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1、 云南欧通汽车连锁服务项目商业计划书 目 录 CONTENTS 项目背景 营销推广 商业模式竞争格局 一一 四四 二二 五五 三三 核心竞争力 六六 运营情况和 业务拓展 七七八八九九 管理团队 融资需求和 财务预测 发展规划 中国汽车后市场的规模与前景 汽车后市场，是指汽车销售以后，围绕汽车使用环节中各种服务，涵盖了消 费者买车后所需要的一切服务，包括汽保行业，汽车金融行业，汽车美容，汽车 保养，汽车维修及配件行业，汽车改装等诸多业务。 据统计，汽车后市场的规模接近万亿，并仍在扩张。目前全国约有1.3亿辆 汽车，平均车龄3.23年；预计2015年我国过保汽车数量约6700万辆，占汽车保 有量
2、的比重为54%，其中云南市场保有量约402万辆。汽车后市场细分为19大方 向，目前市场主要将目光集中于维修、养护等环节。近两年，汽车后市场产值规 模约为6000亿8000亿元，预计随着平均车龄逐渐延长、汽车保有量稳步增长， 汽车后市场的产值将突破万亿。 一、项目背景 目前这1.3亿辆汽车平均的用车的车龄大概到了3.23，这个数字在背后意思是， 新车的质保在4S店，两到三年之后出了质保期，很多汽车消费者开始有了脱离4S店 的选择，所以综合说，对于中国而言，2014年是汽车后服务市场的元年。 中国汽车后市场的规模与前景 一、项目背景 成熟型的汽车售后市场如美国，大型养护连锁店市场份额60%；而这一
3、占 比在中国市场目前仅为10%，挖掘潜力巨大。 中国汽车后市场的规模与前景 一、项目背景 云南欧通汽车项目计划书云南欧通汽车项目计划书 借助移动互联网的汽车保养维修连锁服务 消费习惯意识：我们处在一个信息沟通顺畅，互联网，大数据，消费模式便捷 化，手机智能消费化的时代！时至今日，移动互联网已经成为人类生活当中不 能缺少的部分，不管你身处何方，什么时候，只要你手中有一台移动设备，你 就可以解决生活当中遇到的大部分难题。所以移动互联网的发展，不单单决定 着未来商业将如何运作，对于工业以及经济运行的模式改变都有着很强的推动 作用。 汽车配件的真伪查询和正确消费意识都可以改变过去一直坚信只有选择4S店
4、才值 得信赖; 汽车后市场行业协会数据表明大量从4S店流失的客户都是从保养及更换 轮胎开始。 一、项目背景 亿元 中国汽车后市场规模 车主年均消费：6000元以上 全国：2015年汽车保有量1.5亿，产值预计超过7500亿，2020年预计 1.2万亿 昆明市：2015年汽车保有量200万辆。年产值预计120亿元。2020年 预计年产值可达200亿元。 利润空间 后市场平均利润空间超过50% 商家4S店修理厂美容洗车综合毛利 毛利润45%40%60%52% 中国和昆明汽车后市场潜力 昆明市乘用车增长速度迅猛。目前,昆明市机动车增长速度已 达到18.06%,比全国10.02%的平均水平还高出8.0
5、4个百分点。 其中豪华车及中高级乘用车增长速度为16%，列居全国前10. 2014年底, 北京汽车保有量是550万辆，上海汽车保有量是220万辆，昆明刚刚突破200万辆。 一、项目背景 为什么选择昆明创业? 全国的汽车千人拥有量是90多，北京的汽车千人拥有量是245，上海汽车千人拥有 量是89，昆明汽车千人拥有量是181（全国范围内仅次于北京）以上数据对如果想 参与这个市场的人而言，是一个很好地契机。 与北京和上海等一线城市相比，昆明竞争成本低，创业成本低。 在昆明这样一个创业环境成本低的城市里，但是又拥有仅次于北京的汽车千人拥有 量。我们可以在早期尽可能的汲取养分，积累资源。设立一道防火墙，
6、抵抗未来的 竞争对手。 选择西南地区的昆明，可以凭借创始人团队在本地超过10年以上的行业成功经验, 以连锁店形式把汽车保养维修连锁服务做成功，再加以改善和推广，对其他城市的 拓展可以更有说服力。 一、项目背景 云南欧通汽车技术有限公司于2014年成立, 是一个以高端汽车维修保养、平行进口车互联网销售、二 手车、汽车保险、金融等汽车延伸业务的连锁汽车服务平台（汽车品类店）。公司目前拥有高端舒适的 客户休息区、一流的维修车间级服务设施、与4S店同步的专业汽车诊断维修设备，知名豪华品牌的维修 技术及管理团队、丰富的维修经验及规范的服务流程。 公司突出“消费一站式，服务一条龙”的经营特色，树立云南中高
7、端汽车综合 服务行业新标准，打 造成为西南中高端汽车消费者买车养车的理想之地。 公司拥有中高端品牌汽车客户信息约2万多个, 有超过20人的经验丰富的专业汽车行业管理人员和专 业的汽车行业维修技师。 公司简介 一、项目背景 一、项目背景 一流的维修车间及服务设施 与4S店同步的专业汽车诊断设备 一、项目背景 车辆维修和钣喷车辆维修和钣喷 金融、保险业务金融、保险业务 高端品牌车辆维修养护高端品牌车辆维修养护 车辆改装车辆改装 二手车销售二手车销售 平行进口整车销售平行进口整车销售 以汽车保养服务为核心和突破口建立汽车后市场综合 服务体系 汽车美容装饰汽车美容装饰 汽车保养服务为核心汽车保养服务为
8、核心 二、商业模式 欧通汽车服务连锁采取保养维修中心保养维修中心+社区门店社区门店+商业中心店商业中心店+网络服务平 台 网络服务平 台的模式，多个大型维修钣喷中心，配套一系列各型小门店。各社区门 店及商业中心店提供快保及咨询服务业务，重大问题以及钣喷业务则在 维修中心完成。网络平台作为预约及信息发布的窗口。 二、商业模式 商业模式商业模式优势优势 劣势劣势 4S店店专业、厂家后台支持、流程成熟。1. 品牌单一、服务面窄、受众群 体单一； 2. 价格受主机厂影响，服务性价 比低； 传统综合修理厂传统综合修理厂收费较低，程序简便。1. 维修能力差，质量参差不齐； 2. 单店经营影响范围小； 欧通
9、汽车连锁服务欧通汽车连锁服务1. 连锁经营，影响力广泛，受众 群体大，服务车型多样； 2. 维修人员均来自各品牌4S店员 工，员工素质高，维修能力强； 3. 配件直销，配件直接从国外进 口或主机配套厂进货，减少中间 流通环节，配件质量保证的同时 降低价格 进入市场时间短，客户群体需要 适应期。 二、商业模式 保养维修 五星级服务标准 豪华舒适的客户服务 超越4S的维修体验 交通部公布的数据，截止2013年底，全国共有机动车维修业户48万家，从业 人员近300万人，完成年维修量3.3亿辆次，年产值达5000亿元以上。 据预测，到2020年，我国汽车保有量将达到2.5亿辆，维修市场需求规模将再翻
10、一番，维修产值有望超过1万亿元。 二、商业模式-核心业务介绍 钣喷中心 2014年我国技术反垄断指出，新车上市3个月内，产品技术参数必须公开，也 就意味着钣喷业务将是为车辆提供保险的保险公司说了算，在国外，钣喷中心都 是与保险公司联合运营的，4S店已没有钣喷业务。 现已合作保险公司： 平安保险 太平洋保险 中国人民保险 中国人寿保险 诚泰保险 太平保险 二、商业模式-核心业务介绍 欧通欧通海淘车昆明体验中心启幕海淘车昆明体验中心启幕 伴随着“互联网+”的冲击，2015 年4月欧通与国内首家汽车电商-海淘车 合作，成立海淘车昆明体验中心，通过 互联网平台，直接面向消费者销售汽车。 欧通率先采用这
11、种“港口直销”模式， 改变了云南汽车市场传统销售模式，省 却了中间环节的成本，利用互联网实现 了渠道扁平化，真正让利给消费者。同 时欧通为消费者提供专业完善的质保及 售后服务。 北京海淘车科技有限公司北京海淘车科技有限公司COO伍耘先生伍耘先生 & 云南欧通汽车技术有限公司董事长刘杰先生云南欧通汽车技术有限公司董事长刘杰先生 平行进口整车销售 二、商业模式-其他业务介绍 欧通欧通海淘车昆明体验中心交车仪式海淘车昆明体验中心交车仪式 平行进口车与4S店的进口车相比便宜20%左右，欧通通过与海淘车战略合作， 运用汽车市场O2O，区别于传统的汽车卖场现车展示模式，用户在体验中心实时 查看平行进口车货
12、源地、港口等流通环节及实时的价格动态，形成在线预订与线 下服务结合的完美体验，成为国内首家“深度垂直“的一站式汽车电商平台。海 淘车网仅用半年时间实现20万辆平行进口车的销售。 二、商业模式-其他业务介绍 新能源车 二、商业模式-其他业务介绍 根据中国汽车工业协会的统计，2015年10月新能源汽车生产36494辆， 销售34316辆，同比分别增长4.2倍和5.0倍。110月新能源汽车生产181225辆， 销售171145辆，同比分别增长2.7倍和2.9倍。由于2016年的市场基础与国家 政策将有更大规模的提升和改善，因此，新能源汽车市场的增长速度将维持 高速增长的态势。同时，随着充电设施的改善
13、，以及新能源汽车大量使用到 各类租车市场，新能源汽车的消费理念将日渐深入人心。 2015年年10月云南欧通汽车技术有限公司正式授权为云南省特斯拉钣喷 中心，负责全云南省特斯拉售后业务，同时开展新车业务。 月云南欧通汽车技术有限公司正式授权为云南省特斯拉钣喷 中心，负责全云南省特斯拉售后业务，同时开展新车业务。 新能源车 二、商业模式-其他业务介绍 日前，财政部公布发布了关于2016-2020年新能源汽车推广应用 财政支持政策的通知，通知指出，将在2016-2020年继续实施新能源 汽车推广应用补助政策。根据通知，2016年，乘用车以纯电动续航行 驶里程（R）为标准，具体补贴如下： 1、纯电动乘
14、用车100kmR150km每车2.5万、150kmR250km每车 4.5万、R250km每车5.5万元。 2、插电式混合动力乘用车（含增程式）R50km每车补贴3万元； 2015年年10月欧通汽车授权为云 南吉利知豆售后维修中心，负责 全云南省的售后业务，同时开展 新车业务 月欧通汽车授权为云 南吉利知豆售后维修中心，负责 全云南省的售后业务，同时开展 新车业务。 汽车美容装饰 底盘冲洗 云南市场首家 电脑无刷洗车、水蜡 漆面护膜 车边橡胶护理 根据调查，中国平均每辆车每年美容费用为1552.3元，其行业总收入达250多 亿，与国外发达国家的平均年产值就已超过3500亿美元相比还有很大的差距
15、。差距 即意味着一定的增长空间，有专家预测，在未来3至5年间，中国汽车保有量将增长 4至6倍，汽车美容养护服务消费必将会演变为一种日常消费，汽车美容养护业这个 充满黄金的朝阳产业正在成为中国汽车产业链条中最为关键的一部分。 二、商业模式-其他业务介绍 二手车销售 从2006年到2014年，国内市场大约 有20亿美金投资在汽车服务领域，而仅 2014年在二手车创投领域的投资金额就 超过了以往所有年份的总和，数额大概 在48亿左右，但中国的市场潜力还远没 有得到释放。 据中国汽车流通协会不完全统计，国内二手车交易量（以乘用车为主）从2000 年的25.2万辆增加到2011年的433.2万辆，增长了
16、17倍。今年19月，全国二手车 交易量达到347.7万辆，同比增长14.2%，远高于同期新车增长幅度。预计今年全年 二手车交易量将突破500万辆，占当年乘用车新车销量的三分之一左右。 二、商业模式-其他业务介绍 车辆改装 今后两至三年内，将有3000亿 元左右的改装车市场，由于汽车改装 纯属于汽车消费或高消费，完全不属 于汽车总量增加，允许改装车市场的 发展，更重要的对拉动内需将起到巨 大的推动作用。 2013年，我国汽车整车产销量分别为2211.68万辆和2198.41万辆，连续5年蝉 联世界第一。截止到2013年12月，我国汽车保有量达到1.4亿辆，按照汽车的最低 增速，预计到2020年，我国汽车保有量将达到2亿辆。汽车产销量的迅速增长，更 加令国外汽车
