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1、如何增强团队的凝聚力 一、关怀 我选择销售人员主要选两种人：一种是从来没有做过业务的人，他们能够按 照我指定的路走，而且比较勤奋；第二种是工作非常出色的人，这样的人我不惜花大代价挖 过来。我认为，人关键是品质和心态，如果他能够吃苦耐劳，有人格魅力，那他的工作一定 不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。 我管理销售团队有这样几点体会：一是要求销售人员都成为“舵手”、“医生”， “舵手”能够把握全局，而“医生”能在最短的时间内找出市场病症，并对症下药。二是把爱心 给销售人员，真诚地关心他们。三、给他们灌输技能，做好他们的老师，让他们佩服比让他 们害怕更重要。四、告诉他们要有自信、自尊、热情，鼓励
2、他们多面对挑战，对市场、对企 业都充满希望。,二、执行 我认为销售人员最应该看重的是品德，我们一般不要求他们有多强的业务能 力，更多的时候我们都是招一些“空白人”，就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零 干起，很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么，我们能给他们什么。 新的销售人员进入公司后，我们一般对其有半个月的培训，从做人、业务技能、公司情况、 产品特点等方面对其进行统一的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用，把他们 一个一个都培养起来。 我认为，好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功 的。我们要求业务员下去拜访客户，他们回来后都要填写一
3、个拜访回馈表格，有这样的约束， 老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间，到客户那里看看他去 了没有，效果如何，客户如何评价。从而发现他的优点和缺点，好的发扬，不好的指正，并 且这样可以因材而用，把他们安排到不同的岗位上。 我们用人还有一个“秘招”，就是多用外地人员，这些人思想包袱比较轻，而 且可以把他们集中在一起，我们同吃同住，象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力，利 于培养团队精神。当然，我们也为他们提供广阔的发展空间，让他们感觉在这里工作前途是 光明的。 三、责任心 销售人员是企业的中流砥柱，企业到底能不能发展下去全看这些人的工作怎 样。而如何去选择业务员呢？综合
4、素质是考察业务员的标准。我们一般看他的业绩、语言表 达能力、个人的气质、文化修养等等，如果这个人素质高，业务精，当然是最好的选择。但 是人无完人，因此选择业务员的时候，我认为评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩。 业绩也是一个人综合素质的体现。如果打分的话，业绩这一栏我认为应该占到 80%的比重。,1,2,构建好的销售团队，要培养销售人员的责任心。销售人员必须和公司的奋斗 目标一致，虽然每个人都不一样，但是只要有共同的目标，相同的见解和想法，那么这个销 售团队就有了核心，也就能拧成一股绳。 我们经常召开一些小团体会议，交流思想和意见，激发销售人员达到公司销 售目标的责任心，鼓励大家团结起来，
5、共同奋斗，通过这些小会议把这些思想慢慢渗透到大 家的头脑中。 好的销售团队都有非常强的向心力，我们就是要把这个向心力激发出来，让 销售人员围着公司这个“心”而努力工作，进而在工作中提高自身的素养。 四、 激励 我发现人才流动异常频繁，根本原因就在于激励措施不到位，员工心里有怨 气，要么是一言不发愤然离去，要么是向上级反映了也没有得到反馈而郁闷不已。 那么，如何才能更好地激励业务员从而形成一个团队呢？我认为一要广开言 路。业务员们对市场的看法，对公司的看法都是非常有代表性的，应广开言路，认真倾听他 们的呼声，进行有选择地采纳，然后相应地进行表扬和鼓励。这样让他们感觉到体现了自己 的价值，对他们的
6、精神是一种推动。 二是奖励承诺要及时兑现。在涉及到“钱”的时候一定要谨慎，但是谨慎不是 抠门，而是不要轻许承诺，但是承诺了就要说到做到。有一句话说“人的耐心只有 30 天，因 此工资是一月一发。”其实替业务员们想想：在市场上辛辛苦苦地工作，不过是相信公司能 够兑现承诺，给予他们实现销售目标后可以得到的东西：或是提升或是奖励。如果企业在这 时候没有及时兑现，那会给业务员的心理造成很大的影响。不仅会认为企业没有信誉而对企 业丧失信心，还有可能会导致对公司的不满而跳槽到对手的公司。 还有一点是注意树立领导的形象。让大家感觉到你是一个体贴下属、亲近随 和的领导岂不是比让大家认为你是一个整天装酷、只会发号施令的人强多了？,
