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1、和你的客户谈恋爱,课程说明,授课名称：和你的客户谈恋爱成 功销售技巧之用心经营 授课时间：45分钟 授课对象：入司一年以内的新人伙伴 授课方式：讲授、互动 课程目标：通过恋爱与销售对比讲解，使新人伙伴熟悉销售流程，并掌握一定的销售技巧。,课程大纲,序言、明白女友（客户）的真实想法 一、销售（恋爱）的流程 二、分析导致销售（恋爱）不成功的原因 三、销售（恋爱）的技巧 四、销售流程与技巧的关系,世界上第一个推销员是谁？,-伊甸园中的那条蛇,它将一个苹果推销给了 亚当和夏娃,猜猜他们是谁？,都在干些什么？,有人如是说： 卖产品就像谈恋爱！,会恋爱=会销售,？,序言、明白女友（客户）的真实想法,一、销
2、售(恋爱)的流程,谈恋爱一般需要哪几个步骤呢？,发现意中人,想办法单独相处,约 会,决心与对方结为伴侣,销售一般需要哪几个步骤呢？,寻找准客户,想法与准客户见面,面谈 （接洽）,促 成,发现意中人,想办法单独相处,约会,决心与对方结为伴侣,两者比较,寻找准客户,想法与准客户见面,面谈 （接洽）,促 成,销售过程就是恋爱的过程,恋爱过程,销售过程,很多人都把谈恋爱和销售来做对比，觉得销售的过程和谈恋爱的过程很像，其实销售的过程和谈恋爱的过程不是像不像的问题，就是一样的问题，每个环节都是一样的，所用的技巧基本上都一样，只是我们绝大多数人都会谈恋爱，但是却没有想过如何把谈恋爱的心思技巧应用到销售中来
3、。,谈恋爱 销售,会,就会,=,结论,销售如恋爱如此简单， 为何我总是不能牵手成功呢？,二、分析销售（恋爱）不成功的原因,分析一下： 一个女孩为什么追不到？ （客户为什么谈不成？）,一、模式与思路,“普遍撒网”与“重点捕捞”是两种不同的战略思维，精准销售要求在销售过程中要知己知彼，知天知地，因为销售需要效率，需要对目标客户进行“重点捕捞”，谈恋爱同样如此，先锁定几个对象，在主动出击,二、不勤快、没有行动力,你中意的女孩没有很容易追到手的，因为你不是绝世帅哥,对待客户第一要素是：勤快 一、心勤（常想着她） 二、嘴勤（勤打电话）增加印象（营造甜言蜜语的氛围） 二、腿勤（常见到她）,三、脸皮不够厚,
4、被喜欢的人拒绝，非常正常，但如果一被拒绝就灰心丧气机会永远不会光顾你。,客户拒绝每天都在发生,要想与客户谈成恋爱，脸皮就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强 ,锲而不舍去拜访。,四、不够浪漫,女孩子喜欢浪漫，喜欢风花雪月、所有漂亮的东西。不能只傻傻讲“我爱你”，需要给她送礼物。,客户也是如此，拜访的时候带点小小的礼品，或附加服务。节假日发个问候的短信，让TA感觉你时刻在惦记着TA。,五、没有责任感,没有责任感的人让人没有安全感，女孩子都不会选择。,一旦签单成功，切记不可从此不闻不问，要做好售后服务答应客户的事情要去做到，不然就不要去答应等，不时关怀一下客户，让他们感到我们值得信赖，转介绍
5、就更好开展。,客户需要呵护和关爱 需要交流和帮助 要以一颗平常心对待每一位客户 对客户的服务要像对待“恋人”那样， 做到真诚、细致、周到。,结论,销售是媒人，我们的产品就是丘比特,销售就是与客户谈恋爱的过程,销售工作的重点之一就是赋予产品生命力，把产品变成客户的恋人，让产品与客户建立情感联系，爱上我们的产品。,如何做到成功销售呢？ -如何做到恋爱成功？,三、销售（恋爱）的技巧,美国推销大王坎多尔福,恋爱法则,-用心经营,察言观色（了解客户需求）,望：年龄、个人素养 闻：脾气、性格特点 问：职业、需求点 切：对话、提问、进一步判断对方,通过接洽面谈，收集到客户的事实资料和感性资料，找到客户的需求
6、所在，寻找购买点。,言行举止获取好感,形象：端庄、整洁、不怪异另类 行为：大方、得体、成熟 语言：礼貌、赞美、委婉、巧妙,一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，害怕错误的决定，害怕花 冤枉钱，我们必须给他安全感。顾客相信了你自己,才相信你推荐的产品.,为什么选择这种宣传方式,找准需求：可以解决客户的什么问题 （客维、宣传、品牌影响力） 利益引导：客户可以获得什么利益 特别之处：千圣的优势、产品的优势,彩礼聘金不可少：回扣、资料等 （小礼品增进大感情、吃人嘴短拿人手软） 准备充分：资料、案例、笔、收据、合同 大胆求婚：假设法、递合同、点头微笑 坚定信心：成交关键在于敢于成交 成交总在五次拒绝后 只有成交才能帮助客户,四、销售流程与技巧的关系,流程是骨架 技巧是血肉,销售流程的核心,推进，以及不断地推进。,销售技巧的核心,倾听、提问、确认、陈述,流程与技巧的综合运用 会让你的销售一步一步走向你所希望的终点,有心者事竟成,结语,Thank You!,衷心祝愿 各位伙伴都能找到真爱!,
