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1、值班管理制度值班管理制度 为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步规范值班人 员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本规定。 一、值班人员的主要职责 负责接听、记录电话，接待来访人员； 负责解答投诉、咨询的一般性问题； 负责处理突发事件； 负责其他临时交办的工作。 二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退;当 日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换， 并由值班负责 人报带班领导。 三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题， 不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、 细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。 四、对来电、来访人员提出的问题，要及时
2、解答；不能当时 解答的问题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映 的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。 五、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时 间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间 按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。 六、值班人员必须严格遵守各项规章制度，不得擅离职守， 不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。 七、值班人员要保持值班室环境整洁，物品摆放整齐。 八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作，值班过程 中值班室不得少于 2 人。 带班领导负责检查本班次值班人员的到 岗情况。 九、对值班脱岗的直
3、接责任人和值班负责人在全镇进行通报 批评，扣除当月考核奖；对无故不到岗人员，在全镇进行通报批 评，扣除当月考核奖和当日值班费，一个季度内累计达到两次， 取消值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。 十、值班工作由办公室负责监督检查。 固定资产管理制度固定资产管理制度 为加强办事处资产管理，提高固定资产使用效益，实行科学 化、规范化管理，特制定本制度。 一、本制度所称固定资产包括： 1、凡使用年限在一年以上，并在使用过程中保持原有实物 形态的资产，均为本机关固定资产； 2、 单位价值在500元以上的一般办公设备， 单位价值在100 元以下但其使用年限在一年以上的批量同类物品 （如桌、 椅等）。
4、一般设备包括： （1）办公通用设备：办公自动化设备、办公家具、一般电 器和会议室物品； （2）以上没有列入的使用期限在一年以上的物品。 二、固定资产物品的管理、使用 1、固定资产由财政办、政府办公室负责登记、管理并明确 责任人； 2、具体使用办公设备的人员，负责保管好个人的用品，离 任时必须做好交接工作； 3、新购置固定资产，由财政办、政府办公室登记，明确归 谁保管或由谁使用，应由保管人或使用人及登记人签字。固定资 产报废，应由财政办、政府办人员登记核实，并报主管领导审查 销减； 4、固定资产、物品发生非正常损坏、丢失（包括失窃）应 追究保管使用人和分管负责人责任， 视情节给予一定的经济赔偿
5、，情节严重的应给予一定的行政处理； 5、固定资产、物品原则上不允许外借，特殊情况下应当由 镇政府主要负责人批准后方可外借， 由具体承办人负责及时收回 。 6、干部职工工作调动、退休等须按登记情况将本人负责保 管使用的固定资产进行移交，不得将公共财产占为私有。 7、固定资产、物品每年年初进行一次盘点、清理、核对工 作。 党委印章管理制度 一、镇党委公章由党委办公室专人保管。 二、在一般情况下使用公章时，应由党委副书记批准。 三、若需借用、携带公章时，务必经镇党委主要领导同意，办公 室并作好使用登记。 四、在办文、办事上，凡涉及到人事、资金、重大事项等问 题，必须请示汇报党委主要领导后，方可办理，否则，追究经办 人的政治、经济责任。 四、建立党委公章的使用登记台帐，保管公章人员对使用党 委公章的一律进行登记。
