上的工作态度才能更好的完成任 务。 四、工作中出现的问题及解决办法 不能正确的处理市场信息，缺乏把握市场信息的本事，在信息高度发达的现代社会，信息一 纵而过，有很多有效的信息在身边流过，可是却没有抓住;缺少处理市场信息的本事，有效 的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信
6、息，又往往缺乏如何确定信息的正确 性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信 息的作用，加强处理信息的本事，加强沟通交流，能够正确确定信息的准确性。 在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失 败。问题究竟出在哪里?应对多次失败的教训，查找自身原因，找出了自我的不足。在今后 的工作中要不断加强业务学习，提高自身本事。缺乏计划，缺少保障措施。对客户的任何信 息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答， 要尽可能全面、 周到， 但不可啰嗦。 语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。 报价表，报价应报得恰如其
7、分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通通的产品不 能报高。因为客户往往会从你的报价来确定你的诚实性，并同时确定你对产品的熟悉程度; 如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位， 甚至几天都报不出来， 这说明诚实 性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。 企业个人业务工作总结 2 回顾过去一年来的工作与成效， 我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到， 我们是在_公 司领导的亲自关怀指导下成长起来的， 是在各部门同事们的进取帮忙配合下提高的。 受外贸 不问收获问耕耘 3 组其他同志的委托，在那里我要代表他们感激领导、感激同事们。 下头我分两个方面向大家汇报自我过去一年来在外贸
8、这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自我有从事内贸业务的基础，外贸业务不 会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更 是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组 成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。 明白要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学 习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。 所以在_8 年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学
9、习外贸专业知识上了。从一开 始我就给自我制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时 间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我 ： 妈 妈又上大学了? 在工作中为了弄懂一个概念，我必须要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮 忙解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增 长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，如果有问题我们不能及时发现，就直 接导致我们公司结汇的风险。 所以用户往往会为了保护自我的利益设法打擦边球，
10、我们收到 的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求， 这其中就会隐藏着对我们的 不利条款， 这种情景碰到的多了， 我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自我拿不准的 条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行 也是家常便饭。 _8 年，我共经手处理了 16 份信用证，在自我的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结 汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件异常麻烦的工作，有 时外商为了自我的利益经常会坚持自我的意见， 甚至很不客气地同我们发脾气， 但为了公司 利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16 份信用证中以
11、往有 40 多处都是在审 证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从 而确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为基础的， 专业人士通常称其为单据买卖。 我们制作的单据 和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和 其重要性是可想而知的。 所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。起初因为业务生疏，总是越着急越 抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回 来重做时，心里真不是滋味。 不问收获问耕耘 4 记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个
12、信用证下，分出多 套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银 行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人 员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共 制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单 中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度职责心。 二、精心尽力做事，努力为公司多创效益 年月份以后，总公司出于业务分工的研究，_的出口业务只能在_以外的市场寻求发展，只 能经过外采的方式组织出口资源。
13、这种方式对于我们这种冠以_头衔_的公司来讲是很艰难 的，因为外商明白你隶属于_，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业 都有外贸经营权力和本事，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。 可是_公司的特点就是要变不利条件为有利条件， 用自身的努力， 开创出一条自我发展之路。 在大家的帮忙配合下，我从_厂采购欧标圆钢 965 吨，_厂采购美标扁钢吨，包钢采购欧标 圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢 材合计吨。这些成绩的取得，与自我坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。 当时我公司与包钢友谊轧钢_厂签订了圆钢采购合同吨。因为
14、要赶在国家退税调整之前发 运，所以我们要求他必须要在月日前将全部圆钢运抵_港，具备装船条件。 因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证 产品质量和履约信誉很重要。 尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最终在 12 月 4 日将我 们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题， 如包装、刷色不规范等。 接到货代的信息时已是周五的下班时间， 可如果不去现场验货就有可能出现问题， 造成外商 索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。 想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，
15、与货代一齐按工厂的 明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问 题部分很快得到处理，保证了此批货物在 12 月 14 日前具备报关条件。 经过年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是 ： 自我很幸运，虽然在 外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的团体， 有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。 不问收获问耕耘 5 最突出的体会是 ： 新钢联的外贸比起首钢国贸， 比起其他专业外贸公司， 的确面临许多困难， 但我们相信，只要大家共同努力，这个难字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于 战胜困难，就能创立出
16、具有新钢联特点的外贸事业。 _8 年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上 下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而 努力工作。 企业个人业务工作总结 3 光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，_9 年在公司领导的领导下，我们公司 的量、价、款，三项基本考核指标都到达了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导 的指点及同事的真诚帮忙下，较好地完成了自我的本职，有收货也有遗憾，以下是我今年的 工作总结。 一、迎着公司的发展而学习 与去年相比我们的团队办公环境好了， 生活等方面也都到了很大改善， 当然生活方面不是最 重要的。最重要的是经过两年的发展与提高，我们的销售业务流程化了，让我们每一个业务 员在日常的业务服务过程中明白 ： 做什么、如何做、做的对与错。销售管理制度化了
