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1、2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,1,管理技能与方法,主讲:吉云 Tel: 13794102870; 82902321 Email: jiyunstu.edu,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,2,第五讲 个人压力管理(续),2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,3,主要内容,1、技能评估 2、开篇案例 3、技能学习 (
2、1)如何提高压力管理能力? (2)消除压力源 (3)提高生理、心理和社会弹性 (4)暂时降低压力的技巧 4、应用指南 5、个人作业,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,4,1、技能评估,评估表2:时间管理评估(第一部分)(P109) 评估表3:A型人格问卷(P111) 参考本章附录确定自己相应的自我意识水平 先不用理会相关得分的含义,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,5,2020/10/24,copyright
3、 2019 by Shantou University Business School,6,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,7,2、开篇案例,案例:重压之下的史玉柱:巨人“死而复生” 97年前的史玉柱:以一款“汉卡”起家,不到五年时间成为民营科技企业的翘楚。1994年,在众人热捧和领导鼓励之下头脑发热,投资兴建“中国第一高楼”巨人大厦。随后资金链断裂,“巨人”轰然倒下,负债2.5亿的史玉柱黯然消失在人们的视野中 97年后的史玉柱: “那时候就是穷,债主逼债,官司缠身,账号全被查封了。” 压力之下痛定
4、思痛,终于明白了自己失败的根源,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,8,2、开篇案例(续),2019年,山穷水尽的史玉柱找朋友借了50万元,开始运作脑白金。2000年,公司创造了13亿元的销售奇迹,成为保健品的状元。 3年不到,史玉柱又重新站了起来,2000年秋天,他悄悄还了所欠的全部债务 之后史玉柱进入网游行业,2019年11月1日巨人在纽约证交所和香港证交所上市,集资8.87亿美元。史玉柱创造了“死而复生”的神话,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou Univer
5、sity Business School,9,2、开篇案例(续),案例启示: 压力对某些人而言可以转化为动力,只要善于管理,巨大的压力并不是人生的灾难,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,10,(1)如何提高压力管理能力?,第一项修炼:明确你的核心价值观(个人使命) 提高压力管理能力的首要任务是明确那些对自己最为重要的事情,并建立一套基本的准则以引导行为和生活,它可以帮助我们判断哪些压力源不会影响我们的核心价值,因而是不值得往心里去的,2020/10/24,copyright 2019 by Shant
6、ou University Business School,11,(1)如何提高压力管理能力?(续),问题:如何识别自身的核心价值观呢? 1、我推崇什么?我希望为什么而死/生? 2、我充满热情地关心着什么? 3、我希望留下怎样的经历?我希望别人记住我什么? 4、如果我可以说服世界上所有的人按几个基本的原则行事,这几个原则是什么? 5、我想要在20年内完成什么样的目标?,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,12,(1)如何提高压力管理能力?(续),吾生也有涯,而知也无涯,以有涯随无涯,殆已!已而为知者,殆
7、而已矣!为善无近名,为恶无近刑,缘督以为经,可以保身,可以全生,可以养亲,可以尽年。 庄子养生主 注:生命有限,追求就不能无限,因此,知止方能保全生命,享尽天年,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,13,(1)如何提高压力管理能力?(续),第二项修炼:提高三种管理压力的技能 1、消除压力源 规定性策略( enactive strategy) 2、提高弹性 积极行动策略(proactive strategy) 3、暂时缓解压力的技巧 反应性策略(reactive strategy),2020/10/24,
8、copyright 2019 by Shantou University Business School,14,(2)消除压力源,消除压力源是一种永久性的摆脱压力的方式,也是效果最佳的压力管理策略 例:创造适合自己工作和生活的环境 职业生涯选择(如果可以的话!),2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,15,(2)消除压力源(续),1、消除时间压力源(时间管理) 时间压力是管理者面临的首要压力源,提高时间管理技能是消除此类压力源的主要方法 西方工业文明以及由此而来的生活方式变迁带来此压力(“时间就是金钱,时
9、间就是”) 农耕社会好像没有此种压力?(“日出而作,日落而息”),2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,16,(2)消除压力源(续),有效的时间管理意味着: (1)时间用在重要的事情而非紧急的事情上 (2)清楚区分哪些是重要的,哪些是紧急的 (3)重点关注结果而非方法 (4)学会说不(不要揽下所有的事!),为什么?,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,17,(2)消除压力源(续),2020/10/24,copyri
10、ght 2019 by Shantou University Business School,18,(2)消除压力源(续),高效率时间管理的40条原则(P130) 检查你的时间管理能力评估得分,确认你时间管理是否有效率?,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,19,(2)消除压力源(续),2、消除遭遇性压力源(合作和人际技能) (1)合作:当人们感到自己是一个群体的一部分,或者被其他人所接纳时,遭遇性压力就会得到释放(问:为什么?) 案例:宾夕法尼亚州罗塞托的居民(P134) 情感银行账户(婆媳关系 VS
11、. 母女关系),2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,20,(2)消除压力源(续),(2)社交能力与情商,共情(empathy),社会智力,人际能力,社会知识,处理关系难题的能力,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,21,(2)消除压力源(续),案例:斯坦福大学的一项研究,4岁小孩的情绪智力测验(P136) 4岁时的情商测验可以预测14年之后的表现,尤其是应对压力方面的能力,2020/10/24,copyright
12、 2019 by Shantou University Business School,22,(2)消除压力源(续),3、消除情景性压力源(工作再设计) 公司层面的压力管理可以有所作为的地方! 例:日本团队式生产对传统流水线作业的改进,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,23,(2)消除压力源(续),4、消除预期性压力源的方法 通过“理性”克服心理障碍(因为该压力源是心理焦虑的产物!) 降低不确定性(例:提升自己以应对就业压力) 关注当前的目标,不要过分“操心”未来! 小量成功策略(增加信心、增强动力感
13、) 例:长征!,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,24,(2)消除压力源(续),小结: 其实,现代人面临的大多数压力源都与人类过度地追求物质上的满足有关 将追求物质欲望的满足转变为过一种“心灵的生活”可能是彻底消除压力源的有效方法(辜鸿铭的声音现在依然响亮!) 幸福感来自哪里?,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,25,(2)消除压力源(续),一个故事: 两个墨西哥人沿密西西比河淘金,到了一个河叉分了手,因为一
14、个人认为阿肯色河可以掏到更多的金子,一个人认为去俄亥俄河发财的机会更大 十年后,进入俄亥俄河的人果然发了财,在那儿他不仅找到了大量的金沙,而且建了码头,修了公路,还使他落脚的地方成了一个大集镇。现在俄亥俄河岸边的匹兹堡市商业繁荣,工业发达,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,26,(2)消除压力源(续),进入阿肯色河的人似乎没有那么幸运,自分手后就没了音讯。有的说已经葬身鱼腹,有的说已经回了墨西哥。直到 50 年后,一个重 2.7 公斤的自然金块在匹兹堡引起轰动,人们才知道他的一些情况 当时,匹兹堡新闻
15、周刊的一位记者曾对这块金子进行跟踪,他写道:“这颗全美最大的金块来源于阿肯色,是一位年轻人在他屋后的鱼塘里捡到的,从他祖父留下的日记看,这块金子是他的祖父扔进去的。”,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,27,(2)消除压力源(续),问:他的祖父为什么要把贵重的金块扔掉呢?,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,28,(2)消除压力源(续),随后,新闻周刊刊登了那位祖父的日记。其中一篇是这样的:昨天,我在溪水里又发
16、现了一块金子,比去年淘到的那块更大,进城卖掉它吗? 那就会有成百上千的人拥向这儿,我和妻子亲手用一根根圆木搭建的棚屋,挥洒汗水开垦的菜园和屋后的池塘,还有傍晚的火堆,忠诚的猎狗,美味的炖肉山雀,树木,天空,草原,大自然赠给我们的珍贵的静逸和自由都将不复存在。我宁愿看到它被扔进鱼塘时荡起的水花,也不愿眼睁睁地望着这一切从我眼前消失,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,29,(2)消除压力源(续),18世纪60年代正是美国开始创造百万富翁的年代,每个人都在疯狂地追求金钱(对比当今疯狂的中国!)。可是,这位淘金者却把淘到的金子扔掉了,有很多人认为这是天方夜谭,直到现在还有人怀疑它的真实性 但也有很多人相信是真的,并且认为这位淘金者是一位真正淘到金子的人。,2020/10/24,copyright 2019 by Shantou University Business School,30,(2)消除压力源(续),启示: 建立在无穷无尽的物质追求上的文明可能并不是人类文明的进步!