如何打动消费者购买互联网电视?

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1、 几年前,智能手机和平板电脑的异军突起,让我们将更多地 时间花在了这些小巧、轻便、更加智能化的移动设备身上。但近两 年互联网电视的兴起,很多人又把注意力重新转移回客厅。 争议永远都会存在。有人说,屏幕大是互联网电视的天然优 势,观感体验提升不小;也有人说,移动设备具备便携性等特点, 未来视频的主战场依旧是智能手机和平板电脑 抛开口水话的讨论和产业转型中那些忽然而来的迷雾,我们 想要了解,互联网电视未来的命运会是什么?用户的真实需求在哪 里?各大公司又应该针对性地采取何种发展策略? 腾讯科技企鹅智酷栏目特此推出互联网电视用户行为 调查,收集并分析了 10826 个调查样本,为你讲述关于互联网电

2、视的一个可能未来。(注:由于调查通过网络取样,因此结论更贴 近于网民群体的选择即互联网电视最大的潜在消费群体。) 互联网电视不再陌生互联网电视不再陌生 超超 40%调查者表示调查者表示“经常看经常看” 在 10826 名参与调查的网友中,43.3%的被调查者称经常使 用互联网电视,24.6%的调查者会偶尔使用,这也就意味着高达 67.9%的调查对象使用过互联网电视,而仅有 6.3%的调查者表示没 听说过互联网电视。 这组数据说明,互联网电视已经从最初的极客、小众产品逐 渐走向更成熟的大众消费市场。 影视节目:互联网电视用户的最爱影视节目:互联网电视用户的最爱 互联网电视的硬件门槛其实并不高,内

3、容才是各大互联网电 视厂商真正应该关注的事情。调查结果显示,67%的网友使用互联 网电视来看电影、电视剧等影视节目,遥遥领先其他类别的视频。 (注:此项调查,已排除没有互联网电视使用经历的用户样本。) 用户时间分布较为碎片化用户时间分布较为碎片化 从这一组调查中可以看到,用户时间较为平均,但在使用互 联网电视的人群中,超过 50%的用户每天要收看 2 个小时以上。这 点或许可以给互联网电视厂商提出一个问题:如何选择内容,满足 用户两个小时以上的观看需求?(注:此项调查,已排除没有互联 网电视使用经历的用户样本。) 互联网电视:忘掉互联网,先聚焦互联网电视:忘掉互联网,先聚焦“电视电视” 互联网

4、电视已经不再是单纯地电视产品,而是有了更多外延 的功能,包括玩游戏、K 歌、搞笑短视频等等。但有 63.9%的被调 查者表示,更喜欢在互联网电视上看到高清、超清大片,这说明互 联网电视依旧要聚焦于电视的本质功能,并非其他的外延功能。 还有 18.5%的用户表示, 只要电视上可以看到的资源,就 不会再其他移动设备和电脑上看。 作为厂商来说,“纯粹的”电视内容的重要性,已经不言而 喻。 近近 40%用户买互联网电视就是因为屏幕大用户买互联网电视就是因为屏幕大 你为什么会购买互联网电视?在这 1 万多名被调查者中, 39%的用户称互联网电视屏幕大是促使自己购买的重要原因,毕竟 大屏带来的感官体验是

5、PC、智能手机、平板电脑所无法带来的。另 外有 22.4%的被调查者称,软件和内容免费也被他们所看重。 政策和售后最被用户担心政策和售后最被用户担心 互联网电视虽然已经被大众熟知,但还没有成为像智能手机 或者传统电视一样的普及产品。在这份调查中,42.7%的用户担心 政策有变,买来了电视却看不了想看的节目,还有 33.3%的人对互 联网电视的售后持怀疑态度,对质量不放心的用户也达到了 28%。 结论:结论:2015 年,如何做一台优秀的互联网电视年,如何做一台优秀的互联网电视 在功能上,互联网电视还是要遵循“把本质功能做好”的理念,毕竟 互联网只是定语,电视才是主语,最终还是要回归电视的功能

6、观看节目,玩游戏、K 歌等只能当成是“增值功能”。 在内容选择方面,互联网电视用户最看重的就是能获得比 PC、智能 手机、平板电脑更好的体验,而获得优质体验的前提就是得保证有 足够丰富的内容,内容的取舍或许可多考虑一些高清大片、电视剧 等影视节目,新闻类视频、综艺类视频等加以辅助。 在互联网的世界里,绝大部分产品都遵循“免费”这条铁律,互联网 电视也不例外。用户都已经习惯了免费的互联网产品,不能因为平 台从手机、平板迁移到电视,就成为了收费理由。互联网电视厂商 更应该考虑如何与广告商、客户实现共赢。 互联网电视作为一个新兴产品,口碑、品牌尚未完全建立起来,这 时候谁能做到更放心的质量和售后,谁更容易在电视这个“客厅大 件”的竞争中脱颖而出。 政策不是互联网电视厂商能左右的,但厂商应该是去提前做好预 备,与适合的牌照方建立更牢固和广泛的合作关系,确保在内容和 政策方面不会遭遇“突然死亡”。

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