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二.品质产生过程的所有关镂f从确定顾客的需求开始2.产品企划(题客的觐点)3.产品企划法(模造者的觐点)4原型设计测献巍蹭熹活勤孽偏目里里里里口(颂客溯意度谋查,客诉处理)查(产品品质之绮持和改进)现场品质改善:首先要检讨现有程序,询问如下的问1.我们有标准嘱?S做得怎样?日.现场开始丿取行动“1推行现的五项金科玉律:至现场,看现牦,撰定皙时对策,找出真因,张撷出再发封策,标准化.).熹训练员工,承淅不将不良品浚到下一襄3鼓励团除活动及提案建议制度以解汪问#以捍取对间题的性质有沈之.靠治具及工具使工作更五.现场降低成本可进下列七项活动。1.改善品费“2-改进生产力。3.降低库存六.改进品质札指管理人员及员工的工作过程的品质。改进工作温程的品贻“重工溃少).溃少错诽(即不良及资源管理(5M)七.改进生产力以降低成本愤加雷又人资金设备,材料,土地八.降低库存。库存作用空间,延长了生产交期,产生了搬运和储存的。需求,而且吞蛮财务资产(市场改变或赢争对手导入新九.糖短生产稿巳摹生鏖瞌愈畏的生崖腺需要愈多的作棠昊愈多的。襄品以及愈长的生产交期十湘少机器停时间。停机造成生产御不流畅,如在鬓品口。理工作,交期延诵,品质受到影睾0存增加,过多的修1
