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1、. . . . . . . 花店策划书花店策划书 . . . . . . . 情缘花卉花店策划书情缘花卉花店策划书 目录目录 第一章:第一章: 摘要摘要. . . .2.2 第二章:公司介绍第二章:公司介绍 .3 3 一、宗旨(任务).3 二、公司简介.3 三、公司战略.4 第三章:市场分析第三章:市场分析 .5 5 一、市场介绍.5 二、目标市场.6 三、顾客的购买意愿与需求.7 第第四四章章:市场与销售市场与销售 .8 8 一、网上花店策略实施.8 二、销售策略分析.10 第五章第五章:网上花店策略实施:网上花店策略实施. . .12.12 一、形象设计. .12 二、功能设计.13 .
2、. . . . . . 第六章第六章:营销效果预测与分析营销效果预测与分析.16.16 第七章:第七章: 经营成本预估经营成本预估.17.17 第八章:第八章: 公司计划公司计划.18.18 第一章:摘要 在不少人心中,开花店是个不错的职 业。一方面,每天工作在充满鲜花的环境 里,心情很愉悦;另一方面,现在人们对 鲜花消费的水平提高了,逢年过节、探亲 访友,鲜花已是人们比较青睐的礼物,大 家的日子越来越好了,买花的人自然会越 来越多,开花店的前景也一定不错。 随着互联网技术的飞速发展,互联网 已经走进了千家万户,网上交易的成熟性 以及交易的安全性不断增加,使得电子商 务飞速发展。特别是最经几年
3、兴起的同城 电子商务更具有可靠性。然而鲜花业的营 销方式仍然传统落后,独立分散。情缘花 卉鲜花店为了突破时空限制,解决相隔两 地的亲人、恋人在生日、节日期间的鲜花、 蛋糕、礼品的赠送,降低交易成本,节省 客户订购、支付和配送的时间,方便客户 . . . . . . . 购买,以及挖掘鲜花的附加值,如鲜花与 蛋糕、鲜花与礼品等,扩大销售规模及增 加盈利点,决定介入电子商务网上销售市 场,以突破传统销售方式,充分利用互联 网,建立一个同城网上鲜花销售系统,利 用互联网在线支付平台进行交易,实现网 营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜 花营销模式。 花店是美丽幽雅的场所,花艺是花店的 灵魂。美丽的花
4、儿为人们传播着各种各样 的情感,千姿百态的花儿述说着千言万语, 每一句都述说着美好,特别是现在。随着人 们的生活水平不断地进步,生活质量不断 地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们 生活不可缺少的点缀。花卉消费近些年来 呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏 丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功 效外,它还可以开发人们的想象力,使人 们在相互交流时更含蓄,更有品位。 第二章:公司介绍第二章:公司介绍 一:公司宗旨(任务) 宗旨:愿天下有情人终成眷属 . . . . . . . 望有缘花卉走遍全天下 广告语:花来一份好心情 二:公司简介:送鲜花是浪漫、高雅的情 趣,扣人心弦的举动,增进感情的纽带!
5、送人玫瑰、手留余香,我们愿为您开辟情 感的通道,使您和情人、亲人、友人们的 生活更加眩丽多彩,更加美好幸福! 主要经营:友情鲜花、恋情鲜花、生日鲜 花、节日鲜花、慰问鲜花、居家用花、水 培植物、酒店插花、开业庆典花篮、花艺 设计、会场布置,新娘花车装饰、迎亲车 队等等。 三:公司战略:情缘花卉鲜花店的商务对 象以普通消费者为主,主要采用网上商店+ 体验店经营的 B2C 电子商务模式。 有效的打通销售渠道,以提供产品服务为根 本,促进鲜花市场的大发展.让顾客明白理 解花的真实意义,把祝愿和幸福送到千家 万户.带给顾客美好与幸福!尽可能的提高 花店的知名度和美誉度,建立属于自己的 一套完整体系,最
6、终推向全市,全国,甚 . . . . . . . 至全世界,做大做强。 第三章:市场分析 一:市场介绍: 情缘花卉鲜花店主要提供鲜花、礼品、 的服务,我们主营的是周边业务,配送能 力完全能够实现全城送货上门。根据网上 流量分析,鲜花店的目标市场中 2040 岁 的人群占 83%,大专以上教育程度占 75%, 具有上网习惯的占 90%,月收入在 20003500 元的占 75%,能接受网上支付 方式的占 73%。因此,花满楼目标市场主要 集中在 2025 岁的大学生,以及 2040 岁的白领人群,网上花店的各种服务完全 可以满足顾客的需求。 二: 目标市场的特点 .年龄在 2040 岁的白领人群
7、,有 一定的经济基础,经常上网,可以接受网 上支付方式。 .2025 岁的青年学生消费能力强, 特别是在一些重大节日的时候,非常愿意 以不同的方式表达对恋人的爱意,且上网 时间充足,只是资金不太宽裕。 . . . . . . . .步入工作的青年,工作繁忙,闲暇 时间少,且多半与亲人相距较远,无法时 刻陪伴在亲人的身边。 .目标人去追求浪漫时尚,讲究品味, 消费观念比较开放,具有个性。 三:目标市场的电子商务需求 以上分析说明目标市场不仅能够接受 网上花店,而且还会主动去使用网上花店 提供的服务 .年轻的白领阶层由于工作繁忙,他 们需要最简便快捷的方式选购鲜花。如果 通过订花,由于订货人与收货
8、人通常是不 同的,难以采用货到付款的方式,所以支 付是个困难。而通过网上花店,客户在上 选购花卉,在网上支付,节省客户选购、 支付和配送的时间,实现了足不出户便能 送花,很好地满足了他们的需求,为此实 现网上支付的安全性和可靠性是关键。 .由于网上订购是顾客提前预定,可 以大大缩减进货成本,减少不必要的损失, 以便直接回报客户,所以网上提前订购的 . . . . . . . 费用要大域市场价。这样就更能吸引广大 学生订购。 .由于他们的消费观念比较开放,网 上订购、网上支付等新的交易方式很容易 被他们接受,还满足他们最求新鲜时尚的 生活态度。加上好多人相隔两地,无法快 速方便地送给对方祝福和问
9、候,网上花店, 可以在全国各个能联网的地区登陆到我们 的,只要是在我们的服务围,我们就能够 送达,因此大大方便了不同的顾客需求。 .他们追求浪漫时尚,对服务有个性 化需求,可以采取各种服务方式满足他们 的需求,且网店还配有其他商品,大大降 低了顾客为配件花费太多时间。 目标客户分析 在校大学生购买一般不问价格,但从 网上定单来看侧重于中档价位。在定单数 量上倾向于能表达心声,如大多数订购 1 支(你是我的唯一),3 支(我爱你),19 支(爱情路上久久长久),21 支(最爱)等 等,在教师节这一天往往以班级人数为单 位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化, . . . . . . . 有向个性化
10、方向发展的趋势,对鲜花的质 量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。 第四章:市场与销售: 一:网上花店策略实施 1.市场围选择,在投入期仅选择总站所在 火大作为试点市场,该区市场容量在 3000 人以上,较有代表性,试点时间为一个半 月。该模式成功后,以 asp 的形式在分站 推广。先在已经建成的另外 7 个分站试运 营,经过 3 到 6 个月的运营后再扩到其余 的市场。 2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为 主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮 流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我 们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。 3.现场促销选择每年 9 月 8 日和 9 月 9 日 两天为重点宣
11、传日期,在此之前,将宣传 单分发至学生宿舍。宣传容包括: . . . . . . . 悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道 上,数量为 3-5 条,以火大花店网址和 校园花店隆重推出为题搭配悬挂。 在校园人流量较高的位置如宿舍门口和 食堂附近搭一宣传台,摆放 3-5 台微机, 可以上网查询并订购;放置一宣传板详细 介绍花店容,并摆放实物鲜花,在宣传当 天将配送礼品现场送出。 请学校广播站播发火大花店宣传部门 拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次, 连续数日。 为营造气氛,安排两名小姐佩带写有火 大花店网址的绶带,进行解说,并组织抽 奖活动,中奖者可以现场订购 20 元以下的 鲜花,由付款。 在宣传
12、当天,请与学校有关的媒体到现 场报道,如学公报,五大高校电视联盟, 晚报,各地方电视台等 购买行为基本上是感性的,但由于 受自身经济收入的影响其购买行为又带有 理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩 较浓的品种; . . . . . . . 在校大学生没有固定的购买模式, 购买行为往往随心所欲; 接受和吸收新事物的能力强,追求 时尚,崇尚个性; 影响产品购买的因素依次为:价格, 品种,包装,服务等; 购买行为节日性很强,一般集中在教 师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。 二二. .营销策略分析营销策略分析 1 品牌策略 建设初始,我们便非常测,采取动 态与静态页面相结合的设计方案,从视觉 形象和文字字体都经过精心规划,力求具 有独特创新重视品牌。在品牌包装上,由 美工人员根据详细的市场调查和大胆预 2 价格策略 网上花店在原料,包装,服务等方 面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的 享受和心理满足。既走价格路线,又走质 量路线,满足不同层次消费者的需求。 3.促销策略 宣传策略 . . . . . . . 利用学校广播站,报栏,宣传栏免 费宣