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1、2020某烟草局营销部上半年工作总结材料2020年上半年，局(营销部)坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九届三中、四中全会精神，紧紧围绕省市局(公司)高质量发展各项工作部署，加强党对企业管理的领导作用，扎实开展疫情防控和复工复产，扎实推进“三型四化”党组织建设、卷烟市场管理、精益营销和企业管理各项工作，较好的完成了上半年工作目标。一、上半年工作回顾(一)强化从严治党，固本夯基，党建工作水平不断提升一是加强党的领导，全力打赢疫情防控阻击战和复工复产攻坚战斗。疫情爆发后，县局(营销部)坚持党的领导，组织开展疫情防控和复工复产工作。节后，县局(营销部)领导班子随即到岗工作，
2、组织制定疫情防控工作方案，积极购置防疫物资，安排部署疫情防控和复工复产，切实发挥党员领导干部领头雁作用;22名党员及20名群众积极参加社区防疫工作，担负起社区防疫网格员、志愿者、临时党支部成员工作职责，企业复工复产后，广大干部职工白天到岗工作、晚上到社区防疫，实现了疫情防控阻击战和复工复产攻坚战的双胜利。在急难险重的任务面前，党员领导干部、党组织和党员的“三个作用”充分发挥，涌现出一批先进典型。二是加强支部标准化建设，强化党员思想教育与日常管理。严格落实“三会一课”、发展党员、换届选举、党组中心组学习等制度，上半年，共召开支委会6次、党小组会15次、党员大会3次，开展党组中心组学习6天，领导干
3、部讲党课2次，上缴党费8550元，党员转正1人。开展“不忘初心、牢记使命”主题教育问题整改工作，建立长效机制10个，现已全部完成整改，其中已整改问题14个，长期坚持的问题12个。制定县局(营销部)谈心谈话工作规定和计划，组织开展廉政谈话、党内谈话、绩效谈话共计38人次;按照省局(公司)党支部工作标准和相关规程，制定县局(营销部)整改清单，开展对标对表工作，提高支部工作水平。开展“政绩观”专题教育，制定县局(营销部)政绩观教育计划，积极开展学习研讨、讲党课、先进典型教育和警示教育等工作。上半年，开展“政绩观”教育专题学习3次、研讨交流3次、领导干部讲党课2次，向市局(公司)专栏推送优秀交流文章3
4、篇。三是加强党建与业务融合，党建引领业务和服务群众功能不断发挥。制定完善局(营销部)党建与业务深度融合工作方案，组建志愿者队伍，开展向党员客户推送学习材料、邀请党员零售户参加党小组会议工作。制定党员承诺践诺工作规定，引导党员结合岗位重难点工作开展承诺工作，切实增强党员干部攻坚克难能力;制定领导干部调研工作规定，明确季度调研主题，开展调研工作，切实解决基层实际问题，党建引领作用不断加强。选派专人到大庄镇向阳村开展秸秆禁烧，组织党员志愿者开展文明吸烟环境设施清理，确保设备设施正常使用;疫情和复工复产期间，组织党员每天到包保小区开展疫情防控宣传，同时加强卷烟零售户防疫知识宣传、卷烟政策宣传和经营指导
5、，不断提高服务群众能力。四是加强党风廉政建设，全面从严治党不断向纵深推进。制定县局(营销部)全面从严治党主体责任和监督责任清单，责任到人，落实考核;利用党组中心组学习，开展全面从严治党理论专题学习，进一步增强全面从严治党能力。开展2019年“大监督”问题“回头看”，并下发县局(营销部)一季度大监督通报，严肃开展问题整改落实。召开“三个以案”警示教育暨“政绩观”专题教育民主生活会。开展行业政治生态整改工作，制定整改清单，进行梳理查验，确保整改形成闭环。认真落实廉政谈话制度，开展重点岗位、重点人员谈话，对加强廉政建设、落实全面从严治党等开展廉政谈话;通过党组中心组学习、领导干部讲党课、案例教学学党
6、纪、反面典型教育、党规党纪知识测试等方式开展党风廉政宣贯，上半年，开展廉政谈话3次、与重点岗位人员谈话2次、提醒谈话2次，开展党组中心组学习廉政教育4次，党小组廉政教育学习15次。(二)强化精益营销，精准服务，经济运行质量稳步提升一是聚焦经济运行，市场状态稳中向好。加强市场研究，开展返乡人员专题调研，掌握市场的销售规律，为卷烟需求预测及低价位卷烟货源投放建议提供信息支持。制定全年的品牌发展规划，加强品牌销售监控，做好重点品牌销售占比提升。上半年，累计销售卷烟11111.94箱，同比增加300.95箱，增幅2.78%;销售金额36848.42万元，同比增加2624.37万元，增幅7.67%;销售
7、毛利9751.12万元，同比增加899.8万元，增幅10.17%;市场零售价格稳定，销售信心较高，市场状态不断向好。二是聚焦“三大工程”建设，客户服务水平不断提高。积极开展广场、商场、单位等人员密集场所摸底调查，筛选上报文明吸烟环境建设目标。以小组巡查和例会为载体，加强真烟非法流通治理、消费者办事用烟应急需求响应机制等政策宣传，切实提高诚信互助小组运行质量，上半年，召开小组例会321场次，开展小组巡查321次。上半年，成立诚信互助小组113个，零售户参与达2957人、覆盖率91.66%，累计发展优质现代终端63户、吸烟室1个、吸烟亭5个、吸烟区1个，吸烟点155个。以建设一批“以此为生，精于此
8、道，合作紧密”的职业化卷烟零售客户为目标，结合诚信互助小组培训、例会，加强职业化客户培训;同时，通过推送“美篇”软文、小板凳培训、集中培训等方式加强优质终端、现代终端的培训，共计开展培训110场次、参训人员290人次。稳步开展职业化零售客户建设工作，以客户经理业务理论知识竞赛和明码标价工作为重点，开展季度营销劳动竞赛，不断提高客户经理专业能力，同时在4、5月份高质量的完成零售户的标价签换发相关工作;组织8名客服经理参加行政执法资格考试，为专销进一步融合做好准备;开展辖区所有零售户满意度调研工作，做好相关政策的宣传解释工作，撰写调研报告，切实提高客户满意度。三是聚焦物流降本增效，物流配送效率不断
9、提高。积极配合开展灵璧、中转站整合工作;数次组织召开座谈会，做好人员思想稳定工作，6月份完成送货线路优化整合，减少1车2人，以实际行动落实物流降本增效举措;开展月度送货规范行为跟车检查，防范发生风险;开展送货危险路段信息排查，梳理隐患路段56处，组织开展学习讨论，制定预防措施;做好早例会的安全提醒和教育培训，增强员工安全防范意识和防范技能，确保安全无事故。制定两节高峰生产应急预案，科学调度工作时间、人员，确保两节高峰生产任务圆满完成。上半年完成配送卷烟10286.7箱，送货65385户次，圆满完成上半年卷烟配送任务。(三)强化打假打私，依法治烟，专卖管理成效显著一是紧抓非法流通治理，市场秩序不
10、断改善。以专项行动为重点，开展“云网2020”、“斩链”专项行动，深度治理真品卷烟外流等市场治理工作。联合公安、交通、邮政等单位，加强对辖区物流寄递企业、运输环节打击力度，确保斩断非法利益链条;积极组织召开烟草、公安案件碰头会，及时分析研究案情，加强信息研判工作，提升精准打击能力。制定队所联合检查计划，加强对重点区域、客户的检查，开展制假窝点“回头看”，确保监管全覆盖。组织发放宣传单，加强专销协同宣传，进一步拓宽信息渠道，提高客户守法经营意识。专项行动期间，开展与公安、交通、邮政等部门联合执法检查10次，检查卷烟零售户2946户次，发放宣传3000份，开展制假窝点“回头看”169次。二是紧抓卷
11、烟打假工作，专卖管理效能不断加强。组织召开政法联席会议，充分发挥协作机制作用，形成涉烟案件信息收集和打击合力。积极联系和配合泗洪县烟草专卖局对尤庆案件给与认真经营和打击，最终以判刑一人结束;加强与经侦大队协调联系，深度经营王红非法经营案件，成功以销售假冒伪劣产品移送公安部门立案。开展“315”系列活动，加强卷烟违法处罚政策和线上办证宣传，联合市场监督管理局开展专项检查行动3次，查获违规卷烟579.3条;并联合消费者协会、市场监督管理局等单位集中销毁假冒伪劣卷烟600余条。加强专销协同，每月召开专销协同会议，互通信息、相互合作，积极维护市场状态。上半年，查获各类违规案件70起(其中万元案件18起
12、、5万元案件1起、15万元案件1起，移送公安机关立案侦查1起)、违法卷烟4872.7条，案值73.7万余元。三是紧抓专卖转型升级，专卖管理工作质量不断提升。按照做强稽查队、做精基层管理所要求，撤销刘圩管理所，将所属人员充实到其他队所，将城区和农村专卖执法人员换防，整合调整各队所人员，为专卖转型升级打下基础。严格落实行政执法“三项制度”公示，及时公示行政执法信息。深化放管服，严格落实负面清单行政许可制度，落实“5+5”零售许可证办理模式，推进线上申请，建立三员协同服务机制，缩短入网送货时间，不断提高服务群众能力;1-5月份新办证175户(负面清单办理的36户)，3月6日以来许可证新办线上办理率1
13、00%，现有卷烟零售户3269户。充分发挥专卖内部监督管理作用，开展市场走访、预警核查、跟车监管、电话询访工作;梳理20户职工亲属经营卷烟零售户，从事卷烟经营情况定期进行公示。开展专卖执法监督检查，对照执法标准开展自查，签订风险防控责任书33份，不断提高专卖管理工作质量。(四)强化企业管理，规范高效，企业管理水平明显提升一是加强标准管理，企业管理水平显著提高。下发综合管理标准体系学习通知，组织各部门利用工作例会、专题学习、每周五下午集中学习活动开展学习。制定县局(营销部)二级目标、部门三级目标及个人四级目标，充分发挥目标导向作用，不断提高标准化运行水平。制定县局(营销部)综合管理标准体系内审方
14、案，开展季度内审，一季度内审发现问题6项，与大监督通报合并发文，组织各部门完成整改。积极主动与县政府协调，按照流程标准推进南关仓库产权置换工作，现已完成改造项目的招标文件审核、挂网准备和置换协议的初步审核。规范开展零星采购、公章使用管理、资产处置工作，进一步规范工作标准，提高企业管理水平。二是加强创新管理，企业管理效能不断提高。组织开展QC课题攻关工作，围绕降低无证户数量、提高零售终端标准展柜更换率开展QC课题攻关，解决发展中的实际问题。重点开展物流配送降本增效精益改善课题研究工作，以创新推送企业改革发展。征求各部门意见，修改完善县局(营销部)三四级考核细则和专项奖励细则，进一步增强了管理激励
15、作用。在中心组学习会上，组织开展管理与创新培训，增强精益工具的学习与运用，提高员工发现问题、解决问题的能力。积极与市局(公司)信心中心联系，实行派车、休假、车辆维修、公章使用网上申请运行流程，不断提高企业管理效能。三是加强风险管理，风险管理水平不断增强。落实风险防控工作要求，开展风险点自查和再监督检查，重点对市局上半年基层近阶段预警风险中劳动纪律执行不到位风险、卷烟外流风险、疫情聚集性传播风险进行专项排查，对上半年部分重点检查风险防控措施中利用职权优亲厚友类风险、利用职权侵害群众利益类风险、QQ微信等监督举报渠道推广应用等内容专项排查。落实重大事项决策合法性审查办法，对9项重大事项的决策权限、
16、内容和程序的审查把关;开展卷宗评查、行政事项公示工作工作，加强执法监督力度。严格落实安全管理三四级互控机制，做好消防电气安全管理;聘请专业人士对防雷检测不符合项进行整改，持续做好道路交通、基建项目、职业健康安全管理;上半年，召开安全月度会议6次、开展驾驶员培训2次、消防演练1次、极端天气预防培训1次，排查整改各类安全隐患19项。高度重视舆情管理和信访维稳，上半年，共收到1起96300投诉和6次12313举报，已及时沟通处理;专题民主生活会期间，征求意见建议36条，已纳入整改计划;严格落实“三重一大”情况公示，每月在县局(营销部)网站和县政务公开平台进行公示;发挥职代会作用，征求职工福利发放、食堂管理等意见建议，充分发挥民主决策作用。(五)强化人才建设，团结一致，队伍建设水平显著提高一是加强教育培训，全员素质能力不断增强。制定党的十九届四中全会精神、马克思主义相关理论、政治纪律和政治规矩等学习计划，组织党员按照计划
