商业模式2012年中国电子商务十大趋势分析：B2C洗牌_02O崛起

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1、2012中国电子商务 十大趋势 2012中国电子商务 十大趋势 BY:中国电子商务协会PCEM 网络整合营销研究中心 2012年 主编单位主编单位 人民大学新传媒网络舆情技术实验室 中国电子商务协会PCEM网络整合营销 研究中心 新媒体领军学院 人民大学新传媒网络舆情技术实验室 中国电子商务协会PCEM网络整合营销 研究中心 新媒体领军学院 专家顾问专家顾问 何加正，何加正，人民网总裁（正局 级）、人民日报高级编辑（记 者）、新传媒产业联盟主席、 范长江新闻奖获得者，享受国 务院政府特殊津贴待遇。目前 为中国互联网协会副理事长、 中国互联网协会新闻信息服务 工作委员会副主任委员 专家顾问专家顾

2、问 王斌，新传媒产业 联盟秘书长、新传 媒网总裁 王斌，新传媒产业 联盟秘书长、新传 媒网总裁 关注新兴产业、聚 焦新媒体领域 关注新兴产业、聚 焦新媒体领域 专家顾问专家顾问 喻国明，喻国明，中国人民大学舆论研究所 所长，中国人民大学新闻学院副院长 、教授、博士生导师，新闻与传播 主编。主要研究领域：发展传播学 理论、新闻体制改革和新闻传播效果 理论、中国民意测验的理论与方法。 出版学术著作15部，发表学术论文及 调研报告300余篇。被国内传媒界誉为 “媒介军师”。 专家顾问专家顾问 刘东明刘东明，北京大学总裁班、清华大学 总裁班、中山大学MBA、西南财经大学EMBA 、浙江大学EDP特聘营

3、销专家、DM互动总经 理，中国电子商务协会PCEM网络整合营销 研究中心主任、中国十大网络营销专家、 国家人力资源和社会保障部电子商务师职 业资格鉴定中心、时代光华、艾瑞学院、 尚德机构、优米学院等授课专家。担任艾 菲奖、淘宝创想、中国网络营销大会、中 国电商品牌大会等评委、主讲嘉宾。曾为 2000余家企业提供营销服务。 专家顾问专家顾问 单学刚，单学刚，网络舆论及新 媒体研究专家。现任人 民网舆情监测室副秘书 长，人民在线副总经理 兼副总编辑，网络舆 情（网络舆情杂志） 副总编辑、政务版主编 趋势一、敢死队，2012年将是B2C企业的淘汰年 趋势四、双城记， O2O电子商务模式新突破 趋势二

4、、非诚勿扰，品牌电商化，电商品牌化 趋势三、让子弹飞，电商外包挖掘长尾市场价值 趋势一、敢死队，2012年将是B2C企业的淘汰年 趋势四、双城记， O2O电子商务模式新突破 趋势二、非诚勿扰，品牌电商化，电商品牌化 趋势三、让子弹飞，电商外包挖掘长尾市场价值 趋势五、全城热恋，社会化电商发展空间广阔趋势五、全城热恋，社会化电商发展空间广阔 2012中国电子商务十大趋势2012中国电子商务十大趋势 趋势六、人在囧途，购物搜索机遇与挑战并存 趋势九、恋爱的犀牛，移动电商时代强势来袭 趋势七、通天帝国，信息流、物流、支付流仍是电子商务三大瓶颈 趋势八、悸动的心，网购环境进一步成熟 趋势六、人在囧途，

5、购物搜索机遇与挑战并存 趋势九、恋爱的犀牛，移动电商时代强势来袭 趋势七、通天帝国，信息流、物流、支付流仍是电子商务三大瓶颈 趋势八、悸动的心，网购环境进一步成熟 趋势十、法证先锋，电子商务法律法规不断完善趋势十、法证先锋，电子商务法律法规不断完善 2012中国电子商务十大趋势2012中国电子商务十大趋势 趋势一：敢死队，2012年将是B2C企业的淘汰年趋势一：敢死队，2012年将是B2C企业的淘汰年 2012电商冬天来了 天要下雪，电商要洗牌，由不得VC！ 2012电商冬天来了 天要下雪，电商要洗牌，由不得VC！ 2011年全国B2C行业网站总数量达1.22万家2011年全国B2C行业网站总

6、数量达1.22万家 2011年全国B2C市场交易规模稳步增长2011年全国B2C市场交易规模稳步增长 B2C，风投眼中的投资热土B2C，风投眼中的投资热土 2012年不是一个上市年，而是一个淘汰年，一个生死年2012年不是一个上市年，而是一个淘汰年，一个生死年 2011电商行业投资达40亿美 元 40亿美 元左右，所有电商加起来亏 欠估计超过20亿美元20亿美元，VC在 2011上半年或2010下半年投 了很多公司，这些公司的价 值会被砍掉1/31/3。 电商敢死队电商敢死队 价格竞争、烧钱、促销什么才是B2C的线上竞争 力？ 价格竞争、烧钱、促销什么才是B2C的线上竞争 力？ 死去的是化肥，

7、活下来的是英雄 谁能剩者为王？ 死去的是化肥，活下来的是英雄 谁能剩者为王？ 电商淘汰赛中，具有竞争力的核心产品， 良好的购物体验，更好的品牌形象，完善 的供应链、产业链管理等都将成为活下去 的砝码。 B2C企业必须建立核心价值，必须从消费者 开始追溯源头，得人心者得天下！得人心者得天下！ 电商淘汰赛电商淘汰赛 具有竞争力的核心产品，良好的购物体验，更好的品牌形象，完善的供应 链、产业链管理等都将成为活下去的砝码活下去的砝码！ 产业链 购物体验 供应链 品牌形象 趋势二：非诚勿扰，品牌电商化，电商品牌化趋势二：非诚勿扰，品牌电商化，电商品牌化 北京大学总裁班网络营销刘东明老师在淘 宝峰会指出，

8、中国电子商务正呈现两条发 展走向：品牌电商化、电商品牌化 北京大学总裁班网络营销刘东明老师在淘 宝峰会指出，中国电子商务正呈现两条发 展走向：品牌电商化、电商品牌化 品牌电商化：传统企业如虎添翼品牌电商化：传统企业如虎添翼 品牌电商化之路势在必行 传统品牌要么上网，要么被上网！ 品牌电商化之路势在必行 传统品牌要么上网，要么被上网！ 传统企业巨头纷纷触网传统企业巨头纷纷触网 传统企业电商基因与挑战传统企业电商基因与挑战 传统企业电商基因传统企业电商基因 品牌知名度、美誉度 库存管理 供应链丰富 物流基础 价格优势 店铺网络 售后服务 分销管理 传统企业电商挑战传统企业电商挑战 企业文化 传统意

9、识 人才 营销推广 同质化 价格战争 线上、线下渠道整合 消费者习惯 电商品牌化：电商品牌落地生根电商品牌化：电商品牌落地生根 世界上有一种鸟没有脚，生下来就不停的 飞，飞的累了就睡在风里。一辈子只能着 陆一次，那就是死亡的时候。 如果电商企业不能快速的向传统企业学习 ，落地变重，这段幽怨的台词可能会成为 部分淘品牌的宿命。 电商快公司们必须回归生意的本源电商快公司们必须回归生意的本源 品牌需要沉淀，品牌是多 年陈酿。 电商快公司们必须要尽快 积累传统品牌的元素，回 归生意的本源。 电商快公司们必须要尽快 积累传统品牌的元素，回 归生意的本源。 国外电商Top10中，仅有1 家 1 家为纯电商

10、企业，而9家9家 来自传统企业。 中国电商Top10中，几乎 全部是纯电商企业。 未来谁将成为王者？未来谁将成为王者？ 必须是拥有必须是拥有电子商务基因、传统 品牌基因的双重基因者 电子商务基因、传统 品牌基因的双重基因者。 趋势三、让子弹飞，电商外包挖掘长尾市场价值趋势三、让子弹飞，电商外包挖掘长尾市场价值 传统品牌进军电商领域必备环节传统品牌进军电商领域必备环节 传统品牌如果自建电子商务，会涉及以下诸多纷繁庞杂的运营环节到 如果传统企业想要直接开展 B2C业务，起步没有几千万资 金很难做到。 龚文祥 传统品牌进军电商捷径电商外包传统品牌进军电商捷径电商外包 目前，美的、苏泊尔、安踏、诺基亚

11、、HTC等企业的B2C业务均由电商 外包服务企业负责代为运营管理。 电商外包长尾市场释放电商外包长尾市场释放 * 电商外包服务企业未来或在于转型成为传统品牌企业的一个网络经销渠道，而其服务的客户对象 也会逐渐从一些传统大品牌企业转向中小品牌企业！ * 电商外包服务企业未来或在于转型成为传统品牌企业的一个网络经销渠道，而其服务的客户对象 也会逐渐从一些传统大品牌企业转向中小品牌企业！ 并负责店面装修、运营、推广、仓 库物流、售后服务 帮助传统行业品 牌商网上开店 帮助传统行业品 牌商网上开店 将品牌商的商品放在与服务商有合 作的分销渠道销售 分销渠道合作分销渠道合作 包括品牌B2C商城搭建、ER

12、P系统、 CRM系统开发等 为品牌商提供 技术支持 为品牌商提供 技术支持 电商服务业：电商服务业： 主要针对传统 品牌企业，为 其提供网上产 品分销、电子 商务渠道管理 、仓储配送、 软件应用等服 务 趋势四、双城记， O2O电子商务模式新突破趋势四、双城记， O2O电子商务模式新突破 O2O的目标是填平线上线下之间的沟壑，上演一场双城记。不只是线 上到线下（online to offline），线下到线上(offline to online) 也是O2O，不只是服务要线下，产品也要线下建立体验！ O2O的目标是填平线上线下之间的沟壑，上演一场双城记。不只是线 上到线下（online to

13、offline），线下到线上(offline to online) 也是O2O，不只是服务要线下，产品也要线下建立体验！ O2O模式：电商下一座金矿O2O模式：电商下一座金矿 当C2C模式日渐式微，B2C市场逐渐饱和，O2O模式悄然兴起，百团大 战过后，吹响的是O2O大战的号角。 2012年，O2O模式将脱颖而出，成为连接线上与线下的一个桥梁！ 2011-2015年中国O2O市场规模预测2011-2015年中国O2O市场规模预测 2012年O2O模式将很快引来爆发期2012年O2O模式将很快引来爆发期 2011年创新工场创新工场首个O2O孵化项目布丁获得来自清科创投领投的近千万美元A 轮融资。

14、 客多集团凭借本土化创新的O2O模式获得了包括美国蓝驰美元基金、北极光创 投美元基金、前雅虎CTO、阿里巴巴CTO吴炯先生等国际知名风投的联合投资 ，首轮达到1320万美元1320万美元。 在广州地区，多家O2O公司获得风投的青睐。 百度有啊百度有啊将转型O2O，全力完善生活平台产品 赶集网斥资2000万美金推出国内首个O2O产品“蚂蚁短租业务蚂蚁短租业务” 人群垂直领域的O2O探路者大树网人群垂直领域的O2O探路者大树网 大树网 首个定位大学生群体的大学生购物服务平台 是大学生网络和校园的归属 是生活、实践的平台 是心灵栖息的港湾 快乐校园，共享成长 大学生都 大树网 首个定位大学生群体的大

15、学生购物服务平台 是大学生网络和校园的归属 是生活、实践的平台 是心灵栖息的港湾 快乐校园，共享成长 大学生都“粘”“粘”在大树网上！在大树网上！ 大树网的品牌核心价值大树网的品牌核心价值 独特的核心价值体验： 商业和社会属性的结合，与大学生共 同成长，最具社会责任感的电商平台 商业和社会属性的结合，与大学生共 同成长，最具社会责任感的电商平台 “基本价值”承诺 社会属性社会属性 商业属性商业属性 大学生专属购物网站，一站式大学生网购服务平台大学生专属购物网站，一站式大学生网购服务平台 大树网：大学生专属购物网站大树网：大学生专属购物网站 O2O模式价值链：以大学生需求为核心O2O模式价值链：

16、以大学生需求为核心 1、线上综合电子商务平台+电子商务平台:1、线上综合电子商务平台+电子商务平台: 商城、职场（人力资源规划、就业、兼职）社 交、二手市场 OnlineOffline 2、线下校园专卖店：2、线下校园专卖店： 品牌运动产品折扣店、体验店、综合店正品、便宜、便宜 + + 4、勤工俭学体系：大学生工作实践/就业4、勤工俭学体系：大学生工作实践/就业 陪伴/帮助大学生成长，大学生专属陪伴/帮助大学生成长，大学生专属 建立共生关系建立共生关系 独立，适应社会独立，适应社会 + + 3、公益互助体系：购物自动捐钱/助学/义工3、公益互助体系：购物自动捐钱/助学/义工 社会回归社会回归 大树网O2O模式最大量的发挥了互联网信息量庞大，不受地域限制、选择方便等优势， 又将线下的体验、交流和放心的要素涵盖了进去，很好的将线上和线下做了结合。 趋势五、全城热恋，社会化电商发展空间广阔趋势五、全城热恋，社会化电商发展空间广阔 社会化电子商务（Social Shopping），即通过社会化的方式来更