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1、.最新精品完整版范文推荐 1 销售内勤人员月工作总结范文 【导语】工作总结是对这一年的工作，进行一次全面系 统的检查、评价、分析以及研究，从而分析不足，得出可供 参考及改进的经验。 销售内勤人员月工作总结范文是小 编为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一： 本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤 勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强 的团队协作能力;责任感强， 确实完成领导交付的工作，和公 司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部 门负责人成功地完成各项工作。 作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎 么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽
2、的工作氛 围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的 转变。 现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下： .最新精品完整版范文推荐 2 (一)销售部办公室的日常工作： 作为 xx 公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能 增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通 内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机 用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件 的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需 的资料 (刚刚开通 )、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售 车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常 事务，要有头有尾，自我增强协调工作
3、意识，这半年来基本 上做到了事事有着落。 (二)及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况： 作为 公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠 款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进 度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益， 我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度， 以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款 明细表是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对 .最新精品完整版范文推荐 3 不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。 (三)分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况： 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃 有余。但是在填写的数据和
4、内容同时，要慎之又慎，我们都 知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给 公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括： 户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时， 现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期 买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按 揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购 机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公 证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些 程序是很重要的， 如果不公证 ?银行不给贷款。 这些环节是紧 紧相扣的， 是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时， 我们取公证处、
5、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按 揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的 逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银 .最新精品完整版范文推荐 4 行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。) (四)今后努力的方向： 半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得 了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一， 银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的 业务 ;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习;第三， 要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手! 在以后的工作当中，我会扬长避短， 做一名称职的销售内勤， 与企业共成长。 篇二：
6、光阴似箭，日月如梭，不知不觉中，20XX 就这么过了。 在公司工作的这段时间里得到了公司领导和同事的支持和 帮助，很快的适应了销售内勤的工作，回顾这段时间，我在 思想上、 学习上、 工作上都取得了很大的进步，成长了不少， 但也意识到自己还存在很多的不足。 一、内勤日常工作 作为 xx 公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能 .最新精品完整版范文推荐 5 增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通 内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几 个方面开展 ; 1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨 询电话的接听及电话记录。 2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发
7、送。 3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。 4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉 及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。 5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。 6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、 货款回收额度、应收货款额度)。 7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务 人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取 数额 )。 8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 9、销售经理差旅费的初审与上报签批。 .最新精品完整版范文推荐 6 10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数 据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。
8、 11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣 传资料的领用、登记、分发。 12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。 二、存在的缺点及计划 对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题 掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大 的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户 的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串 的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市 场部的销售业绩。 20XX年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述 存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面 的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨 别能力，在
9、更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司 利益着想。 .最新精品完整版范文推荐 7 三、部门组织上面的一些小建议在明年的工作规划中下 面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才 是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销 售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业 的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队 作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户 处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人 员在工作中发挥主观能动性，对工作有高
10、度的责任心，提高 销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高 的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人 员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的 看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 .最新精品完整版范文推荐 8 4、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根 据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、 每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销 售人员身上， 完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务 的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质， 公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标 准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作 环境是工作的关键。 四、总结 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我决心再 接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。
