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1、销售助理工作总结 销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售 业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。下面是找总结 网整理的关于销售助理的工作总结范文，欢迎参考。 销售助理工作总结 (1) XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临 近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作 做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简 要的总结。 一、我是 XX年 2 月份到公司的， XX年 4 月份，我调到了国内部当销售助理，在 没有负责市场部工作以前，我是没有销售
2、经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行 业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开 始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单 到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损! 但我也有做得不好的地方， 比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后， 后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要， 良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验 的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高! 二、自 XX年 5 月份月底到现在，承蒙公司
3、上级领导的厚爱，我调动到了北京办事 处担任后勤 ! 这几个月我完成的情况大概如下: 1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录! 上交总 公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款! 财务方面，因为之前没接触过。 还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色! 2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记! 库存方面一般都是最低库 存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有 零库存订货的发生 ! 3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订 单!( 当然。价格方面是咨询过销售员的!) 这方面
4、主要表现在电话，还有qq 上! 因为之 前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了! 不过前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满 足! 接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。 4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作! 三、以下是存在的问题 1)总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经 提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常 发错型号 ! 2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些
5、做法也有很大的问题，主要表 现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开 始工作倒现在有记载的客户访问记录有105 个，加上没有记录的概括为20 个，6 个月 的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20 个。从上面的数字上看我们基本 的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点! 销售助理工作总结 (2) 时间一晃而过， 20 xx 年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在XX工作 已经两年零七个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是201X年对我 来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销
6、售助 理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验 等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手 去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过 程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。 现就这一年来的具体工作情况总结如下; 第一: 以踏实的工作态度，适应销售助理的工 作特点 ; 我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助 理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情 下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了
7、计划内的工作外，还经常有 计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解 决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原 本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他 的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作( 标书、档案建立归类、资料、 文档工作 )利用休息时间来进行补课。 销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工 团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想， 劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。 XX
8、年，是 XXXXXX 的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责， 服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一 颗真诚的心去为大家服务。 第二: 完成本职工作，销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到 确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客 户接触交流的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，积极配合销售经理工作，做 到报价及时，发货及时，以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200 多份合 同的制订， 800多笔货物的销售手续，尽最大能力没有出现工作失误。 文档的建立及制度的制订 ; 由于刚开始接手
9、销售助理这份工作，没有做好交接手续， 销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同 按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经 理修订完善公司制度及工作流程。 第三、一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步，但是自身 的差距和不足还是有的。1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是 被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真 钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的 一些被动状态。 2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。 最后，非常感谢 XXXXX 在 201X年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感 谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。 20 xx 年是我们公司二五计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向三五计划 的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20 xx 年大家 更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态 度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。谢谢!
