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1、中国民族风婚礼工作室,一，工作室简介 1，经营主题 ： 中国民族风婚礼 2，工作室理念：all for your perfect wedding 3，目标 短期 ：1，打响中国民族风婚礼品牌。2，在两年内，回报率达到最大化 30%。 长期：1，五年内开实体店，占有一定的市场份额 2，五年后根据实际情况，向服务一 体化发展：一，纵向一体化发展，增加婚前与婚后一体化服务；二，横向一体化发展，增 加婚礼风格可突破中国民族风。3，十年内在世界婚庆公司拥有较高知名度，成为世界婚庆 行业的新星。,二，主要服务产品介绍 1， 主打中国民族风婚礼策划书，并在此基础上创新。 2， 安排整个结婚过程 3， 安排交
2、通路线，特色住宿，旅游婚前培训 4， 出售由本公司专业设计师设计的独一无二的纪念品。,三，服务流程,1,网上咨询和报名 :我们网页上有比较详细的 介绍，并在网上有专人提供咨询（可通过视 屏聊天），进行网上报名. 登记客户信息，对客户进行评估：为其量身 定做婚礼策划书。 会面交流完善策划书：我们的客户服务部会 到客户居住国家提供更加详细的咨询，了解客户的全方面需要。 签定合同：包括帮客户购买机票，保险等条款 提供生活服务：客户服务部陪着客户到中国并带客户到达婚礼举办地，并安排其住 宿，可适当为其提供各种温馨的服务 客户培训：对客户进行培训，培训内容一般是客户所选少数民族的文化，习俗以及 对客户量
3、身订做的婚礼策划书的讲解。 心理和生理上的咨询：我们的两性专家在整个旅游结婚期间都提供咨询 婚纱照拍摄 举行婚礼：在选定的时间举行婚礼 蜜月照：在其蜜月时期有当地导游服务，有专门摄影师为其拍照 送其结婚纪念品 售后服务：为其纪念品，相册等物品做终身维修（人为损坏不算），我们会帮其永 久保存结婚纪念资料,四，市场营销环境分析SWOT 分析,2,3,机会：1，旅游结婚成为 21 世纪婚庆方式新潮流 2，婚庆行业市场空间大，前景可观；民族风婚礼存在市场空白 3， 中国旅游服务业的基础硬件设施随着国家经济的发展得到进一步的完善,如铁路航 空交通，酒店设施等。 4，国家政策对于开发民族特色旅游文化的大力
4、支持 5，随着中国的综合实力的增强与对外开放程度的扩大，外国人对中国习俗的兴趣越来 越强。 结合中国自身的特点，看营销的可行性： 1. 外国人对中国什么东西感兴趣？ 长城、故宫、天坛等名胜古迹。 风景胜地，如桂林山水、江南水乡、云南纳西、四川阿坝藏族羌族自治州九寨沟 等。 京剧和各种地方戏、杂技艺术。在剧院、茶馆、公园、街头、戏曲学校欣赏各种表 演。 古玩、古董、手工艺品，逛中国的地摊市场。 中国饮食，街头小吃。 北京四合院，少数民族山寨民居。,China 瓷器,中国 ma po do,（7）英语中的中文外来词语有 kung fu 功夫 tea 茶 fu 麻婆豆腐。,（8）儒家文化,2.网上说
5、法： 一项调查报告说：海外公众对中国最感兴趣的，首先是饮食文化，其次是艺术和民俗文 化。在艺术这一领域，海外公众最关心的是中国的文字书法，占到 35.9。英国人对中国 的饮食文化很感兴趣，因为英国是个没有饮食文化的国家。外国人对中国的社会制度，中 国人对社会主义社会的满意程度，中国的文革，台湾，西藏问题，以及中国的历史文化， 国民的宗教信仰都很感兴趣。,4,威胁；1，进入门槛低，潜在竞争者众多。 2，华德培等具有完善成熟的营销网络的国际化婚庆策划企业 优势；1，工作室成员主修国贸，对国际贸易较熟悉；并且成员有相关的婚礼策划工作经 验。 2，成员具有丰富扎实的民族文化知识和实地考察经历，并经常与
6、当地政府保持良好的联系 3，中国民族风婚礼是我们的主要特色，而在策划和服务上我们更注重旅游与结婚两方面的 完美融合 劣势；1，资金，技术，内部运营管理不够完善 2， 国内婚庆行业总体不够规范，消费者投诉颇多，可能会给国外消费者造成负面印 象，对新工作室缺乏信心，而转向其它国际权威婚庆企业 五， 营销战略制定（一羚，晓燕） 1 市场细分 由于我们面临的市场是全球所有中高收入的已婚夫妇和准备结婚的情侣人群，我们根据心 理特点对市场进行了细分，把市场分为思想保守，观念传统人群市场和思想开放，前卫人群市 场。前者倾向于以其国家传统婚姻形式为主，并常带有宗教信仰。而后者一般较易接受新事 物，渴望冒险，追
7、求新鲜，独特，刺激，热衷旅行，而宗教，家族观念不强。 思想开放前卫人群中又可分成新婚市场与结婚纪念日市场。 以下是我们对市场的分析，因为我们的市场是全球化的，我们只针对几个国家作了调 查。,5,这些国家的人口比例特点，偏好，收入水平，民族性格和心理特点都十分附合我们对 客户的要求，因此这些国家人群都是有可能成为我们公司的客户，都是我们的潜在客户。 2 市场选择：市场专门化 根据我们的服务特点，我们选择了思想开放前卫人群的市场，而我们的服务会囊括新 婚市场与结婚纪念日市场，根据两个不同的市场特点在进行服务产品的调整。 3，产品定位： 民族化：以全国各民族婚礼为模板，推出独一无二的传统而又新鲜的婚
8、礼 创新：以各小数民族婚礼为原型，在原型上创新，把传统与现代结合。 1，以民族风为基础，推出浪漫风，古典风，华丽风等不同风格套餐 2，我们也可以应客户要求为客户量身定做一个难忘婚礼。 完美贴心服务：我们除了会提供常规婚庆公司所提供的服务，我们还会有提供更贴心， 全面的具有本公司 特色的服务。包括 1，提供便捷舒适的旅游交通安排， 2 ，提供特色住宿。 3，提供旅游结婚前心理生理咨询与民族知识培训（包括性生活的确保舒适不累）； 4，提供由本公司设计的独一无二的民族风纪念品；,6,六，营销策略（阿面） 宣传策略：可与阿里巴巴网站合作，在各大网站如淘宝发帖，开专门博客 产品策略：核心产品和附加产品策
9、略 定价策略；针对不同人群定不同价格套餐 分销策略；专业网站，在相关网站做一个宣传，如开一个论坛。 七，前期行动方案 1， 建立工作室 2， 人员招聘与培训 3， 制定公司规章制度 4， 确定业务范围和套餐类型 5， 建立网站 6， 宣 传 7， 联系合作商家，形成合作伙伴 8， 搜集客源,八，财务预算,财务预算,7,九，风险控制 风险分类： 1，旅游过程中顾客的人身财产安全。 2，服务条款不符合合同标准所引起的消费纠纷和退款赔偿情况。 3，淡季与旺季的经营不协调。 4，风险投资机构和银行对中小型创业者的投资贷款条件苛刻；资金运营过程中出现资 金周转困难。 5，越来越多的竞争者模仿甚至开辟新的
10、民族风路线，抢占国内国外市场，给公司经营 带来一定冲击。 6，国际政治经济等不可控制因素,解决方案： 1， 签订合同时应充分与顾客交流，为顾客安排购买国内相应的保险，转移风险。 2， 与专业的摄影机构，造型机构，当地或附近的婚具礼品批发商或手工作坊等签订合 同着重强调：如因为其自身原因导致婚礼举行出现状况应对我公司做出相应的一定 的赔偿。而公司在做每一次婚礼策划的财政预算时，亦要在此留有足够资金作为周 转，以及时安抚顾客情绪。为避免这种情况发生，工作室人员之间以及工作室与各,8,相关机构，当地政府、民众要保持密切联系和有效沟通，保证婚礼质量。 3，针对淡季与旺季市场设计不同的营销策略，可在民族
11、风婚礼的基础上开发相应的民 族婚庆礼品等实体店或其他相关服务，维持淡季经营。旺季要充分协调人员工作以 及与各相关机构的密切沟通配合，尽可能避免出现旺季借不到车等麻烦。 4， 在前期经营中保持与客户群的持续良好联系，培养顾客忠诚度。除做好核心产品， 在形式产品、附加产品上也亦体现品牌价值。（借鉴泰国东方酒店） 5， 做好商业创业计划，吸引风险投资机构或银行的投资和贷款。同时在运营过程中要 做好财政预算，并借鉴成功企业建立有效的资金反馈和控制机制，确保资金流通顺 畅和账目透明化。 6， 保持危机意识，提前制定破产及退出市场机制。（或进入其它大型婚庆企业，学习 其先进的营销管理经验，等资金，技术，人才，人脉各方面条件更加成熟时，东山 再起。） 十，反馈和控制 作为一家中国式婚礼工作室，我们必须有一套完整的反馈与控制体系，以便对既定的目标 或期望值，服务经营过程加以调整和影响，主要为下一个项目的实施总结经验。我们的反馈和控制 体系大概如下图所示：,制作策划书与实施之后，对整个实施过程与结果进行总结，同时搜集客户意见与建议；再 对结果，客户意见与建议和实施前的预期做一个比较，得出二者偏差，再分析产生偏差原 因，根据原因制定改进措施。这样在下次计划实施过程中就避免了重复错误。,9,十一，制作策划书过程 工作流程图,10,
