商场安全事故应急预案（2020年10月整理）.pptx

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1、商场生产安全事故应急预案 1、总则 编制目的 为加强本商场安全管理工作，有效预防本公司安全生产事故的发 生，及时控制和消除突发性事件带来的危害，提高事故、灾情应急处 置能力，最大程度地减少事故或灾情造成的商场及购物群众伤亡和财 产损失，维护商场经营的正常运行和稳定，保障我商场经济持续快速 发展，编制本预案。 编制依据 中华人民共和国安全生产法 中华人民共和国消防法 中华人民共和国环境保护法 国家突发公共事件总体应急预案 中华人民共和国消防法 生产安全事故报告和调查处理条例 山西省安全生产管理条例 祁县突发公共事件总体应急预案 祁县安全生产事故灾难应急预案等法律法规及有关 规 定。,1,适用范围

2、 本预案适用于本商场所有安全事故的应急救援工作。 工作原则 贯彻“以人为本”的理念和“安全第一、预防为主、综合治理” 的方针，确保商场安全经营，保障全商场员工和购物群众的生命安全， 防止突发事件的发生，并能在事故发生后快速有效地处理事故，并开 展救援行动，最大程度地降低损失，本着“预防为主、自救为主、统 一指挥、分工负责”的原则，结合本单位实际制定本预案。 2、危险性分析 生产经营单位概况 本商场位于于，是一家拥有建筑面积平方米， 多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。 危险源与风险分析 本商场是一家大型的综合性商业零售企业，为开放式经营管理， 其内部结构比较复杂，营业面积大，经营的商品

3、范围广，具有人员密 集、流动性大的特点，特别是节假日期间购物旺季以及举办的大型主 题活动期间，购物群众骤增，另外其内部电器线路复杂，易燃物品及 收银台及贵重商品柜台多，一旦发生安全事故或大面积停电，容易导 致人员拥挤、产生安全事故。 3 、组织机构及职责,2,3,指挥部组成人员和职责 总指挥：由商场总经理担任（法定代表人）。 副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担任 组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。 总指挥部：设在监控室。 职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实 施，确保灭火、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。 指挥部下设各应急小组： 通讯联络组 人员组

4、成：由商场办公室和消防中控室人员组成。 职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息 能够迅速及时、准确的传达。 楼层指挥组 人员组成：由商场各楼层主要负责人及其办公室人员组成。 职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体 实施；掌握情况，准确分析局势，果断作出正确判断；及时上报有关 信息，并认真贯彻执行指挥部命令。 抢险救护组 人员组成：由各部门的义务消防队员组成。 职责：负责按照预案或现场指挥员的指令抢险救护，及时扑救初 起火源，控制并消灭火灾；配合专业消防人员进行灭火抢险工作。 疏散引导组,4,人员组成：由安保部门人员和各楼层有关人员组成。 职责：在楼层指挥组指

5、挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路 线；有秩序地疏散引导本楼层顾客，疏散完毕后有秩序撤离。 （5）防护救护组 人员组成：由安保部门人员、商场医务室人员和各楼层经过医务 培训的人员组成。 职责：负责配合专职消防人员及医护人员救护，抢险火场被困伤 员及物资；负责向场警戒，维持现场秩序，看守抢救出来的物资，保 证灭火工作顺利进行。 (6)后勤保障组 人员组成：由安保部门人员、后勤部门人员、设备部门人员及指 挥部指定人员组成。 职责：负责保障灭火用水供应和其它灭火物资设施供应；负责灭 火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。 4、预防和预警 事故预防措施 建立健全各种规章制度，落实安全责任； 定期进行安

6、全检查，强化安全教育； 经营场所加强通风、完善避雷设施； 采用便捷有效的消防、治安报警措施； 保证消防设备、设施、器材的有效使用。,5,预警行动 商场发生安全生产事故，要立即报告应急指挥部； 符合本预案 启动条件时，立即发出启动本预案的指令；应急指挥部接到安全生产 事故指令后应通知各职能部门立即进入预警状态。 信息报告与处置 、本公司 24 小时应急值守电话: 、信息报告程序 1、事故目击者（当班人员）用电话或直接口头方式，在事故发 生后 5 分钟内，向应急指挥部报告。报告时应说明事发地点、事故类 型、现场状况。 2、指挥部接到报警后，5 分钟内以电话或口头方式通知应急管 理及相关责任人员到位

7、。 3、当需要外援时，立即内由指挥部向外拨打求救电话。 拨打 119 电话时，应说明公司方位、周边标志性建筑、 名称、火灾类别、事故周边情况。 拨打 120 电话时，应说明公司方位，周边标志性建筑、 名称、人员受伤原因及受伤情况。 拨打安监部门电话时，应说明公司名称，事故类别、救助 要求。 4、事故结束后一周内，由主要负责人组织相关人员进行事故调 查，调查结果以书面方式向商场投资人（法人）进行汇报。汇报的内,6,容包括：事故的时间、地点、原因、责任人员、事故处置方式、处置 结果、事故造成的后果等。 5、主要负责人与相关负责人在确定对相关责任人员的处罚、奖 励及后期处置安排后，由安全管理具体责任

8、人员以书面方式写成汇报 材料。在 15 天内进行备案、上报。30 天内进行公布。 汇报材料的上报：汇报材料报主要负责人批准，加盖公章 后，由安全员向上级管理部门汇报。 汇报材料的公布：由办公室组织，以会议的方式，向商场 全体员工公布。 6、汇报材料的要求：客观、公正，准确无误，实事求是。 7、信息发布要求：及时、主动、客观、准确。 应急电话：火警：119；匪警：110；医疗急救：120；县安监局 电话：5222973；商场报警电话： 5、应急响应 5.1 响应分级 应急响应分为商场内响应和社会支援。总经理负责确定是否对 所发生紧急事件发出救援请求。 可以由商场控制的紧急情况，立即启动应急处置预

9、案，事后按 规定向主管部门报告。 超出公司处置能力的紧急情况，及时向有关部门通报，请求社 会力量支援。,7,响应程序 宾馆（饭店）应急响应的过程为接警、判断响应级别、应急启 动、控制及抢救行动、扩大应急、应急终止、和后期处置。 响应程序流程图(详见附件 4) 报警和接警 值班人员或现场工作人员发现突发事件后，应立即采取应急措 施，大声呼救，并按下手动报警按钮，发出警报，监控室接到报警后， 通过对讲机立即通知各应急小组赶赴现场，同时拨打应急报警电话。 报警时要讲清详细地址、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约 定地点接引进入现场，同时向商场领导报告。 应急疏散 监控室接到报警后，立即开启事故应

10、急广播，说明起火部位，疏 散路线。疏散组成员立即组织处于着火层等受火灾威胁的楼层人员沿 火灾蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。 展开救援 抢险救护组接到报警后，应立即赶赴现场，根据预案或现场指挥 员的指令迅速切断现场电源，利用灭火器材迅速扑救。如火势较大， 暂时不能扑灭，应立即根据现场情况及时采取隔离等措施，防止火势 进一步蔓延，并积极配合专业消防人员完成灭火任务。 通讯联络、安全防护及救护,8,通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人 员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信 息上传下达。 防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警

11、戒， 保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场， 配合好专业消防员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。 后勤保障组应立即按照预案或指挥部的指令，迅速调集灭火所需 物资、设备，为完成灭火、疏散救护提供必要的支持和保障。 5.3 应急结束 应急救援工作结束后，总指挥部应派人对事故现场实施警戒保 护，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查 人员做好事故现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢 修、恢复工作。 6 信息发布 商场应急指挥部负责应急响应行动的媒体采访接待工作，确定接 受的采访单位和新闻发布内容。也可授权其他部门负责采访接待工 作。 7、后

12、期处置 善后处置事项：人员安置、补偿，灾后重建，污染物收集、清 理与处置等。尽快消防事故影响，妥善安置和慰问受灾人员，尽快恢,9,复正常生产秩序。 恢复与重启 对受害、伤亡人员及家属的安抚、抚恤、理赔、补偿按有关规 定执行。 事故救援结束后，应当尽快恢复受影响员工的正常生活和生产 活动。 发生突发事件后，必须由县有关部门核准突发事件的发生原因， 确定突发事件的等级及危害程度以及所造成的经济损失。对所使用的 应急救援器具，经检验合格后方可重新投入使用。严重损毁、无维修 价值的，应当予以报废。 涉及到毒性介质泄漏、污染或者邻近设备设施损坏的，应经环 保、卫生、安监、质监和建设等部门检查并提出意见后

13、，方可开展修 复工作。 调查分析 根据事故造成的人员伤亡和破坏程度，按有关规定组成事故调 查组，对事故进行调查分析，提出处理意见，并填写事故处理报告。 需要对事故、受事故影响的设备和事故现场环境进行必要的检 验、检测、试验及鉴定时，由事故调查组确定与事故各方无直接利害 关系的专业单位负责。,10,8、保障措施 本商场应急经费的保障由总经理负责，从每年利润中提取一定 的资金用于应急经费的使用，现本单位应急物质主要有灭火器、消防 栓、消防钩、锹、桶、沙等，具体分布见附件。 培训与演练 培训 每年年初，由商场负责对全员进行一次应急预案专项培训。培训 计划、材料、试卷应报主管单位批准。 新员工上岗前必

14、须进行专项培训。 每次培训时间不得少于 2 小时，培训要做好记录。考试采取闭卷 形式，由主管单位主持。考试不合格者应重新培训。 演练 定期组织应急处置技术演练，应急预案综合演练每半年不少于 1 次。 10奖惩 对于出色完成应急处置任务、成绩显著的；在预防事故和抢险救 灾中表现突出的；对商场应急工作提出重大建议，实施效果明显的， 本商场将依据有关规定予以奖励。但对于拒不执行安全生产应急预 案；不服从命令和智慧；或在响应中临阵脱逃的；挪用贪污应急工作 资金或物资的，商场将视情节和后果的严重程度给予严惩。 11、附则,11,术语和定义 应急预案 emergency response plan 针对可

15、能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而预先制定 的行动方案。 应急准备 emergency preparedness 针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而预先进行 的组织准备和应急保障。 应急响应 emergency response 事故发生后，有关组织或人员采取的应急行动。 应急救援 emergency rescue 在应急响应过程中，为消除、减少事故危害，防止事故扩大或恶 化，最大限度地降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行 动。 恢 复 recovery 事故的影响得到初步控制后，为使生产、工作、生活和生态环境 尽快恢复到正常状态而采取的措施或行动。 应急预案备案

16、 本预案在县安监局进行备案 维护与更新 在下列情况发生变化时，由商场及时修订完善本预案，并报县安 监局：,12,应急预案依据的法律法规发生变化 组织机构及部门职责或应急物质发生变化 实施过程中发现存在问题或出现新的变化 制定与解释 本预案由本公司负责解释 预案的实施时间 本预案自印发之日起施行 附件 附件 1：各种现场处置方案 附件 2：防火安全专项应急预案 附件 3: 安全疏散专项应急预案 附件 4：安全生产事故应急响应程序流程图: 附件 5: 祁县应急救援队伍专家联系表 附件 6: 祁县应急救援队伍联系表 附件 7: 内部应急救援队伍联系表 附件 8: 应急救援器材目录表 附件 9: 救护协议,13,附件 1：现场处置方案 一、火灾事故处置方案 一、处置原则及方法 处置原则：沉着冷静、消于初期、忙而不乱、先人后物，最大 限度地减少人员、财产的损失。 处置方法：,14,当得到报警信号经实地查看证实是火灾初发时： 事发部门领导立即组织本部门义务消防员和其他同志采取 各种手段扑救，争取将火情消灭在初发期。 保卫科接到报警后，立即派员到现场，并及时向领导报告 和做好抢险救灾的各项准备工作。