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1、置业顾问职场礼仪o个人形象对企业形象有没有影响?o个人形象应不应该凸显个性?o什么是服务礼仪?o服务礼仪的理念、规则、内涵是什么?o在客户拜访过程中应该如何于客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?o如何进行自我形象设计?置业顾问之失败形象0口QG0Q一身随意的休闲装,自己象个客户;工装不及时换洗,衣领,衣袖已经发黑;头发凌乱,沾着头屑;鞋和工装不配,满是灰尘;指甲长期不剪;妆容另类、夸张置业顾问之失败形象一、仪容着装礼仪一、男士标准1、服饰0保持工装整洁、无明显襄皱;0西服不宜过长或过短,一般以盖住儋部为宜;西服扣子是两个,只需要扣上面一个(如是三个则只需扣中间一个;0衬衫袖口最多到手腕2厘
2、米,露出西服袖口3-5厘米,扣上纽扣,下摆扎入腰带内;一、仪容着装礼仪0西装上衣的口袋原则上不应装东西,0着西服应穿深色皮鞋,保持干净、光亮,穿黑色或深袜子,0配带工牌,领带长度应是领带尖盖住皮带扣,一、仪容着装礼仪2s卫生0头发保持清洁,常修剪,发脚长度以不盖耳部和不触衣领为度,不可光头或发式另类;0及时修脸,以无胡茬为合格。0口腔保持清洁,上班前不得喝洒或吃有异味的食物一、仪容着装礼仪二、女士标准Tf、服饰0保持工装合体、整洁。0配带工牌。0配黑色皮鞋,保持干净、光亮。0裙装应穿肤色丝袜。一、仪容着装礼仪2、妆容0女员工化淡妆,粉底均匀、协调;0眉、眼线、眼影勾画自然,清爽得体;0胴脂淡扫,以弥补脸形不足为基本标准,并能体现出精神饱满;0指甲精心修理,不得夸张饰甲;0忌用刺激性气咖的香水;0头发要常洗,上班前要梳理整齐,保证无头屑。
