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1、体育场馆运营与管理体育场馆运营与管理 1.体育场馆设施：是指为保障体育运动而建设的各种体育场、管、池、训练基地和体育场馆的总称。 2.体育场馆运营：是指对大中型体育场馆在建设、投入使用、提供服务过程中计划、组织、实施和控制过 程的总称。 3.体育场馆经营：在市场经济背景下，利用价格机制配置体育场馆各类资源，在等价交换的原则下向市场 提供运动场地、体育运动设施以及服务等有形无形产品，以弥补体育场馆持续运作资金的不足。 4.体育场馆管理体制：即在体育场馆中出资人、管理者和工作人员之间的隶属关系，权利分配关系以及体 育场馆机构设置等构成的体系、制度、方法和形式的总称。 5.俱乐部：是由企业经营者出面
2、组织，会员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加，并有相应的权利和义 务的自由协会或团体。 6.体育场馆：是体育场和体育馆的总称，是能够提供人类进行各种体育活动的空间和附属设施所构成的环 境总称。 7.体育场馆的分类依据：使用性质、用地、占地面积 8.体育场馆的身份：运动场所、体育公园、运动超市、体育园区 9.体育场馆活动分为：日常办公信息、体育赛事和大型活动信息、对外开放经营信息、财务信息 10.节事活动对城市的影响：注意力效应、口碑效应、名片效应、改善效应 11.节事活动举办应遵循的原则：大众化原则，确定性与规范性、市场化、产业化 12.节事活动遵循的规律：影响范围规律，实践效果，内容吸引力，
3、经济效益 13.培训业务开设的主要内容 ： 全民健身培训、文化艺术培训、体育行业特有技能培训、体育后备人才培训、 高水平运动队培训 14.培训业务的组织形式：培训班、俱乐部、少年儿童体育总校、私教 15.俱乐部的功能：社交功能、娱乐功能、心理功能、力量功能 16.体育俱乐部的类型：业余、职业、商业体育俱乐部 17.科技创新体现在：建筑标致化、标准国际化、设备现代化、功能多元化四个方向 18.体育中心经营原则：创新性、可操作性、系统性与求同存异、经济效益与社会效益兼顾 1、我国体育场馆管理体制变迁大致经历了哪三个阶段？ 第一阶段（1949-1979）实行高度集中统一的计划管理体制、国家对体育场馆
4、实行统收、统支、统管的 供给服务型财政经济政策，公共体育场馆是国家财政全额拨款单位。 第二阶段（1979-1991）广开门路，开展各种经营，对公共体育场馆实行差额管理。 第三阶段（1992 年以来）突破单纯创收增资的运行模式，开始走向“本体推进，全面发展”的综合性 的体育产业开发阶段。 2、与国外发达国家相比其商业化运营，我国体育场馆存在哪些问题？ （1） 、体育场馆的商业化运营层次较低。 （2） 、经营收入大雨经营日常开销，很少用于投资回收或今后的可持续发展。 （3） 、体育场馆的属性及功能定位上不明确，无法去的社会效益与经济效益的平衡。 （4） 、经营意识淡薄，没有建立与社会主义市场经济相
5、适应的商业化运营机制。 （5） 、经营项目开发不全，无法资产开发力度不够。 3、武汉体育中心服务外包的主要内容？ （1） 、日常保安，秩序维护，保洁等日常服务性工作（2） 、绿化和草坪的保养工作 （3） 、场地器材设 施设备的管理、维护 （4） 、门禁、IC 卡检录、计时计分、音响、大屏幕控制等弱电的操作 （5） 、空调、排风冷热源、给排水、变配电、照明等弱电设备的操作、运行与维护工作。 （6） 、前厅接待和接待服务工作（7） 、大型活动的接待和保障服务对外业务 4、武汉体育中心服务外包的积极意义？ （1） 、缓解开赛矛盾、减少雇员，降低运营成本（2） 、服务外包实现了服务、管理和文化三方面
6、（3） 、服务外包带来省事、省心、省钱三省（4） 、专业服务保障武汉体育中心正常运行 5、我国体育场馆在人力资源管理上存在三大缺憾？ （1） 、体育场馆缺乏管理领袖人物（2） 、位于金字塔下部的基础性人才匮乏 （3） 、体育场馆职业经理人市场建立，激励机制较为落后 6、体育赛事对举办城市的作用？ （1） 、带动相关产业的发展，推动地方经济的增长（2） 、增加就业机会，提高城乡居民的经济收入 （3） 、通过体育赛事塑造城市品牌（4） 、改善投资环境，提高招商引资的吸引力 7、节事活动定义? 及分类？ 定义：有“节事、活动、节庆”等方面的含义，是“节目和特殊事件”的简称。 分类：（1） 、文化庆典
7、、文艺娱乐事件、商贸及会展、体育赛事、教育科学事件、休闲事件、 政治/政 府事件、私人事件 （2） 、重大事件、特殊事件、标志性事件、社区事件 8、体育场馆建设与配套的矛盾？ 矛盾表现为：1.体育建筑功能单一，配套设施少。2.承办赛事级别低，数量少。3.赛事意外其他活动难 以开展。4.活动过程中的消费者难以留下，活动期间只见人群不见效益现象突出。 9、体育赛事如何引进程序？ （一）竞争申办工作的一步骤 （1） 、根据要求，有体育国际组织对已提出申办重大国际体育赛事的城市进行初步考察，经国际体育组织 筛选确定后的城市方能进入下一轮的竞争。 （2） 、获得申办陈述资格的城市，正式成立申办报告团，前
8、往指定地点，面对国际体育组织的全体委员进 行申办的当面陈述。最后由国际体育组织成员投票来决出最终胜利者。 （二）竞申基本要求：良好的体育传统、丰富的承办经验、国际体育社会和组织的充分信任 （三）竞争申办的准备工作（1）把握必要信息： 1.详细了解赛事的基本情况、不同赛事权对申办城市的要求。 2.赛事拥有者以及赛事的基本情况：竞争对手的强处和弱点、竞争对手与国际体育组织的关系、竞争对手 所做的申办工作及其效率、竞争对手可能采取的各种申办策略 3.充分了解本方的自身状况：1）了解和熟悉本国的国情、政策和法律以及申办城市的相关法规(能清楚申 办的原则和让步的底线，防止重大疏漏)。2）了解本方申办工作
9、各方面的细节，赛事的一系列安排设想和 赛事经费上的预算。3）了解自身的优势和弱势。对内进行评估，利用各种内部资源，以消除负面影响。4） 对申办工作进行必要的机遇和威胁分析，可以制作出优势分析表，可对城市的优势项目列表进行分析 （2）竞争申办的策略制定 1）确定申办的目的与基调。2）密切观察形势，应对变化 3）组织高效的专门机 构，制定周密的计划。 10、如何完善体育中心法人治理结构的对策？ （一）明晰产权，完成武汉体育中心资产委托手续。 （二） 改善股本结构， 引入场馆经营专业企业法人 ： 国有股向优先股转化、 引入专业场馆运营专业企业法人、 引入外资。 （三）完善组织体系，建立董事会和监事会：规范和完善董事会的运作章程和程序、强化监事会的作用， 健全监督约束机制。 （四）建立激励制度，允许管理层和员工持股：制度职工持股计划、实现职工参与公司治理制度
