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1、员工素质能力考核指标评定表 超出目标达到目标接近目标远低于目标 人际交往能力 关系建立 A B C D 容易与他人建 立可信赖的积 极发展的长期 关系 能够与他人建 立可信赖的长 期关系 较为自我， 不易 与他人建立长 期关系 刚愎自用不易 与他人相处，自 我封闭 团队合作 A B C D 善于与他人合 作共事，相互支 持，充分发挥各 自的优势，保持 良好的团队工 作氛围 能够与他人合 作共事，相互支 持，保证团队任 务的完成 团队合作精神 不强，对工作有 影响 不能与他人很 好合作，独断专 行 解决矛盾 A B C D 巧妙地和建设 性地解决不同 矛盾 能够解决已发 生的矛盾，不致 对工作产
2、生大 的负面影响 解决矛盾手法 生硬，影响工作 顺利进行 遇到矛盾不知 如何解决 敏感性 A B C D 对他人较关心， 容易感知别人 的想法，体谅他 人，善于领会他 人的请求，并付 之于适当的言 行 能关心他人， 体 谅他人，领会他 人的请求，有时 帮助想办法解 决 有时能关心他 人，体会人的苦 衷 不太关心他人， 对他人的需求 毫无感觉 影响力 团队发展 A B C D 易于与他人沟 通，积极促进团 队协作，在团队 中是自然的核 心人物，并能引 导团队达到组 织目标 能够根据公司 要求努力促进 团队的协作和 沟通，使工作顺 利开展 尚能与人合作， 但协调不善， 影 响工作 无法与人协调 说
3、服力 A B C D 能够表述自己 的主张、论点及 理由，比较容易 的说服别人接 能说服下级、 同 事、上级接受某 一看法与意见 说服别人比较 困难 无法说服别人， 或咄咄逼人，或 逃避退让 受某一看法与 意见 应变能力 A B C D 待人处世很灵 活，善于审时度 势，很容易适应 岗位、职位或管 理的变化所带 来的冲击，并能 顺应其变化很 快适应环境， 取 得主动 待人处世较灵 活，能够根据公 司要求，认可公 司变化所带来 的冲击，并能顺 利的完成转变 对公司的变化 或角色的转变 不太适应， 工作 开展有困难 待人处世刻板， 适应性差 影响能力 A B C D 能积极影响他 人的思维方式 和
4、发展方向 能以自己积极 的言行带领大 家努力工作 有时能影响他 人 对他人几乎无 影响力 领导能力 评估 A B C D 能合理评价他 人的技能和绩 效，使下属心服 口服，并能使下 属明确努力方 向 能较为合理的 评价他人的技 能和绩效，指出 其不足 能够按公司要 求对他人作评 估 无法正确评估 他人 反馈和培训 A B C D 善于了解下属 需要，通过一对 一的反馈和培 训以帮助他人 成长和发展 能够根据实际 情况，通过培训 和反馈帮助他 人成长和发展 不能很好的利 用反馈和培训 的手段 对下属的工作 无反馈和培训 授权 A B C D 善于分配工作 与权力，并能积 极传授工作知 识，引导部
5、属完 成任务 能够顺利分配 工作与权力， 有 效传授工作知 识，完成任务 欠缺分配工作、 权力及指导部 属之方法， 任务 进行偶有困难 不善分配工作 与权力，缺乏指 导员工的方法， 内部时有不服 怨言 激励 A B C D 了解他人的需 求，善于引导下 级积极主动地 有制度，能够利 用奖励和表彰 等方式提高员 有一定的制度， 但不能充分发 挥作用，无改进 工作主要靠命 令与指示 工作，用奖励和 表彰等方式提 高积极性，并使 员工积极努力 地工作 工积极性措施，员工积极 性不高 建立期望 A B C D 善于与员工沟 通，给下属订立 明确合理的工 作目标和标准 并建立合理的 期望 能够与员工沟
6、通，给下属订立 明确的期望目 标和标准 能够给下属订 立工作标准和 分配任务 无法给员工建 立期望 责任管理 A B C D 能够充分与下 属沟通，督导员 工的工作进展 及时反馈和培 训，让下属对自 己的工作担负 责任 能够与下属沟 通，注重过程管 理，指导和协助 员工完成任务 虽能与员工沟 通但缺乏对员 工的指导和协 助 放任自流 沟通能力 口头沟通 A B C D 简明扼要，具有 出色的谈话技 巧，易于理解 抓住要点，表达 意图，陈述意 见，不太需要重 复说明 语言欠清晰， 但 尚能表达意图， 有时需反复解 释 含糊其词，意图 不明 倾听 A B C D 能够很好的倾 听别人的倾述， 很快
7、明白倾述 人的想法和要 求 能够注意倾听， 力求明白 能够倾听， 有时 一知半解 不注意倾听，常 常不知对方所 云 书面沟通 A B C D 表达清晰、简 洁，易于理解， 无可挑剔 几乎不需修改 补充，比较准确 的表达意见 文章不够通顺， 但尚能表达清 楚主要意图 文理不通，意图 不清，需作大修 改 判断和决策能力 战略思考 A B C D 能透过现象看 本质，把握组织 能够根据现状， 了解组织面临 主要忙于事务 性工作，有时也 对公司的将来 不太关心，也不 面临的挑战和 机会，兼顾短期 和长远目标 的挑战和机会会注意公司的 前景和对策等 问题 注意工作上可 能出现的机会 和挑战 创新能力 A
8、 B C D 工作中能不断 新想法、 新 措施，善于学 习，注意规避风 险，锐意求新， 在工作中有较 大创新 工作中能够努 力学习，新 想法、新措施与 新的工作方法 并有风险意识 按步就班， 很少 新想法、 新 措施与新的工 作方法 因循守旧，墨守 成规 解决问题的能 力 A B C D 能迅速理解并 把握复杂的事 物，发现明确关 键问题、找到 解决办法 问题发生后， 能 够分辨关键问 题，找到解决办 法，并设法解决 发生问题， 能够 去想解决办法， 但有时抓不注 关键 遇到问题，束手 无策 推断评估能力 A B C D 对所做决策有 良好的权衡和 判断评估 大致能作出正 确的判断和评 估 对
9、事物有大概 的判断和评估， 缺乏方法和手 段，结果不能十 分可信 对日常工作经 常判断失误，耽 误工作进程 决策能力 A B C D 善于确定决策 时机，可行 方案，合理权 衡，优化选择， 对困难的事处 理果断得当 善于确定决策 时机，可行 方案，但在权 衡、选择时偶有 适当，大多数日 常事务处理果 断得当 能够确定决策 时机，但很少提 出可行方案， 常 求助于幕僚 遇事优柔寡断， 缺乏主见 执行力 准确性 A B C D 能够按照计划 严格执行，并确 保在每个细节 上减少差错 能按照计划执 行，比较注意细 节，偶有差错发 生并能迅速改 正 能大致按计划 执行，不太注意 细节，偶有差错 发生
10、工作无计划，随 意，常出差错 效率A B C D 时间和资源的 利用达到最佳， 工作效率高， 完 成任务速度快， 质量高，效益好 工作效率尚可， 能分清主次， 能 够按时完成工 作，基本保证质 量 工作效率较低， 需要别人帮助 才能完成任务 工作不分主次、 效率低，经常完 不成任务 计划和组织 A B C D 具有极强的制 定计划的能力， 能自如的指挥 调度下属，通过 有效的计划提 高工作效率， 以 最佳的结果为 目的 能根据公司的 要求，制定相应 程序和计划， 在 权限范围内配 置资源，明确目 标和方针，以及 确保供应的保 障 制定计划和组 织实施有难度， 需要别人帮助 方能进行 做事无计划，缺 乏组织能力
