复件 没有任何借口

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1、没有任何借口没有任何借口没有任何借口没有任何借口 鲁西化工培训处培训课件鲁西化工培训处培训课件 目目录录 一、为什么要学习一、为什么要学习没有任何借口没有任何借口没有任何借口没有任何借口 1 1、关于美国西点军校、关于美国西点军校 2 2、关于本书的作者、关于本书的作者 3 3、西点军校到底隐藏着怎样的秘密、西点军校到底隐藏着怎样的秘密 4 4、关于巴顿将军的故事、关于巴顿将军的故事 5 5、企业为什么要学习、企业为什么要学习没有任何借口没有任何借口没有任何借口没有任何借口 目录目录 二、没有任何借口二、没有任何借口 1 1、没有任何借口、没有任何借口 2 2、服从，行动的第一步、服从，行动的

2、第一步 3 3、做最优秀的员工、做最优秀的员工 4 4、超越雇佣关系、超越雇佣关系 关于美国西点军校关于美国西点军校 西点军校是美国陆军军官学校的别称，因其坐落西点军校是美国陆军军官学校的别称，因其坐落 在美国纽约州东南部奥兰治县山区哈德逊河畔的在美国纽约州东南部奥兰治县山区哈德逊河畔的 西点镇而得名。西点镇而得名。200200多年来，西点军校为美国培养多年来，西点军校为美国培养 了三位总统，五位五星级上将，了三位总统，五位五星级上将，37003700名将军及无名将军及无 数的精英人才。美国前总统罗瑟福在几十年前就数的精英人才。美国前总统罗瑟福在几十年前就 指出：指出：“ “在这整整一个世纪中

3、，我们国家其他的任在这整整一个世纪中，我们国家其他的任 何学校都没有像西点这样，在我们民族最伟大公何学校都没有像西点这样，在我们民族最伟大公 民的光荣史册上写下了如此众多的名字。民的光荣史册上写下了如此众多的名字。” ” 不但如此，更让人惊讶的是，大批西点军不但如此，更让人惊讶的是，大批西点军 校的毕业生在企业界同样获得了非凡的成校的毕业生在企业界同样获得了非凡的成 就。可口可乐、通用公司、杜邦化工的总就。可口可乐、通用公司、杜邦化工的总 裁都出身于西点。美国商业年鉴的资料显裁都出身于西点。美国商业年鉴的资料显 示，二次世界大战以后，在世界示，二次世界大战以后，在世界500500强里强里 面，

4、西点军校培养出来的董事长有面，西点军校培养出来的董事长有10001000多多 名，副董事长有名，副董事长有20002000多名，总经理、董事多名，总经理、董事 有有50005000多名。可以说，任何商学院都没有多名。可以说，任何商学院都没有 培养出这么多优秀的管理人才。培养出这么多优秀的管理人才。 关于本书的作者关于本书的作者 费拉尔费拉尔 凯普凯普 职业演说家、咨询专家、美国职业训练与职业演说家、咨询专家、美国职业训练与 发展中心创始人，毕业于美国西点军校、发展中心创始人，毕业于美国西点军校、 曾任美国陆军特种部队指挥官、多家著名曾任美国陆军特种部队指挥官、多家著名 公司独立董事和培训专家公

5、司独立董事和培训专家 西点军校到底隐藏着怎样的秘密西点军校到底隐藏着怎样的秘密 费拉尔费拉尔 凯普在他的凯普在他的没有任何借口没有任何借口一书中明确一书中明确 阐述了其中全部的秘密就在于阐述了其中全部的秘密就在于“ “没有任何借口没有任何借口” ”， 就在于就在于“ “没有任何借口没有任何借口” ”所体现出的一种负责、敬所体现出的一种负责、敬 业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的 执行能力。正是秉持着这一重要的行为准则，西执行能力。正是秉持着这一重要的行为准则，西 点学子在任何一个团体里都表现出了良好的团队点学子在任何一个团体里都表现出了良好的团

6、队 精神和合作能力，他们具有强烈的责任心、荣誉精神和合作能力，他们具有强烈的责任心、荣誉 感和纪律意识，自信、诚实、主动、敬业，从而感和纪律意识，自信、诚实、主动、敬业，从而 成为了可信赖和承担重任的人必备素质。成为了可信赖和承担重任的人必备素质。 关于巴顿将军的故事关于巴顿将军的故事 19431943年年3 3月月6 6日，巴顿临危受命为第二军军长。他日，巴顿临危受命为第二军军长。他 带着严格的铁的纪律驱赶第二军就像带着严格的铁的纪律驱赶第二军就像 摩西从阿拉摩西从阿拉 特山上下来特山上下来 一样。他开着汽车转到各个部队，深一样。他开着汽车转到各个部队，深 入营区。每到一个部队都要入营区。每

7、到一个部队都要嗦嗦训话，诸如嗦嗦训话，诸如 领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类 的细则都要严格执行。巴顿由此可能成为美国历的细则都要严格执行。巴顿由此可能成为美国历 史上最不受欢迎的指挥官。但是第二军发生了变史上最不受欢迎的指挥官。但是第二军发生了变 化，它不由自主地变成了一支顽强、具有荣誉感化，它不由自主地变成了一支顽强、具有荣誉感 和战斗力的部队和战斗力的部队 巴顿可以说是美国历史上个性最强的四星上将，巴顿可以说是美国历史上个性最强的四星上将， 但他在纪律问题上，对上司的服从上，态度毫不但他在纪律问题上，对上司的服从上，态度毫不 含糊。他深

8、知，军队的纪律比什么都重要，军人含糊。他深知，军队的纪律比什么都重要，军人 的服从是职业的客观要求。他认为：的服从是职业的客观要求。他认为：“ “纪律是保持纪律是保持 部队战斗力的重要因素，也是士兵们发挥最大潜部队战斗力的重要因素，也是士兵们发挥最大潜 力的基本保障。所以，纪律应该是根深蒂固的，力的基本保障。所以，纪律应该是根深蒂固的， 它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要 强烈。强烈。”“ ”“纪律只有一种，这就是完善的纪律。假纪律只有一种，这就是完善的纪律。假 如你不执行和维护纪律，你就是潜在的杀人犯。如你不执行和维护纪律，你就是潜在的杀人犯

9、。” ” 巴顿如此认识纪律，如此执行纪律，并要求部属巴顿如此认识纪律，如此执行纪律，并要求部属 也必须如此，这是他成就事业的重要因素之一。也必须如此，这是他成就事业的重要因素之一。 企业为什么要学习企业为什么要学习没有任何口没有任何口没有任何口没有任何口借口借口借口借口 一个团结协作、富有战斗力和进取心的团一个团结协作、富有战斗力和进取心的团 队，必定是一个有纪律的团队。同样，一队，必定是一个有纪律的团队。同样，一 个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是 一个具有强烈纪律观念的员工。可以说，一个具有强烈纪律观念的员工。可以说， 纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和

10、团队纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队 精神的基础。对企业而言，没有纪律，便精神的基础。对企业而言，没有纪律，便 没有了一切。没有了一切。 对企业和员工而言，敬业、服从、协作等精神永对企业和员工而言，敬业、服从、协作等精神永 远都比任何东西重要。一个团结协作，富有战斗远都比任何东西重要。一个团结协作，富有战斗 力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团 队队纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精 神的基础。每个人都离不开团队，纪律是一根绳神的基础。每个人都离不开团队，纪律是一根绳 索，顺着这根绳索攀岩，才能到达胜利的终点。索

11、，顺着这根绳索攀岩，才能到达胜利的终点。 个人服从组织，小我服从大家，就象书中所述，个人服从组织，小我服从大家，就象书中所述， 德国足球队把团队作为一种灵魂，始终贯彻着教德国足球队把团队作为一种灵魂，始终贯彻着教 练的意图，他们所取得的成绩，与他们身上流淌练的意图，他们所取得的成绩，与他们身上流淌 着的着的“ “执行力文化执行力文化” ”的特质是分不开的。的特质是分不开的。 学习过这本书，你就会猛然感悟：不管做什么学习过这本书，你就会猛然感悟：不管做什么 事，真的是不需要任何借口的。怀抱一颗感恩的事，真的是不需要任何借口的。怀抱一颗感恩的 心，带着热情去工作，工作是我们要用生命去做心，带着热情

12、去工作，工作是我们要用生命去做 的事。它就象是我们人生航行的指南针，在今后的事。它就象是我们人生航行的指南针，在今后 的人生中，我们都要全力以赴地去争做一名优秀的人生中，我们都要全力以赴地去争做一名优秀 的员工，在集团公司领导班子的领导下，紧跟集的员工，在集团公司领导班子的领导下，紧跟集 团发展步伐，以团队为灵魂，以市场为导向，用团发展步伐，以团队为灵魂，以市场为导向，用 高昂的斗志、饱满的精神，高质量地去完成每一高昂的斗志、饱满的精神，高质量地去完成每一 项工作。项工作。 序言序言千万别找借口千万别找借口 在美国西点军校，学员遇到军在美国西点军校，学员遇到军 官问话时，只能有四种回答：官问话

13、时，只能有四种回答： “ “报告长官，是报告长官，是” ”、 “ “报告长官，不是报告长官，不是” ”、 “ “报告长官，不知道报告长官，不知道” ”、 “ “报告长官，没有任何借口报告长官，没有任何借口” ”。 除此以外，不能多说一个字。除此以外，不能多说一个字。 在他们身上，体现出一种服在他们身上，体现出一种服 从、诚实的态度，一种负责、从、诚实的态度，一种负责、 敬业的精神，一种完善的执行敬业的精神，一种完善的执行 能力。能力。 “ “想尽办法去完成任何一项任想尽办法去完成任何一项任 务，而不是为没有完成任务去务，而不是为没有完成任务去 寻找借口，哪怕是看似合理的寻找借口，哪怕是看似合理

14、的 借口。借口。 在工作当中，我们经常能在工作当中，我们经常能 够听到的是各种各样的借够听到的是各种各样的借 口：口： “ “那个客户太挑剔了，我无法满那个客户太挑剔了，我无法满 足他足他” ”。 “ “我可以早到的，如果不是下我可以早到的，如果不是下 雨。雨。” ” “ “我没有在规定的时间里把事做我没有在规定的时间里把事做 完，是因为完，是因为” ” “ “我没学过。我没学过。” ” 归纳起来，我们经常听到的借口主归纳起来，我们经常听到的借口主 要有以下五种表现形式。要有以下五种表现形式。 1.1.他们作决定时根本就没有征他们作决定时根本就没有征 求过我的意见，所以这个不应求过我的意见，所

15、以这个不应 当是我的责任。当是我的责任。 许多借口总是把许多借口总是把“ “不不” ”、“ “不是不是” ”、 “ “没有没有” ”与与“ “我我” ”紧密联系在一起，紧密联系在一起， 其潜台词就是其潜台词就是“ “这事与我无关这事与我无关” ”， 不愿承担责任，把本应自己承不愿承担责任，把本应自己承 担的责任推卸给别人。一个团担的责任推卸给别人。一个团 队中，是不应该有队中，是不应该有“ “我我” ”与与“ “别人别人” ” 的区别的。一个没有责任感的的区别的。一个没有责任感的 员工，不可能获得同事的信任员工，不可能获得同事的信任 和支持，也不可获得上司的信和支持，也不可获得上司的信 赖和尊

16、重。如果人人都寻找借赖和尊重。如果人人都寻找借 口，无形中会提高沟通成本，口，无形中会提高沟通成本， 削弱团队协调作战的能力。削弱团队协调作战的能力。 2.2.这几个星期我很忙，我尽快这几个星期我很忙，我尽快 做。做。 找借口的一个直接后果就是容找借口的一个直接后果就是容 易让人养成拖延的坏习惯。如易让人养成拖延的坏习惯。如 果细心观察，我们很容易就会果细心观察，我们很容易就会 发现在每个公司里都存在着这发现在每个公司里都存在着这 样的员工：他们每天看起来忙样的员工：他们每天看起来忙 忙碌碌，似乎尽职尽责了，但忙碌碌，似乎尽职尽责了，但 是，他们把本应是，他们把本应1 1小时完成的工小时完成的工 作变得需要半天的时间甚至更作变得需要半天的时间甚至更 多。因为工作对于他们而言，多。因为工作对于他们而言， 只是一个接一个的任务，他们只是一个接一个的任务，他们 寻找各种各样的借口，拖延逃寻找各种各样的