《《游戏运营培训》ppt演示课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《游戏运营培训》ppt演示课件（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、游戏运营培训,万维领域市场部,游戏运营培训,培训目录： 一、游戏运营基本概念 二、运营节点介绍分析,市场推广,游戏活动,数据分析,商务合作,客户服务,技术运维,游戏运营培训,一、游戏运营基本概念,定义：通过自主开发或取得其他游戏开发企业授权运营网络游戏，以出售游戏时间、游 戏道具或相关服务为用户提供增值服务和游戏内置广告（IGA）获得收入的过程,职责范围：除游戏研发外所有的工作内容,存在的目的以及意义： 维护游戏世界的的正常运转以及持续发展 吸引用户使用产品 获得商业利益（核心）,游戏运营培训,一、游戏运营基本概念,AARRR运营模型 Promotion (推广) RU (Registered
2、User) 注册用户 AU (ActiveUser) 活跃用户 PU (PayingUser) 付费用户 ARPU(AverageRatePer Unit) 用户每月平均消费,AARRR运营模型 Acquisition 用户获取(投入)。 Activation 用户活跃 Retention 用户留存 Revenue 用户转化(产出)。 Refer 用户传播价值。,游戏运营掌握方法论是关键，目前业界有两种方法论。两种方法论都是着眼于用户的生命周期，但同时也是对投入回报的目标而完成体系的建设。PRAPA模型诞生于端游时代，其体系围绕在投入和回报层面较多。同AARRR模型的最大不同在于，AARRR模
3、型开始重视社交病毒传播，同时强化分析营销推广的作用，因为在移动市场中，用户的获取方式从网吧地推、品牌硬广转变为纯粹的移动端流量，这种方式使我们对效果的检测和分析变得更加直接和迅速。,游戏运营培训,一、游戏运营基本概念,病毒式传播,获取收入,提高活跃留存,获取用户,游戏运营培训,一、游戏运营基本概念,“决定产品市场因素”,产品推出速度,市场迎合引领度,渠道媒体合作度,创新、出位、爆炸推广手段,产品线覆盖度,游戏运营培训,一、游戏市场推广,市场推广职责,找到目标用户，并吸引他们进游戏,我是什么,怎么告诉他,他在哪里,他要什么,产品定位,宣传渠道,目标用户,创意需求,赚钱,游戏运营培训,一、游戏市场
4、推广,产品定位、宣传渠道、目标用户三大要素的相互关系,调研,产品分析,目标：人数、收入、周期等 投入：资金、人员等,已有经验,他们喜欢什么 各类型用户数量 市场流行类型,目标用户,年龄、性别、教育背景、游龄、设备,他们在哪里 在什么位置 他们接触什么 他们喜欢什么,理性/客观 主观/客观 卖点,渠道、媒体 活动策划 ,产品优势 产品卖点 ,宣传渠道,游戏运营培训,一、游戏市场推广,产品定位分析,道具设计,游戏音乐,任务系统,剧情设定,用户需求,政策规定,游戏操作,市场卖点,交易系统,包体大小,体验环境,既有竞争者 潜在竞争者,交流互动,美术风格,人物造型,职业设计,游戏运营培训,一、游戏市场推
5、广,产品定位分析,产品分析举例：魔兽世界、劲舞团 游戏类型：MMORPG、休闲、竞技、策略、FPS等 图形（视角）：2D、2.5D、3D、横板等 风格：日式卡通、美式卡通、写实等 收费：时长收费、道具收费等 地图大小：超大、大型、中型、小型等 游戏背景：武侠、东方古代、架空西方魔幻、西方古代等 核心玩法：升级、装备打造、团队探险、PK、生活、休闲聊天等 游戏系统：拍卖系统、公会系统、聊天系统、摆摊、师徒、公告、刺杀系统等,游戏运营培训,一、游戏市场推广,目标用户,产品：劲舞团 年龄：大学生、中学生为主，喜欢时尚的年轻人 性别：男女比例8：2 游戏场所：家庭65%、网吧25%、学校等10% 游戏
6、时间：下班、放学后，19点到22点是高峰 主要消费：游戏内Avata(时装)，占80% 兴趣点：15%的人因为喜欢看游戏里的舞蹈，43%的人纯属无聊娱乐而玩劲舞团，21%的人为了穿游戏里好看的衣服，10%专门为跳舞而玩，11%为其他,讨论：为时下热门游戏设计一条宣传语，阐述你的理由， 比如你想针对哪些人群、你想突出游戏的哪些特性等,游戏运营培训,一、游戏市场推广,宣传渠道,媒体广告：专业类/非专业类媒体。网络、SEM、平面杂志、报 纸、电视、电台、电影院、地铁、公交车等 新闻炒作：软文、业界、专访、专题、游戏截图、原画、音乐、 BBS、公会、BLOG、视频、评测、明星or美女代言、美女玩家、
7、游戏漫画、静态电影、COSPLAY、Mail推广等） 地面推广：（网吧推广、校园推广、玩家见面会、主题游园、线下 比赛、游戏展会、美女试玩推广员等）,讨论：例举你经常看的游戏媒体，你印象中最深的一篇媒体文章，你见到过的地面推广活动。,游戏运营培训,一、游戏市场推广,预热期： 目标： “我来了” 盯版本、盯研发、盯策划、盯玩家反馈 手段： 新闻、软文、客户端下载点、游戏测评、测试时间表、新游戏排行榜、各种奖项等（发现、 关注、进入的过程） 保证每月至少有一个关注点、不要被用户忘记（持续性） 与意见领袖们保持密切沟通、收集市场反馈的声音 KPI： 网站PV、新闻PV、渠道期待热度 百度指数、goo
8、gle指数（预热期一般很低） 搜索引擎“关键字”搜索量（执行到位程度）,新产品推广的一般流程及相关工作,游戏运营培训,一、游戏市场推广,新产品推广的一般流程及相关工作,内测期 目标： “我很好”、营造良好游戏口碑氛围 稳定游戏版本、寻找BUG、内容修改意见 手段： 媒介沟通会、新品发布会 媒体：少量广告、新闻、专区、放号活动 其他营销：客户端下载、SEM、Mail、业界新闻 测评报告、游戏视频、精美截图、原画 差异化营销：游戏特点、系统功能、特色玩法 KPI： 网站PV、新闻PV、游戏期待度、BBS反映等 产品品质用户试玩反馈、收集产品修改意见 培养一批参与后续测试的玩家群体、形成后续玩家与玩
9、家间口口相传自传播效果,游戏运营培训,一、游戏市场推广,新产品推广的一般流程及相关工作,公测期 目标： “都来玩我吧！公测免费” 内容更新、用户拉新活动、产品后续版本等 手段： 专业：大量广告、新闻、活动等 地推：网吧、校园、第三方合作等 口碑：事件营销、BBS、公会等 活动：各类线上活动RU拉新、适当落地网聚活动 点面结合、重点地区精耕 KPI： 广告投放效果（CPC、CPA、CPM、CPL） 客户端及补丁下载成功率、转化率 百度指数、google指数（公测期迎来第一个高峰）,游戏运营培训,一、游戏市场推广,常用术语,市场推广常用术语营销阶段 CPC（每次点击费用根据广告被点击次数收费、关键
10、 词广告采用） CPA（按注册成功支付佣金、网页游戏采用较多） CPS（营销效果指销售额、实体物品销售采用较多，如 凡客诚品） CPM（广告条每显示1000次印象费用、17173和新浪 等采用） PPC（根据点击广告或电子邮件信息用户数量付费模 式） SEM（搜索引擎营销） CB（封测、内测） OB（公测、开放测试,市场推广常用术语生成业绩数据阶段 RU（注册用户） UV（当日登录账号） AU（活跃用户） PU（付费用户） ACU（平均同时在线用户） PCU（最高同时在线人数） APA（活跃付费账号） ARPU(用户每月平均消费) ROI（投入产出）,游戏运营培训,一、游戏市场推广,天龙八部推广案例：,
