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1、?20204?试卷总分:100 得分:92一、 单选题 (共 40 道试题,共 80 分)1.管理层次产生的主要原因是（ ）。A.职能分工的要求B.部门划分的需要C.权责明确的需要D.管理幅度的限制正确答案:D2.7管理方格理论依据的两个指标是（ ）。A.对生产和对人的关心B.对生产和对绩效的关心C.对生产和对组织的关心D.对绩效和对人的关心正确答案:A3.使计划数字化的工作被称为（ ）。A.规划B.决策C.预测D.预算正确答案:D4.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分? （ ）A.按职能性质B.按产品业务C.按顾客类型D.按销售渠
2、道正确答案:B5.管理人员与一般工作人员的区别在于（ ）A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标正确答案:D6.在组织规模一定的条件下，组织层级与管理幅度的关系一般是（ ）。A.正比关系B.没有关系C.反比关系D.相关关系正确答案:C7.18组织规模一定的条件下，管理幅度与管理层次呈（ ）。A.正比关系B.反比关系C.没有关系D.相关关系正确答案:B8.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（ ）。A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划B.不断逐期向前推移，使短、中期计划有机
3、结合C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划作过早过死的安排D.以上三方面都是正确答案:D9.管理的职能就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动（ ）。A.彼此独立，分别由不同部门的人员担当B.各不相同，分别由不同层次的人员担当C.在时间和空间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D.形式不同但本质相同正确答案:C10.某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况
4、，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（ ）A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的正确答案:C11.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（ ）。A.政治属性B.社会属性C.自然属性D.文化属性正确答案:C12.领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定的处分或惩罚，其权力是（ ）。A.法定权B.强制权C.奖赏权D.处分权正确答案
5、:D13.要确保“事有人做，人有事做，事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ ）。A.计划工作B.组织工作C.领导工作D.控制工作正确答案:B14.下述哪种不是集体决策方法（ ）。A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.名义小组技术D.政策指导矩阵正确答案:D15.国家制定和颁布产品质量法、消费者权益保护法等来约束企业行为和保护消费者利益，是指（ ）。A.经济环境B.政治和法律环境C.技术环境D.社会文化环境正确答案:B16.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展
6、部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（ ）A.职能部门化和顾客部门化B.顾客部门化和职能部门化C.均为职能部门化D.均为顾客部门化正确答案:A17.通过霍桑试验得出，人是（ ）。A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人正确答案:B18.提出重视人的因素的是（ ）。A.条件反向试验B.霍桑试验C.铁锹试验D.工厂照明试验正确答案:B19.1现代管理活动的核心是（ ）。A.对物的管理B.对技术的管理C.对资金的管理D.使人性得到完美发展正确答案:D20.豪斯（Robert Hou
7、se）的路径目标理论确定了四种领导行为，它们是（ ）。A.指导型、民主型、参与型、成就型B.指导型、集权型、参与型、成就型C.指导型、推销型、参与型、授权型D.指令型、支持型、参与型、成就型正确答案:D21.13要解决某一问题，在完全没有约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策是（ ）。A.因果分析法B.名义小组法C.德尔菲法D.头脑风暴法正确答案:D22.一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发通行证。”这位厂长在这里强调了领导的力量来源于（ ）。A.法定权力B.奖惩权力C.专家权力D.感召权力正确答案:D23.课堂上有不遵守纪律，不认真听
8、课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告。这属于（ ）。A.非书面沟通B.非正式沟通C.非语言沟通D.下行沟通正确答案:C24.使计划数字化的工作被称为（ ）。A.规划B.决策C.预测D.预算正确答案:D25.在组织文化的构成中，被喻为组织灵魂、联系组织成员纽带的是（ ）。A.价值观念B.组织观念C.组织的情感D.规章制度正确答案:A26.滚动计划的具体特征是（ ）。A.近细远细B.近粗远粗C.近粗远细D.近细远粗正确答案:D27.管理人员与一般工作人员的区别在于（ ）。A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织
9、目标正确答案:D28.21下述哪项不属于计划的内容（ ）。A.政策B.预算C.预测D.目标正确答案:C29.根据布莱克的方格理论，最为有效的管理应是（ ）。A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型正确答案:C30.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（ ）。A.集中化战略B.差异化战略C.分散化战略D.成本领先战略正确答案:B31.（ ）提供了一个过程，通过它，组织将它的总目标分解为组织的各部门和成员的具体目标。A.全面质量管理B.组织再设计C.目标管理D.预期理论正确答案
10、:C32.5目标管理中，“跳一跳，摘桃子”说的是目标应具有（ ）。A.多样性B.可考核性C.可接受性D.挑战性正确答案:D33.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为（ ）。A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能正确答案:C34.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取（ ）的领导方式。A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导D.战略型领导正确答案:A35.组织设计最为重要的基础工作是（ ）。A.部门划
11、分与结构形成B.职务设计与人员调配C.管理人员的素质和能力D.职务设计与分析正确答案:D36.22最简单的计划是（ ）。A.规则B.预算C.政策D.使命正确答案:A37.我们通常所说的“小道消息”属于（ ）。A.正式沟通B.非正式沟通C.双向沟通D.以含蓄形式进行的沟通正确答案:B38.事业部制的主要不足在于（ ）。A.不利于调动下层的积极性B.不利于灵活调整经营策略C.不利于事业部之间的市场竞争D.不利于企业发展壮大正确答案:C39.（ ）工作是对决策工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化。A.计划B.组织C.控制D.领导正确答案:A40.在制度分权和授权的问题上，以下哪一种理解是不正
12、确的? （ ）A.组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来实现B.授权并非改变组织设计中管理权限的制度分配C.授权者对被授权者有监控权和相应责任D.制度分权主要是为了防止上级主管过度集权，而授权主要是为了减轻上级主管的负担正确答案:A二、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)1.战略是最简单的计划。（ ）A.错误B.正确正确答案:错误2.法约尔是去权变管理之父。（ ）A.错误B.正确正确答案:错误3.42控制的前提是计划。（ ）A.错误B.正确正确答案:正确4.50管理方格理论中的9.1型是任务型领导方式。（ ）A.错误B.正确正确答案:正确5.管理者的三大类角色包括：人际、信息和决策。（ ）A.错误B.正确正确答案:正确6.矩阵制违背了统一指挥的组织原则。（ ）A.错误B.正确正确答案:正确7.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突。（ ）A.错误B.正确正确答案:错误8.企业是以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。（ ）A.错误B.正确正确答案:错误9.公平理论主要研究的是工作机会的公平性问题。（ ）A.错误B.正确正确答案:错误10.目标管理是一种既重视工作结果又重视人的因素的管理方法。（ ）A.错误B.正确正确答案:正确
