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1、,第四章 电子商务与物流,物流是指物品从供应地向接收地的 实体流动过程，根据实际需要，将 运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等基本 要素实施有机结合。,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,现代物流的过程,原材料,包装,商品进入商店,REWE,商品进入商业仓库,标准件,辅料,通用件,企业物流,废弃,回收,废弃物流,物流企业,企业物流分类,第四章 电子商务与物流,运输,将物资进行空间和场所的转移 分输送和配送,改变商品时间状态,生产的终点，企业物流
2、的起点 分工业包装和商品包装,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,储存,包装,装卸搬运,流通加工,信息,对物流起衔接作用的中间环节 包括装车 卸车 分拣 入库 出库等,按用户的要求进行一定的加工 使物品发生物理和化学变化,包括物流信息和商流信息,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流管理是指在社会再生产过程中，
3、根据物质资料实体流动的规律，运 用管理的基本原理和科学方法，对 物流活动进行系统的计划、组织、 指挥、协调、控制和监督，使各项 物流活动实现最佳的协调与配合， 以降低物流成本，提高物流效率和 经济效益。,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流管理的内容,物流活动 要素,物流系统 要素,物流活动 具体职能,第四章 电子商务与物流,快速响应,减少故障,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念
4、,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流管理的目标,最低库存,改善物流 质量,整合配送 运输,全生命周 期支持,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流管理的特征,以企业整体最优为目的,实现顾客满意为第一目标,以信息为中心的商品供应体系,企业竞争力 的重要方面,生产周期、 高效输送、 扩大流通地域,供应链间信息共享,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,
5、物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,共同化,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流是电子商务发挥特征的保证,物流是电子商务的重要组成部分,物流是实现“以顾客为中心”的保证,物流是电子商务的支点,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素
6、,企业自营,物流联盟,第三方物流,企业借助自身的物质条件， 自行开展经营的物流,两个或两个以上的经济组织 为实现特定的物流目标而采取 的长期联合与合作,由供方与需方以外的物流企 提供物流服务的业务模式,第四章 电子商务与物流,严格的管理制度,规范的业务流程,文件跟踪系统,EDI系统,第四章 电子商务与物流,在经济合理区域内，根据用户的要求， 对物品进行拣选、加工、包装、分割、 组配等作业，并按时送达指定地点的 物流活动。,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,第四章
7、电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流配送的特点,是送货、分货、配货等活动的有机结合,配送不仅仅是送货,是一种专业化的分工方式,全过程有现代化技术和装备作保证,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流配送的分类,按配送主体分,商店配送,配送中心配送,按配送商品种类 及数量,仓库配送,生产企业配送,
8、多品种、少批量配送,少品种、大批量配送,配套成套配送,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流配送的分类,按配送时间分,定时配送,定量配送,按加工程度不同,定时定量配送,定时定线路配送,即时配送,加工配送,集疏配送,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流配送中心的分类,以批发商为主体的配送
9、中心,以制造商为主体的配送中心,以仓储运输业者为主体的配送中心,以零售业为主体的配送中心,商品自主生产、社会化程度低,商品来自各个制造商、社会化程度高,社会化程度中等,运输配送能力强、现代化程度高,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,新型配送中心的特征,功能集成化,反应速度快,作业规范化,服务系列化,手段现代化,目标系统化,经营市场化,组织网络化,流程自动化,管理法制化,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流
10、配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,新型配送中心需具备的条件,企业管理,人员素质,装备配置,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,从狭义上看，物流信息是指与物流活 动（如运输、仓储等）相关的信息。,从广义上看，物流信息不仅与物流活 动有关，而且包含其他与流通活动有 关的信息，如商品计划预测信息、动 态分析信息、商品交换信息等。包括 买卖双方交易的过程等。,第四章
11、电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流信息分类,按来源分,物流系统内信息,物流系统外信息,按功能分,计划信息,控制与作业信息,统计信息,支持信息,伴随物流活动产生,物流活动外产生，供其使用,尚未实现,物流活动中产生,物流活动后的总结,对物流活动有影响,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流信息分
12、类,按层次分,操作管理信息,知识管理信息,战术管理信息,战略管理信息,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,条码技术,条码（Bar code）是由一组规则的、 不同宽度的条和空组成的标记。“条” 指对光线反射率较低的部分，“空”指 对光线反射率较高的部分，这些条和 空组成的数据表达一定的信息，并能 够用特定的设备识别，转换成与计算 机兼容的二进制或十进制信息。,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物
13、流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,条码编码规则,唯一性,无含义,永久性,条形码发展史,40年代，美国乔伍德兰德(Joe Wood Land)和伯尼西尔沃(Berny Silver)两位工程师就开始研究用代码表 示食品项目及相应的自动识别设备，于1949年获得了美国专利; 1970年美国超级市场Ad Hoc委员会制定出通用商品代码UPC码; 1977年，欧洲共同体在UPC-A码基础上制定出欧洲物品编码EAN-13和EAN-8码，签署了“欧洲物品编码”协议备忘 录，并正式成立了欧洲物品编码协会（简称EAN）。 1988年底 ,
14、我国成立“中国物品编码中心”; 1991年4月, “中国物品编码中心”代表中国加入“国际物品编码协会” . 中国加入了EAN码，获得三个国别号：“690”、“691”和“692”。,（1）是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段；,条形码意义,（2）是实现销售时点系统（POS）、电子数据交换（EDI）、电子商务、供应链管理的技术基础；,（3）是物流管理现代化、提高物流企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。,（1）EAN-13 码 应用于零售包装（供零售卖场POS系统扫描结帐的包装）,（一）商品条形码,（2）EAN-8码 应用于印刷面积小的零售包裝（无法印贴EAN-13的零售包裝）,例：商品条
15、码6902952880041中，690代表中国，2952代表贵州茅台酒厂，88004代表53%（V/V）、106PROOF、500ML的白酒。,条形码识别装置,台式扫描器,手持式扫描器,光笔扫描器,条形码在物流中主要的应用方面 销售信息系统（POS系统） 库存系统 分货拣选系统,激光扫描器,扫描器组件,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,无线射频技术,利用无线电波对记录媒体进行读写 的一种识别技术,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管
16、理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,无线射频系统的分类,电子门禁系统,PDT（手持式RF读写器）,固定式RF读写器,定位系统,第四章 电子商务与物流,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,GPS技术,结合了卫星及无线技术的导航系统， 具备全天候、全球覆盖、高精度的特 征，能够实时、全天候为全球范围内 的陆地、海上、空中的各类目标提供 持续实时的三维定位、三维速度及精 确时间信息。,24颗卫星(21+3) 6个轨道平面 55轨道倾角 2万km轨道高度(地面高度) 12小时(恒星时)轨道周期 5个多小时出现在地平线以上(每颗星),第四章 电子商务与物流,现
