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第五章人力资源培训与开发。培训与开发概述。培训需求分析。培训计划制定。培训实施s培训评估。职业生涯管理培训与开发的意义垮训与开发的原理一一社会学习理论科学有效的培训流程(一)培训与开发的意义(二)培训与开发的原理明确目标树立榜样事实材料实践摩作评估反馈效果分析一一社会学习理论、社会学习理论:学习不能仅仅依赖于经验,而是更应该通辽估息处理、理解行为与结果之间的联系木有效学刁的六个前提(三)科学有效的培训流程二、培训需求分析。培训需求分析的层面培训需求分析的方法(一)培训需求分析的层面1、组织需求分析-组织人力资源的霸求分析=组织效率分析=组织文化分析2、任务需求分析-掌述任务-任务分类-握述能力要求=握述各任务能力的重要性3、人员需求分析-人的能力、素质和技能需求分析=工作绩效评价(二)培训需求分析的方法口a山一团M二、前瞿性培训需求分析、整体分析法一一组织层面分析法、任务分析法一一工作说明书和工作规范、观察分析法、绩效分析法一一缺陷分析法自我分析法、问卷分析法员工观察记录表被观寡者被观察项目(岗位)工作进度工作效果存在问题解决方法观察者观察时间
