《旅遊商品销售培训PPT幻灯片》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅遊商品销售培训PPT幻灯片（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、22.10.2020,1,第1章,旅遊商品銷售的涵義,22.10.2020,2,學 習 目 標,一、瞭解何謂銷售？ 二、銷售的真諦為何？ 三、旅遊銷售員的種類？ 四、旅遊銷售員應具備的特性、 態度與原則？,22.10.2020,3,一、何謂銷售,一、銷售的定義 二、銷售管理的定義 三、銷售理念 （selling concept） 四、銷售的真諦,22.10.2020,4,二、旅遊銷售員分類,一、送件小弟 二、銷售代表 三、旅遊諮詢顧問,22.10.2020,5,三、旅遊銷售員應具備之條件,一、工作磨鍊 二、人際磨鍊 三、書籍磨鍊,22.10.2020,6,如何成為一位成功旅遊銷售人員,一、旅遊
2、銷售員應具備之特性 1、主導性 2、說服性 3、主動性 4、獨創性,22.10.2020,7,二、應具備之銷售態度,1、對自己-正確認識自己，才能瞭解別人 2、對銷售-為何要銷售 3、對挫折-從失敗中學習經驗 4、對顧客-顧客永遠是對的 5、對產品-對自己旅遊產品有信心,22.10.2020,8,為了取得信賴除了要關心顧客的利益之外下列三點也值得注意,1、準時與守時 2、信守諾言 3、勇於認錯,22.10.2020,9,三、旅遊銷售員的基本原則,1、自我管理 2、必勝心 3、設定目標 4、責任 5、禮節,6、成本意識 7、時間觀念 8、報告 9、敏感的意識,22.10.2020,10,成為旅遊銷售高手,1肯定自我的價值 2了解自我存在的意義 3真心肯定這份旅遊銷售工作 4把每天視為活力的開始,22.10.2020,11,成為旅遊銷售高手,5加入微笑、讚美俱樂部。 6養成學習與閱讀的習慣。 7適度的打扮自我。 8練習上台與拿麥克風。,22.10.2020,12,問題與討論,1、請闡述銷售的涵義？ 2、旅遊銷售的真諦為何？ 3、旅遊銷售員的分類？ 4、成為旅遊銷售員應具備之條件？ 5、旅遊銷售員所具有之工作態度為何？,
