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1、 道歉信格式与范文道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。一篇优秀的道歉信能够体现一个人悔过和道歉的情绪。下面是为大家搜索整理的道歉信的格式及范文，供参考阅读，希望您喜欢!一、格式内容【称谓】收信人名字，有的还可以加上一定的限定、修饰词，如亲爱的等。【正文】这是信的主体，可以分三个部分来书写。第一部分：简单交代对何事进行道歉第二部分：解释事情发生的原因，消除误会或矛盾。第三部分：再次表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。【署名】最后写上写信人的姓名和日期。二、注意事项1、事情原委要解释清
2、楚。2、说明情况与理由，实事求是，简明扼要。3、态度诚恳。4、用词委婉，语气温和，得体。三、范文给客户道歉信尊敬的客户:我司新厂自20xx年9月22日投产后，产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满足广大客户的需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意!为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，计划新增添生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试
3、进度，预计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。感谢贵司给予我司的理解和大力支持!顺颂商祺!总经理:xxxx科工贸有限公司公司道歉信尊敬的顾客：您好，我首先向您表示最衷心的感谢，感谢您购买我公司的产品!并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意!关于您提到的我公司的客服人员的服务态度粗鲁一事请您放心，我们公司的服务都带有电话录音，所以请您告知员工编号或打进的时间，方便我们查证。一经查实我们将进行严肃处理，并在三个工作日内给您答复!关于山核桃产地不是临安这个问题，我公司在此向您保证：本公司的山核桃全部产于临安，并有相关的文件证书，可以向您提供复印件!如果您还是坚持自己的意见，那么请您将山核桃寄回我们公司，待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您!以上给您带来的不便请您谅解，我们公司真诚期待您的下次光临!XXXXXX公司201x年x月x日
