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1、CQI异常处理案例摘要：某用户投诉4G信号差无服务，经过后台网管及现场测试，逐步排除基站故障、邻区切换问题，最后确定为弱覆盖问题关键字：基站故障、盲区覆盖、弱覆盖问题【故障现象】：阜阳市区内阜南路南交通培训中心附近，TOP小区FY-市区-交通培训中心-HFTA-436228-54CQI高阶占比较低。【原因分析】： 一般情况CQI占比低主要分为如下情况：1）、 弱覆盖；2）、 邻区切换； 3）、 干扰；4）、 设备故障；查看华为网管，上述站点近期无历史告警且RSSI正常排除干扰影响。怀疑主要问题可能为覆盖问题或者邻区切换问题。通过17日至20日四天CQI均值占比渲染图，结合RCU拉网数据分析，如
2、下图：分析路测数据，车辆经过红圈处时，UE信号占用的主服务小区为距离更远的700米的FY-市区-交通培训中心-HFTA-436228-54，RSRP为-87dbm，SINR为-4，CQI上报为6，该路段CQI上报低阶较多，拉低了FY-市区-交通培训中心-HFTA-436228-54小区整体CQI高阶占比。【解决方法】现场对FY-市区-阜阳工业学校-HFTA-436230基站进行工程参数核查，如下图：对FY-市区-阜阳工业学校-HFTA-436230-52小区进行天馈调整，如下：调整后复测如下：路段信号覆盖改善明显，RSRP为-74dbm,SINR为18dbm，CQI上报为11FY-市区-交通培训中心-HFTA-436228-54指标前后对比CQI高阶占比平均提升约为5个百分点【问题总结】：对于室外CQI高阶占比低的情况，首先查看近期一至两周动态忙时CQI占比是否存在异常，判断是偶然还是常态，然后排查是否由故障引起，排除告警后，然后通过现场测试等手段，对比测试数据，定位问题点，解决问题.
