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1、SMART TAOBAOSMAR-T T-AOBAO 淘宝客户营销部 2010-5 目录目录 1 2 3 合作背景分析合作背景分析 电子商务中国互联网的重磅之石电子商务中国互联网的重磅之石 网购市场整体发展:进入快车道网购市场整体发展:进入快车道 据CNNIC第25次报告数据显示，09年 中国网民较08年增长了28.9%，而中 国网络购物用户数则增长了45.9%， 比整体网民增长率高出17个百分点比整体网民增长率高出17个百分点 近年来，中国网络购物交易额占社会消费品 零售总额的比重持续稳定增长，2009年已达 到2.1%，已成为传统零售市场的重要补充 步入2010年整体网购市场预测依然以同比
2、超 过80%的高速度增长过80%的高速度增长 淘宝网是网民网购首选平台淘宝网是网民网购首选平台 淘宝网在线商品数4.69亿 淘宝网注册用户1.99亿 淘宝网日均交易额7.73亿 淘宝网全网日均客流量3490万 淘宝网全网日均PV12.94亿 09年淘宝网交易额超过2000亿，占该 行业83.8%市场分额，同时月度访问次 数和浏览时间均远高于其它同类网站数和浏览时间均远高于其它同类网站， 用户更多选择淘宝网进行网购行为 网购用户的购物次数及金额大幅提高网购用户的购物次数及金额大幅提高 网购用户规模的快速增长、网购商品种类的丰富（单笔交易额高的商品增加）、购物平台 购物体验及服务的完善等是主要促进
3、因素 2009年49.9%的用户网购11次以上，较去年上升4.7%。 与08年相比，09年网购金额在1000-10000各档中均有所提升；说明网购对网民日常生与08年相比，09年网购金额在1000 10000各档中均有所提升；说明网购对网民日常生 活的渗透逐步加深，网民对网购的认可度与接受度逐步提高。 淘一代是淘宝网的主流人群 “淘一代”不是一个概念，而是一个既成事实，一种客观存在，所有自2003年5月10日，淘宝网成立之后投入网购大军， 并随之衍生而出的网络生存方式亚文化分支上的你我他，这些拥有独立人格、虚拟身份、现实理想的年轻人构成了淘一代 淘代是淘宝网的主流人群 潮 率性 激进 私人空间
4、 的实体 潮 理想主义 天马行空 坚韧 谁是淘一代？ 责任 环保 青春 坚韧 自由 环保 青春 小资 爱国主义 开放 创新 淘一代用户特征 淘宝人群中女性用户比例略高于男性；并且该比例也高于 淘代用户特征 淘一代群像： 其他购物网站和四大门户 淘宝人群的核心用户主要集中在18-34岁的年龄段，以年轻 时尚的80、90后消费者比例最为突出 淘宝人群一般拥有相对稳定的工作，接受的教育程度也相 对高于社会平均水平 在职人员以公司的职员、管理层人员为主要组成，且管理 层比例高于社会平均水平层比例高于社会平均水平 淘宝人群个人收入和家庭收入均高于全国总体人群比例 淘宝用户是一群享受生活、追求生活品质的人
5、：他们 追求潮流时尚，喜欢个性与自我，乐于接受新鲜事物； 淘一代观念与态度 他们有品牌崇拜倾向，强调”格调“，有一定的小资 情调 淘宝用户很少看电视，但是喜欢杂志报纸，能从中获得时尚潮流的信息；他们重视家庭、朋友，追 求事业上的成就同时也非常注重休闲娱乐活动求事业上的成就，同时也非常注重休闲娱乐活动 合作形式建议 Tb让t玩转电子商务smar-T-aobao让smart玩转电子商务 整体合作思路整体合作思路 广泛传播深度合作 关键词：时尚搭配关键词：展示 销售 高高 匹匹 高高 效效 近期长期 匹匹 配 人 配 人 群群 效效 率 平 率 平 台台 形式票选t最佳时尚卖家搭配 群群 台台 形式
6、：smart淘宝体验馆形式：票选smart最佳时尚卖家搭配 资源：硬广，活动专题，淘宝大卖 家店铺 形式：smart淘宝体验馆 资源：品牌体验馆，淘宝旗舰店， 淘宝大卖家店铺 近期合作目标近期合作目标 smart品牌知名度 在淘宝高质量的目标人群中提升smart 品牌知名度，让更多的淘一代了解和接smart销售 受smart品牌内涵和文化，继而喜爱 smart汽车 通过品牌内涵和文化的传播，让 更多喜爱smart的淘一代购买， 从而间接促进smart销售从而间接促进smart销售 近期推广策略近期推广策略 强调汽车本身特性 之前的推广策略以传统模式 为主，着重宣传smart汽车 本身特性并在汽
7、车垂直 Before 作为时尚商品销售 c 本身特性，并在汽车垂直网 站进行推广，同时收集预购 人群信息品牌认知度及汽 作为时尚商品销售 突破之前传统推广模式，与淘 宝平台整体风格和特性结合， Now c 人群信息，品牌认知度及汽 车销售效果均不理想 平台体风格和特性结合， 将smart打造成为时尚商品的 概念，并将此作为卖点推动产 品销售 作为时尚潮人，我需要一件天 丝棉烧毁T和一条气质哈伦裤， 以及一辆smart汽车 近期合作利益点近期合作利益点 smart让你与时尚并驾齐驱 打造销售卖点：把smart打造成时尚商 品而非单一汽车产品，并以此为销售卖点品而非单汽车产品，并以此为销售卖点 传
8、递品牌主题：充分传递smart汽车时 尚搭配产品主题 淘宝独有资源：利用淘宝独有的卖家和 在线销售商品资源 潜在用户信息：收集有购买意向和潜在 用户信息 用户反馈信息 用户反馈信息：收集一线用户对于 smart产品的建议和意见 近期合作内容近期合作内容 结合形式推广特征 奔驰smart特点： 精巧多彩的外形，灵活更换的面 板，mhd微型混合驱动设计 A票选&秒杀smart 最佳时尚搭配产品专 题活动 板，微型混合驱动设计 题活动 淘宝独有 结合关键点 时尚搭配 B大卖家店铺橱窗位 置进行smart推广 时尚，搭配 淘宝网特性： 众多买家卖家海量商品百搭 置进行smart推广 众多买家卖家，海量
9、商品百搭， 低碳环保理念的集散地 C团购淘宝专属 smart汽车 近期合作A时尚搭配票选&秒杀活动规则近期合作A时尚搭配票选&秒杀活动规则 卖家搭配 用户票选&参与秒杀 提交作品：联合推广的大卖家提交自己的 时尚搭配图片，每家限提供3张，图片将放置 参与票选：用户登录smart淘宝活动专区，挑 选自己最喜爱的一张时尚搭配图片为其投票， 同时发表自己的时尚投票感言，与大家分享 提交信息用户提交自己的个人及预购信息 在活动专题内供用户进行票选 店内推广：同时大卖家需在店铺内进行活 动推广宣传 大奖回馈 提交信息：用户提交自己的个人及预购信息 参与秒杀：在活动规定时间内参与秒杀，以 优惠价格买到时尚
10、搭配商品 卖家：得票最多的作品，其卖家将得到 smart送出的1000元店铺推广基金 用户：所有参与票选的用户均可参与抽奖， 大奖为t汽车使用权1年（仅限名）大奖为smart汽车使用权1年（仅限一名） 近期合作A用户参与时尚搭配票选近期合作A用户参与时尚搭配票选 用户点击某一展示图片进入投票页面 smart时尚搭配票选活动 【七格格TOP潮店】骷髅-超薄感透视面料！ 刺绣修身T恤 票数：35 投票 投票 感言 我觉得时尚并不是一定要标新立异， 白T加牛仔裤就是我最爱的时尚搭配感言白T加牛仔裤就是我最爱的时尚搭配 近期合作A用户参与时尚搭配商品秒杀近期合作A用户参与时尚搭配商品秒杀 秒杀流程 选
11、定秒杀商品选定秒杀商品发货发货 公布秒杀时间公布秒杀时间付款付款 秒杀活动带动超高人气： 活动期间内的每周五下午2点开始进行 收藏秒杀商品收藏秒杀商品进行秒杀进行秒杀 活动期间内的每周五下午2点开始进行 当周的时尚搭配商品秒杀活动 卖家：提供用于秒杀的商品 买家：锁定秒杀商品，按时参与 近期合作B大卖家联合推广smart活动近期合作B大卖家联合推广smart活动 借力大卖家，事半功倍 有效利用大卖家丰富的 卖家利益点卖家利益点 获得全站曝光机会 人气资源，口碑资源，为 smart造势 与大品牌合作，提升店铺 形象 与目标受众进行更亲密 接触，提升推广效果 获得珍贵促销资源，促进 销售 smar
12、t 利益点 smart 利益点利益点利益点 近期合作B大卖家联合推广及招募近期合作B大卖家联合推广及招募 在站内发布公告召集淘宝大卖 家加入活动。活动期间： 提供3张以内的时尚搭配作品提供3张以内的时尚搭配作品 大卖家店铺首页统一装修, 在 首屏放置smart活动推广内容 提供秒杀活动商品，并给予 优惠价格 合作形式合作形式 卖家筛选条件建议： 信用度 经营类别：服装、鞋、配饰 卖家筛选条件建议： 信用度 经营类别：服装、鞋、配饰经营类别：服装、鞋、配饰 开店时间 好评率 区域 经营类别：服装、鞋、配饰 开店时间 好评率 区域 近期合作B活动在卖家店铺曝光近期合作B活动在卖家店铺曝光 参与此次
13、联合推广的 大卖家在自己店铺橱 窗位置放置smart此 次活动推广内容次活动推广内容 近期合作C团购淘宝专属smart近期合作C团购淘宝专属smart 号召淘友们以优惠价格号召淘友们以优惠价格 团购smart汽车 首度smart汽车首度网络团购： 特殊定制淘宝风格面板的smart 价格上给予优惠 价格上给予优惠 统一提交预购申请，分配到相应4S店 进行线下购买 近期合作整体活动流程近期合作整体活动流程 淘友卖家 曝光入口参与秒杀了解活动获得奖励 活动专题参与团购报名参与配合秒杀 查看信息参与票选提交作品店内宣传 近期合作联合病毒传播近期合作联合病毒传播 一、公关新闻传播:撰写新 闻稿件，对于“
14、玩儿时尚搭 配赢t汽车”进行官 二、论坛口碑传播：撰写一系列的 论坛稿对“玩儿时尚搭配，赢 t汽车”进行推广形式可以配，赢smart汽车”进行官 方传播，增强说服力,达到 很好的传播效果 smart汽车”进行推广。形式可以 是：恶搞的图片帖、文字分享帖、 盘点帖等 “宝马秒杀”联合传播建议 近期合作联合病毒传播资源近期合作联合病毒传播资源 网站板块 度时尚 网站板块 百度时尚吧 天涯社区时尚评论 腾讯时尚论坛 网站板块 新华论坛汽车 猫扑车世界 红网论坛汽车 新浪论坛汽车世界 搜狐社区汽车 网易论坛大话汽车迷 红网论坛汽车 TOM社区汽车之家 国际在线论坛汽车8卦阵 华声论坛汽车时空 凤凰论坛
15、汽车 19楼论坛我爱看汽车 大河论坛汽车 中华网论坛汽车沙龙 雅虎论坛汽车基地 MSN社区汽车 21CN社区汽车大眼睛 强哥论坛汽车沙龙 备注：以上资源仅为示意，可根据客户意向进行调整，以双方最终商议确认为准 近期合作整体活动时间安排近期合作整体活动时间安排 第一周第一周第二周第二周第三周第三周 时尚搭配票选活动时尚搭配票选活动 秒杀秒杀秒杀 大卖家店铺联合推广 首度购smart首度网络团购 淘宝联合病毒传播推广淘联合病毒传播推广 长期合作smart电子商务之四部曲 活动smart 产品smart 长期合作smart电子商务之四部曲 一二 活动smart： 借助淘宝电子商务平台独 产品smar
16、t： 建立smart淘宝旗舰店 借助淘宝电子商务平台独 有的推广形式，提高旗舰 店流量和人气，同时促进 产品销售如秒杀收藏 建立smart淘宝旗舰店， 并将相关的产品，如汽 车，配件，服务，周边 等放入旗舰店中丰富 销 售 品 牌 店铺形式 产品销售，如秒杀，收藏 有礼，网络独享等 等放入旗舰店中，丰富 店铺中的商品 售 促 进 牌 提 升 功能四 三 资源smart 功能smart： 进升 功能smart： 在旗舰店中实现与品 牌及销售相关的各项 资源smart： 淘宝多维度的推广资源 将为smart旗舰店推广 四 三 功能资源 功能，如汽车定金支 付，试乘邀请，定制 车型预售等 提供更全面和广泛的空 间，如淘宝天下，快乐 淘宝，宝贝传奇等 第一部建立smart淘宝品牌体验馆第部建立smart淘宝品牌体验馆 轻松愉快的购物体验！ 用户与品牌之间的互动型网站！ 品牌故事 产品资讯 新品发布 经典回顾 媒体视角 平台活动 第一时间了解品牌动态！ 自由分享各自心得！ 互动娱
