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1、精品办公范文荟萃 办公室讲话 一、认真履行好办公室主任的职责 办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作， 也是服务性很强的工作。办公室作为单位的综合办事机构， 处于承上启下、联系左右、协调各方的重要地位。在机关开 展工作过程中，发挥着运转枢纽、参谋助手、联系基层和群 众的窗口作用，担负着参与政务、管理事务、综合服务的重 要职责。单位工作能否高效有序运转，领导的决策和意图能 否得到很好贯彻落实，基层和群众的意见能否得到及时的反 映，办公室起着关键作用。办公室的各项工作既有涉及面上 的大事，也有涉及微观的小事，工作纷繁复杂，矛盾纵横交 错，工作责任重大。因此，做好办公室的工作，必须强化服 务
2、意识，全面提高为决策服务、为机关服务、为基层和群众 服务的水平。 ( 一) 要服务于决策，发挥办公室参谋助手作用。办公室 的工作是直接为领导服务的，为领导服务的核心就是要为决 策服务，并把这种服务贯穿于决策的全过程，发挥好参谋助 手作用。所以，办公室的同志都要履行好这个职责，既是对 全局工作负责也是对领导同志高度负责。为此，我们要准确 把握单位的工作规律和领导决策不同环节的不同特点，找准 精品办公范文荟萃 工作的切入点和着力点，增强工作的科学性、系统性、预见 性、超前性，努力为领导决策提供全过程、多层次、高质量 的服务。在领导决策前，要根据决策事项密切关注当地建设 工作的重点、热点、难点问题，
3、未雨绸缪，超前思考，广泛 搜集信息，充分发挥和改进信息服务效能，同时深入调查研 究，积极提供有情况、有分析、有建议的决策预案，供领导 参考；决策中，围绕决策所需，提供准确的资料、正确的依 据，搞好组织联络、综合协调，做好文稿起草、公文处理、 会务筹备等具体工作，辅助领导决策，保证决策顺利实施； 决策后，要密切关注重大决策的实施效果，全面掌握情况， 及时进行反馈，保证政令畅通和决策落实，并提出加强和改 进的意见，为新的决策提供建议。 发挥参谋助手作用，关键在服务，重点在于推进“三个 转变”。第一个转变是由被动服务向主动服务的转变。工作 不主动，被动地开展工作，往往会产生盲目性，工作起来手 忙脚乱
4、，影响工作效果。改变工作中被动应付的状况，就要 发挥主观能动性，增强工作预见性，既立足现实，善于解决 眼前问题，又善于发现苗头问题。努力做到自觉谋划、主动 服务，并且注意到位而不越位、参与而不干预。第二个转变 是由常规服务向创新服务的转变。要大力倡导创新、鼓励 创新，每一位办公室的同志，都要摒弃四平八稳、不思进取、 不求有功、但求无过的思想，要增强创新意识，勇于开拓创 精品办公范文荟萃 新。衡量办公室工作人员的成绩，不仅要看常规性、重复性 工作怎样，更要看创新性、突破性工作如何；不仅要看干了 多少无过错、无纰漏的工作，更要看干了多少有创造、有特 色的工作。第三个转变是由低层次服务向高层次服务的
5、转 变。要用思想的高站位，带动服务的高层次。坚持思想高站 位，就要用政治的、全局的、战略的眼光观察认识问题，站 在政府的、全局的角度分析研究问题，真正成为领导的“外 脑”。搞调研，就要着重研究领导关注的、全局性的重大问 题、热点难点问题、倾向性问题；搞信息，就要在全面、及 时、准确提供信息服务的同时，加强对信息资料的综合分析， 从现象中看到本质，从一般中找到规律，提出解决问题的办 法，提高参谋服务的档次；搞督查， 就要紧紧围绕中心工作， 推动政府各项重大决策和重要工作部署的贯彻落实。 ( 二) 服务于机关和基层，发挥办公室的中心枢纽作用。 办公室是综合办事机构，办文、办事、办会，信息、调研、
6、督查，都包含着综合协调的内容。办公室要注意改进和完善 组织协调的手段和方法，既不能失职，又不能越俎代庖，更 不能凌驾于机关科室和基层单位之上。在服务中，重点要增 强三种“功能”：一是要做“加油站”，鼓舞士气，增进团 结，使领导的决策变为各个方面的实际行动；二是甘当“润 滑油”，哪里出现问题就在哪里解决问题，做好化解和协调 工作，充分调动各方面的积极性；三是愿做“出气筒”，吃 精品办公范文荟萃 得下苦， 受得住气， 要以事业为重， 以大局为重， 不计得失， 维护好单位形象。 ( 三) 服务于基层和群众，发挥办公室了解基层、联系群 众的桥梁和窗口作用。为基层和群众服务， 一是要热情服务。 凡来机关
7、办事的人，都想得到礼貌的接待，有的人可能一辈 子就到你这办一次事，接待好来人尤其重要。所以，我们无 论是接听电话、接待来人，还是处理公文、协调工作，都要 做到谦虚谨慎、礼貌待人、文明办公、热情大方，坚决杜绝 “门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。二是要加强责 任心。下面来机关办事不容易，一定要明确责任， 提高效率， 抓好落实。同时，要有好的制度，要建立首问责任制，来人 无论找谁，不论办什么事，先找到谁，谁就应当热情接待引 导，耐心答复有关问题。不得敷衍塞责、相互推诿。三是要 为基层更好地开展工作提供便利条件。加强信息交流， 向 基 层提供便捷及时的信息服务；加大政务公开力度，使基层更 多地了
8、解党和政府的重大决策和工作动向；拓宽与群众联系 的渠道和民主决策的渠道，广泛征询基层和群众的意见和建 议，凝聚民心，集中民智，发挥民力。 ( 四) 围绕中心工作，求真务实，狠抓落实。办公室是一 个单位对外的窗口、对内的枢纽，办公室工作水平的高低对 这个部门的工作有着重要的影响。办公室的同志要增强责任 精品办公范文荟萃 感、危机感，在工作中突出重点，狠抓落实，务求实效。要 紧紧围绕单位的中心工作，投入更大的精力、采取更有效的 措施去抓紧抓好，把上级和领导的部署变成现实，全面推进 工作的开展，保证工作的成效，提高工作的水平。在抓工作 中要不图虚名、不搞形式主义。“抓而不实，等于不抓”， 希望办公室
9、的同志要在为领导决策服务、为机关服务、为基 层服务的每一环节，始终树立强烈的落实意识，始终把推动 领导重大决策和重要工作部署的贯彻落实放在第一位。要强 化责任机制，加强制度建设，重视和加强督促检查工作。要 坚决防止主观主义、官僚主义和形式主义，制止弄虚作假和 做表面文章。 二、加强锻炼 , 注重培养 , 打造一支精干高效的办公室干 部队伍 毛泽东同志说过：在政治路线决定之后，人是决定的因 素。在领导我国改革开放和现代化建设的过程 中，反复强调做好中国的事情“关键在党”，“关键在人”， 胡总书记也多次强调“努力建设高素质的干部队伍”。因此， 我们要切实加强办公室干部队伍建设，培养一支与任务要求
10、相适应的干部队伍。 一是用科学的理论武装全体干部职工，提高政治思想理 论水平。办公室的工作是政治性很强的工作，大力加强思想 精品办公范文荟萃 政治建设，这是做好办公室工作的首要条件和根本保证。加 强思想政治建设，关键是要按照“xxxx ”重要思想的要求， 全面、准确、深刻地理解和创造性地贯彻党的路线、方针、 政策，善于在政治上和全局上观察、思考和处理问题，在思 想上、行动上与党中央保持高度一致。要增强法治观念，维 护宪法和法律的权威，严格依法办事， 避免行政权力的越位、 缺位和错位。要弘扬“勤奋、向上、踏实、奉献”的作风， 强化宗旨意识，在办文、办会、办事等各项工作中都自觉体 现为人民服务的宗
11、旨。要用邓小平建设有中国特色社会主义 理论和“ xxxx ”重要思想武装办公室人员的头脑，使他们坚 定信念，增强贯彻执行党的基本路线的自觉性，牢固树立正 确的世界观、人生观和价值观，坚持正确的政治立场和政治 方向，经受住执政、改革开放和发展社会主义市场经济的考 验，过好金钱关、美色关、人情关、权力关、名位关。 二是要加强组织建设，增强干部队伍的内在活力和战斗 力。把各级办公室队伍建设好，是保证机关工作高效运行的 重要条件。 从总体上讲， 办公室队伍是好的，是值得信赖的。 但我们也要清醒地看到，面对提高党的执政能力和执政水平 的需要，面对领导较高的要求，面对基层和群众的期望，我 们还有不少差距和
12、不足。加强队伍建设，首先要选好人，要 按照德才兼备的原则，及时地把那些政治素质好、业务能 力强、作风严谨、勇于吃苦的干部推荐到办公室来。其次， 精品办公范文荟萃 要加强培养。对有发展前途的年轻干部，要加强培养，敢于 压担子，要采用多种形式进行教育和培训，多方面提高其能 力素质。要在办公室形成良好的干事业氛围，要大力提倡艰 苦奋斗、无私奉献的精神，把办公室的作风建设切实抓好。 再次，要从实际出发，想方设法为大家解决一些实际问题， 让大家感受到组织的关怀和温暖，用事业留人，感情留人， 待遇留人。要通过各种方法和手段增强机关的活力和凝聚 力。 三是加强指导，创造条件，提高干部队伍的业务素质和 能力。
13、办公室的工作人员不仅要有良好的政治思想素质和工 作作风，还要有胜任本职工作的本领。新的形势对办公室干 部的业务素质提出了越来越高的要求。要充分认识到提高业 务能力的紧迫性，积极引导干部根据工作岗位的需要，认真 学习学习社会主义市场经济知识、现代科技知识、法律知识 和历史知识，提高组织协调能力、文字综合能力和做群众工 作、处理化解矛盾、独当一面的能力。要加强调查研究，注 重研究实践中的新情况、新问题，从人民群众丰富的实践活 动中汲取智慧和力量。各级办公室要为工作人员的学习深 造、深入基层调查研究创造条件，通过采取举办培训班、组 织考察学习等多种方式，帮助大家开阔视野，增进知识，提 高水平。要在机
14、关营造勤奋学习的浓厚氛围，建立鼓励学习 的有效机制，把办公室建设成为学习型科室，把干部队伍建 精品办公范文荟萃 设成为学习型团队，保持蓬勃朝气和昂扬锐气，不断探索在 新形势下提高干部业务素质的新途径和新方法。 四是要加强作风建设，培养良好的思想作风和工作作 风。良好的作风不仅是办公室干部政治、业务素质的综合体 现，也是提高服务水平的重要保证，是办公室的政治优势。 办公室是机关的重要窗口，同志们在领导身边工作，地位特 殊，往往是人们关注的对象，也是少数别有用心的人诱惑的 目标。如果不能严格要求自己，很容易被人利用，滑向权钱 交易、腐化堕落的泥潭。这方面的教训很多，也很深刻。因 此，办公室的同志要
15、牢记“两个务必”，在思想上筑起拒腐 防变的坚固防线，守得住清贫，耐得住寂寞，经得起考验。 “越是实行各项经济改革和对外开放政策，共产党员尤其是 党员领导干部越要坚定共产主义信念，身体力行共产主义道 德，大公无私，清正廉洁，服从大局，艰苦奋斗，全心全意 为人民服务。 ”具体联系到办公室实际，加强思想作风建设， 就是要营造讲正气的氛围，教育办公室干部履行我们党全心 全意为人民服务的根本宗旨，无私奉献，做身体力行社会主 义道德的典范；忠于职守，埋头苦干，做勤政的典范；艰苦 奋斗，清正廉洁，做廉政的典范；严守办公室的政治纪律、 组织纪律和保密纪律，做遵守纪律的典范。在工作中，办公 室干部要发扬雷厉风行、认真负责、主动服务的作风，时刻 关注和了解领导关心的热点、难点、敏感点，吃透“上情”， 精品办公范文荟萃 掌握“下情”，想领导之所想，急领导之所急，帮领导之所 需，增强工作的主动性和预见性。要通过加强干部队伍的思 想作风建设，使办公室的整体水平和质量再上一个新台阶。
