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1、 装修公司电话营销开场白装修公司电话营销开场白 1、我：您好！不好意思打扰一下，我是百家好装修公司的客户顾问小谢、我：您好！不好意思打扰一下，我是百家好装修公司的客户顾问小谢 请问是请问是 X 大哥大哥/大姐吗？请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗？大姐吗？请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗？ 客户：客户： 第一种情况：不装修（客户：“我现在很忙” ，然后挂了第一种情况：不装修（客户：“我现在很忙” ，然后挂了 调整心情表达下一个电话；“我在开会 或 调整心情表达下一个电话；“我在开会 或 我再开我再开 车”车” 对不起打扰了，再见！）对不起打扰了，再见！） 第二种情况：第二种情况：
2、目前不装修，没有这个计划目前不装修，没有这个计划 我：那不好意思，再打扰一下您，因为我们公司最近有我：那不好意思，再打扰一下您，因为我们公司最近有 个活动非常优惠，我简单的给您介绍一下！。 。 。 。 。 。 。您看一下，如果可以的话到公司个活动非常优惠，我简单的给您介绍一下！。 。 。 。 。 。 。您看一下，如果可以的话到公司 里来看一下，具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下，对您的装修一定会有很里来看一下，具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下，对您的装修一定会有很 大的帮助的！大的帮助的！ 我们打算我们打算 XX 时候再装，现在不急时候再装，现在不急 我：嗯没关系，您房子反正迟早
3、都要装修，我们现在的活动非常优惠，要不让我们我：嗯没关系，您房子反正迟早都要装修，我们现在的活动非常优惠，要不让我们 的设计师给您做个免费的设计和预算，如果您觉得合适的话，我可以申请把活动给的设计师给您做个免费的设计和预算，如果您觉得合适的话，我可以申请把活动给 您保留一段时间可以吗？您保留一段时间可以吗？ 客户：暂时就不考虑客户：暂时就不考虑 我：那我这里就先把您的信息记录下来，等再有优惠活动的时候再联系您可以吗？我：那我这里就先把您的信息记录下来，等再有优惠活动的时候再联系您可以吗？ 第三种情况 ： 不知道第三种情况 ： 不知道,目前没有打算。 （这个时候要分辨客户是因为什么不装修，是投资
4、还是自己住，目前没有打算。 （这个时候要分辨客户是因为什么不装修，是投资还是自己住， 也有客户说有计划，但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等也有客户说有计划，但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等 有了装修打算了再开始进行也可以，然后你就需要保持后寻得连续接触）有了装修打算了再开始进行也可以，然后你就需要保持后寻得连续接触） 我：那么请问您今年有计划装修么？我：那么请问您今年有计划装修么？ 第四种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的第四种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的 我 ： （如果客户前面态度比较好，语气和缓）呵呵，您可以过来公
5、司看看，了解一下。我 ： （如果客户前面态度比较好，语气和缓）呵呵，您可以过来公司看看，了解一下。 对您以后装修时会有帮助的。 （可以向其介绍在那些小区做过）对您以后装修时会有帮助的。 （可以向其介绍在那些小区做过） 第五种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的第五种情况：客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的 我（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打扰他）对不起，我（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打扰他）对不起， 打扰了，祝您生活愉快，再见！打扰了，祝您生活愉快，再见！ 第六种情况：客户：大概要到下半年第六种情况：客户：大概要到下半年/过
6、两个月装修过两个月装修 我说：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解我说：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解 一下我们。我们公司在。 。 。 。 。 。一下我们。我们公司在。 。 。 。 。 。 客户：好的，我会去（你们公司）的客户：好的，我会去（你们公司）的 我：打扰您了，祝您天天快乐！我：打扰您了，祝您天天快乐！ 第七种情况：客户：目前还不确定，有需要的时候再联系你们把第七种情况：客户：目前还不确定，有需要的时候再联系你们把 我：欢迎您有空的时候的时候，到我们公司来看看，了解一下我们，参考一下我们公我：欢迎您有空的时候的时候，
7、到我们公司来看看，了解一下我们，参考一下我们公 司坐的样板工房，打扰您了，祝您天天快乐，再见！司坐的样板工房，打扰您了，祝您天天快乐，再见！ 第八种情况：我们公司目前在第八种情况：我们公司目前在*小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看看什么时候有时小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看看什么时候有时 间，可以到公司来看看，我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先间，可以到公司来看看，我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先 到我们公司了解一些情况。到我们公司了解一些情况。 1、客户：最近不太空啊（需要装修的客户）、客户：最近不太空啊（需要装修的客户） 我：那您是
8、大概什么时候有空呢？我：那您是大概什么时候有空呢？ 客户：大概要周末才有空（需要装修的客户）客户：大概要周末才有空（需要装修的客户） 我：那我周五下午的时候联系一下，确定一下时间好吧。我：那我周五下午的时候联系一下，确定一下时间好吧。 客户：好的！客户：好的！ 我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！ 2、客户：最近不太有空、客户：最近不太有空 我：那您是大概什么时候有空呢？我：那您是大概什么时候有空呢？ 客户：我最近比较忙，不太确定什么时候有时间客户：我最近比较忙，不太确定什么时候有时间 我我|： 要不您晚上上下班之后有空么： 要不您晚上上下班之后有空么?
9、或者您看看什么时间会有空， 我们先过去您那或者您看看什么时间会有空， 我们先过去您那 边谈谈，您觉得怎么样？边谈谈，您觉得怎么样？ 客户：还是等有空的时候再说吧！客户：还是等有空的时候再说吧！ 我：好吧，那我过两天再跟您联系一下，好么？我：好吧，那我过两天再跟您联系一下，好么？ 客户：好的客户：好的 我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！我：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见！ 2、我：请问是、我：请问是 XX 先生先生/小姐吗？（有知道全名边陈虎其全名）小姐吗？（有知道全名边陈虎其全名） 我是我是 XXX,我们现在正在报名登记我们现在正在报名登记 XXX 验房活动，本次活动只做一天，机会不多。
10、您是否需要帮验房活动，本次活动只做一天，机会不多。您是否需要帮 您留一个名额呢？您留一个名额呢？ A.客户回答：准备装修的（对活动感兴趣，询问具体时间和地址）客户回答：准备装修的（对活动感兴趣，询问具体时间和地址） 我：好的我：好的 稍后将具体时间和地址发短信告诉您，我会提前帮您预留好位置，因为这次人会比较多，最稍后将具体时间和地址发短信告诉您，我会提前帮您预留好位置，因为这次人会比较多，最 好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。 B.客户回答：不打算装修先（可能比较忙，或近期确实没有这个计划）客户回答：不打算装修先（可能比较忙，或近期确实没有这个计划
11、） 我：（我：（1）您的房子是准备自己住还是出租转让？（尽可能多了解客户信息）您的房子是准备自己住还是出租转让？（尽可能多了解客户信息） （2）好的，不好意思打扰了，谢谢，再见（改天再打电话邀约）好的，不好意思打扰了，谢谢，再见（改天再打电话邀约） C.客户回答：没空，忙！客户回答：没空，忙！ 我：没关系，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助，而且这次咨询会机会难得！或留下我：没关系，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助，而且这次咨询会机会难得！或留下 qq 发发 一些活动的内容或效果图。一些活动的内容或效果图。 D.客户挂断客户挂断 我：发邀请短信，改天再试。我：发邀请短信，改天再试。 3、
12、我：您好，我是百家好装饰，听声音、辨别先生女士，在打招呼。、我：您好，我是百家好装饰，听声音、辨别先生女士，在打招呼。 占用您一分钟时间（请问您在占用您一分钟时间（请问您在 XX 小区的房子交付了吧？现在房子装修到那个阶段了？后面根小区的房子交付了吧？现在房子装修到那个阶段了？后面根 据不同情况套用据不同情况套用) 4、我：您好！请问是、我：您好！请问是 XX 先生吗？先生吗？ 客户：是的，你是哪位？客户：是的，你是哪位？ 我：是这样的，我是百家好装饰客户代表，我姓谢，占用您一分钟时间，我们公司在这个周末有一个我：是这样的，我是百家好装饰客户代表，我姓谢，占用您一分钟时间，我们公司在这个周末有
13、一个 参观样板房和一个假装经典设计咨询会，请问您家的新房需要装修对吧？参观样板房和一个假装经典设计咨询会，请问您家的新房需要装修对吧？ 第一第一 客户：是的你们在哪里？客户：是的你们在哪里？ 我：（说公司地址）那么我以短信的形式发到您手机上，谢谢！我：（说公司地址）那么我以短信的形式发到您手机上，谢谢！ 第二第二 客户：我不装修客户：我不装修 我：您新房准备是自己住呢还是出租转让呢？我：您新房准备是自己住呢还是出租转让呢？ 客户：忙，没时间客户：忙，没时间 我 ： 没关系，如果你家的房子在近期装修，刚好我们有这样的活动，对您日后装修时非常有帮助的，我 ： 没关系，如果你家的房子在近期装修，刚好
14、我们有这样的活动，对您日后装修时非常有帮助的， 我可以提前安排一下，这次的家装设计咨询会机会难得！（留客户我可以提前安排一下，这次的家装设计咨询会机会难得！（留客户 qq 发些效果图以及优惠活 动） 发些效果图以及优惠活 动） 5、我：您好！请问您是、我：您好！请问您是 XX 先生先生/小姐吗？小姐吗？ 不好意思打扰您几分钟，我是百家好装饰设计机构的，是这样的，打电话给您呢，是有一个非常棒不好意思打扰您几分钟，我是百家好装饰设计机构的，是这样的，打电话给您呢，是有一个非常棒 的资讯要跟您分享，本周六上午的资讯要跟您分享，本周六上午 9 点到下午九点，我们将邀请点到下午九点，我们将邀请 80 位装修业主，参加家装经典设计位装修业主，参加家装经典设计 咨询会，多名资深设计师现场为您解答装修上面的难题，让您了解一些装修时所需的材料，请问您咨询会，多名资深设计师现场为您解答装修上面的难题，让您了解一些装修时所需的材料，请问您 是来是来 1 位还是来位还是来 2 位呢？位呢？ 第一第一 客户：客户：1 位或位或 2 位位 我：好的，我帮您登记一下，预留一份精美的礼品，因为这次人员会较多，礼物有限。我稍后会我：好的，我帮您登记一下，预留一份精美的礼品，因为这次人员会较多，礼物有限。我稍后会 把地址发到您手机上，您过来的时候可以和我联系，我帮
