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培训机构,策划流程方案,1,一、环境与设施 1、场所环境,2、环境设计,2,3、配套设施,4、资金规模,二、市场 1、业务流程 制定方案信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件,3、信息收集,3,4、市场调查 环境调查 人员： 内部环境： 宏观环境：,竞争环境： 外部： 内部： 营销： 硬件： 综合： 生源市场调查 全面普查： 目标详查： 消费者调查 全面调查：,4,目标调查：,5、市场研判,6、市场细分,5,根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等，可分为以下几种 类型,7、市场评估 执行评估：主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学 评估。 风险评估：主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。 附：评估记录参考表,注：每阶段时间各占三分之一。,6,三、团队 1、机构设立与人员配备,2、选聘,7,3、培训、考核与录用,8,4、薪酬,四、营销,9,10,五、课程与收费,11,六、教学,12,13,七、管理 1、品牌管理,14,2、营销管理,3、校务管理,15,4、质量管理,16,5、团队管理,17,6、学员管理,18,7、服务管理,19,8、绩效管理,20,9、财务管理,21,10、风险管理,22,八、服务,23,基本流程：制定方案-客户分类建立档案-跟踪服务-监督考核-效果评估,
