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1、客户拜访跟踪平台解决方案 广州道一信息技术有限公司 2 道一解决方案 解 决 方 案 无线城市整体解决方案 商家联盟平台解决方案 电子商务平台解决方案 手机拍码应用解决方案 无纸化营业厅解决方案 电子凭证营销支撑平台解决方案 行政服务一体化解决方案 客户拜访跟踪平台解决方案 营销能力平台解决方案 移动全业务支撑平台解决方案 移动办公解决方案 手机定制开发解决方案 3 目前很多行业客户的位置分布一般比较分散，客户经理在开 展工作时，经常需要奔跑于不同位置的客户之间，工作移动性较 大，一方面不利于客户经理的任务安排和工作开展，一方面不利 于客户经理的工作跟踪。 情景1 情景2 情景3 情景4 拜访
2、的客户比较多， 如何携带大量的客户 资料、业务资料？ 临时拜访客户，没有 查阅客户档案？忘带 客户资料？ 最新客户资料，最新 市场信息和竞争情报， 如何及时更新、传递？ 如何了解客户经理的 拜访工作开展情况？ 业务背景 4 客户拜访跟踪平台解决方案 客户拜访跟踪平台解决方案，重点在提供信息查询、信息采集、轨迹跟踪功能提供给客户 经理使用之余，还可以根据用户需求进行定制开发或无缝嵌入原管理系统，将PC端业务平台 功能延伸到iPad、iPhone、Android等智能手持终端上，实现随时随地随需使用，提高客户经 理工作效率的一套解决方案。 信息查询 业务办理 信息采集 拜访记录 轨迹跟踪 Andr
3、oid iPhone iPad 业务功能需求： 客户端业务功能 客户端系统功能 服务端 接口 中间转换平台 位置服务平台 数据接口 客户拜访跟踪 系统 位置服务系统 实现客户信息、业务信息等信息 的随时查询 实现为客户现场进行业务办理、 业务申请 实现拜访过程中客户、市场等信 息的采集及图片上传拍照 实现客户经理拜访记录的填写和 查看 实现客户经理的位置信息上传和 轨迹回放查看 5 价值体验 随时随地分享潜在客户 及时处理客户的需求和投诉，提升服务品质 随时查询集团客户账单信息 及时记录各种拜访日志 实时收集竞争对手信息 轨迹回放了解、掌握客户经理的工作开展 6 典型案例：惠州移动ESOP系统 惠州移动ESOP手机客户端应用是基于道一公司自主产权的MOBO无线中间件产品搭建的 转换平台基础上，将现有PC端的ESOP系统转换到智能手机上使用，实现集团客户经理可以 通过智能手机进行信息查询、信息上传、信息交互等功能。 7 如果您想了解更多本方案相关内容 请访问官方网站： 请关注微博：
