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1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！ 考试得分100单选题正确 1.我们每天做所有事情的行为都来自于两种动力：（） 1. A 一种是为了追求快乐；一种是为了承受痛苦 2. B 一种是为了追求快乐；一种是为了逃离痛苦 3. C 一种是为了实现追求；一种是为了逃离痛苦 4. D 一种是为了追求快乐；一种是为了创造价值 正确 2.改变从（）开始，改变的速度有多快，成功的速度就有多快。（） 1. A 我 2. B 你 3. C 他 4. D 环境 正确 3.对成功的销售理解不正确的是（） 1. A 成功销售仅仅是制造痛苦的过程 2. B 成功销售是建立信赖感的过程
2、 3. C 成功销售就是解决问题的过程 4. D 成功销售是找到需求和满足需求的过程 正确 4.成功的销售人员是有标准和（）的。（） 1. A 规范 2. B 捷径 3. C 流程 4. D 级别 正确 5.做销售最大的问题就是（） 1. A 把客户随便说的问题当成问题 2. B 不把客户的问题当成问题 3. C 不解决客户的一切问题 4. D 不听客户的问题 正确 6.当客户提出问题的时候，你要（）客户问题的惯性，然后问正确的问题。（） 1. A 跟随 2. B 打断 3. C 反对 4. D 避开 正确 7.通过（）是解决不相信的最有效的方式。（） 1. A 承诺 2. B 低价 3. C
3、 专家 4. D 关系 正确 8.销售最怕的是（） 1. A 把复杂的东西简单化 2. B 把简单的东西复杂化 3. C 遭到拒绝 4. D 不会吹牛 正确 9.一个企业的服务和产品不能帮助客户解决问题，（）。（） 1. A 但你所有的销售不一定没有意义 2. B 但你的客户能买单，你的销售就有价值 3. C 但只要能卖出价格，你的企业就有价值 4. D 你所有的销售都是没有意义和价值 正确 10.与人沟通的第一步是（） 1. A 学会喝酒 2. B 识别心理 3. C 学会吹牛 4. D 学会思考 正确 11.销售不仅仅是在卖产品本身，更多的是在卖（） 1. A 利润 2. B 好处 3.
4、C 关系 4. D 圈子 正确 12.沟通的两大层面包括（） 1. A 邮件沟通和肢体沟通 2. B 语言沟通和肢体沟通 3. C 语言沟通和书信沟通 4. D 语言沟通和电话沟通 正确 13.营销过程中，成为专家最大的缺点是（） 1. A 过程太痛苦 2. B 时间很短 3. C 时间不确定 4. D 时间太久 正确 14.（），是建立信赖的策略之一。（） 1. A 专家就是赢家 2. B 某个专业很强的人 3. C 能说服客户 4. D 把产品卖给客户 正确 15.公司的每一个营销人员的业绩好不好是（） 1. A 与他自身能否快速跟客户之间达成一致意见成正比的 2. B 与他自身能否降低价格到客户承受能力成正比的 3. C 与他自身能否快速让客户燃起购买的欲望是成正比的 4. D 与他自身能否快速跟客户之间建立信赖感的能力是成正比的
