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1、人力资源管理工作业务流程人力资源管理工作业务流程 目 录目 录 招聘管理业务流程招聘管理业务流程 试用转正业务流程试用转正业务流程 调动管理业务流程调动管理业务流程 离职管理业务流程离职管理业务流程 考勤管理业务流程考勤管理业务流程 请假管理业务流程请假管理业务流程 奖惩管理业务流程奖惩管理业务流程 薪资发放管理业务流程薪资发放管理业务流程 培训管理业务流程培训管理业务流程 劳动合同管理业务流程劳动合同管理业务流程 劳动纠纷处理业务流程劳动纠纷处理业务流程 档案管理业务流程档案管理业务流程 1.招聘管理工作流程图 单位名称行政及人力资源部流程名称招聘管理工作流程 层 次2任务概要公司招聘管理
2、单位单位总经理总经理分管领导分管领导行政及人力资源部行政及人力资源部各职能部门各职能部门 节点ABCD 15 开始 提出招聘需求 选择招聘渠道 发出需求信息 审批 内部外部 发布招聘信息 确定招 聘渠道 发布招聘信息 有 无 编制 增补申请/审核 推荐自荐信 招聘会 媒体 猎头 校园 收集筛选简历 第一轮筛选/资格验证第二轮筛选 人员评价/ 确定薪资 录用通知 办理录用手续 审核 结束 无 有 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 审核 审核 招聘管理工作标准 招聘管理工作标准 任务 名称 任务 名称 节 点 节 点 任务程序、重点及标准任务程序、重点及标准时限时限
3、相关资料相关资料 程序程序 根据人力资源需求， 预测人力资源配置并分析现 状 每半年 1 次 D2由职能部门提出招聘需求1 个工作日 C3进行审核1 个工作日 C4 相关单位为公司提供人力资源招聘方面的供求 材料 即时 C8确定公司需要招聘的渠道和信息1 个工作日 重点重点 进行审核 标准标准 招聘 需求 分析 招聘 需求 分析 真实、可靠 1、 职位空 缺申请表 2、 职位说明 书 程序程序 C6确定内部选拔方式即时 明确不同职位的关键职责、 职位级别及职位的晋 升轮换关系 每半年 1 次 C7员工根据自己的意愿自由应聘1 个工作日 C11行政及人力资源部进行测评1 个工作日 重点重点 建立
4、一套完善的职位体系、判断职位需求 标准标准 内部 选拔 准备 内部 选拔 准备 真实、有效 内部推荐 表、 自荐表 程序程序 C8根据企业和岗位的特点选择招聘渠道1 个工作日 选择适当的招聘时间地点 使用猎头公司 C9发布符合要求的招聘广告信息及方式即时 重点重点 做好外部招聘准备 标准标准 外部 招聘 准备 外部 招聘 准备 符合招聘原则、准确、合理 招 聘 简 章 任务 名称 任务 名称 节 点 节 点 任务程序、重点及标准任务程序、重点及标准时限时限相关资料相关资料 程序程序 C11通过第一次个人简历的筛选， 挑选较合适的人员即时 D11第二筛选要挑出符合要求的人员1 个工作日 初次面试
5、并观察了解应聘者的外表、 谈吐、 教育、 水平、经验、兴趣等 1 个工作日 深入面谈并观察了解应聘者的态度、 进取心、 应 变适应能力、人际交往能力 1 个工作日 审查背景和资格及体格检查1 个工作日 试用 重点重点 筛选、面试 标准标准 人员 评价 人员 评价 真实、可靠、保证质量 个 人 简 历 程序程序 明确招聘条件及原则1 个工作日 科学人员评价体系1 个工作日 C12确定合理的薪酬待遇1 个工作日 A12审核修改1 个工作日 重点重点 录用决策的做出 标准标准 录用 决策 录用 决策 科学、合理、具有依据性 录用呈批 表 程序程序 办理录用手续 重点重点 劳动合同的签订 标准标准 录
6、用录用 劳动合同法 1、 员工登 记表 2、 劳动合 同书 招聘管理制度 招聘管理制度 节选公司人力资源管理制度第三章招聘与配置管理第二节聘用管理 1招募形式1招募形式 招募有内部与外部两种方式。 对已确认需求的招聘， 行政人事部可在公司范围内优先考虑 内部余缺调剂和进行内部招募，用人部门应予以支持。对有特殊要求的增补岗位，经公司 内部平衡调剂或内部招募不能解决的，再面向社会公开招募。 2招募途径2招募途径 2.1 参加人才招聘洽谈会； 2.2 专业人才网站招聘(免费、付费)； 2.3 报纸广告招聘； 2.4 猎头公司合作； 2.5 公司内部推荐； 2.6 与学校及相关专业机构合作； 2.7
7、行政人事部自己挖掘。 3招募程序3招募程序 3.1 用人部门填报职位空缺申请表 ，职位空缺申请表 ，行政人事部与用人部门共同确定招聘方案。 3.2 行政人事部负责收集人员增补申请表，即行拟订招募计划，内容包括下列项目： 3.2.1 招聘岗位及人数； 3.2.2 希望到职时间； 3.2.3 工作职责； 3.2.4 任职资格。 3.3 发布招募信息。 3.4 应聘信息处理。 3.4.1 需求信息发出后对收到的求职资料，行政人事部将根据岗位要求与应聘者的情况对 应聘人员进行初步筛选，并将比较合适的应聘资料推荐给用人需求部门； 3.4.2 用人需求部门应在接到应聘材料两天内将需要面试的应聘材料交由行政
8、人事部安 排，经审核后，行政人事部对合格应征者发出“初试通知” ，通知应聘者前来本公司接受 甄选。 (1)对于不合格应聘资料，归档一个月后销毁； (2)因违纪等原因，被公司开除的员工不具备再录用资格。 4甄选 4甄选 4.1 由用人部门、行政人事部组成招聘小组；并明确各方职责： 4.1.1 用人部门 (1) 负责提供专业技术测试题； (2) 负责招聘人员专业胜任素质项的考察、评价； (3) 协助参与涉及本业务职位人员专业胜任素质项的考察、评价。 4.1.2行政人事部 (1) 负责整个招聘过程组织、安排； (2) 负责招聘人员基本胜任素质项的考察、评价及涉及公司薪酬、福利、培训发展等事项 面谈；
9、 (3) 负责出具应聘人员综合评价意见。 4.2 招聘小组各方根据笔试、面试情况出具填写面试评估表面试评估表 ，行政人事部根据各方评 价出具综合评价意见，且确定拟录用人员。 5录用5录用 5.1 录用准则 5.1.1 应聘者的学历、工作经验及行政、管理能力是否符合空缺职位的要求； 5.1.2 应聘者所要求的工资是否符合公司制定的薪酬架构；是否符合其有关工作经验； 5.1.3 应聘者能否通过面试及笔试； 5.1.4 应聘者为人处事态度是否正面； 5.1.5 应聘者提交上任雇主的推荐信内容是否符合公司对应征者的要求； 5.1.6 应聘者年龄、住址、过往行为等是否符合职位的要求； 5.1.7 应聘者
10、是否已经与原单位解除劳动合同； 5.1.8 应聘者的个人性格能否融入公司的企业文化； 5.1.9 应聘者的健康状况是否能达到工作要求； 5.1.10 应聘者对所应聘职位是否有较高的渴望态度； 5.1.11 同等条件下，应尽量考虑优先录用本地户口者； 以上准则并非以先后次序或重要与否排列，它们的比重应由进行面试的部门/单位自行决 定。在评价过程中决策者应本着平等对待的政策。 5.2 背景调查5.2 背景调查 经甄选合格后，初步拟定的人选，行政人事部将视情况对其进行有效的背景调查(例如履 历资料是否正确等)。 经甄选合格后，初步拟定的人选，行政人事部将视情况对其进行有效的背景调查(例如履 历资料是
11、否正确等)。 5.3 行政人事部填写录用人员呈批表 ，录用人员呈批表 ，报总经理批准后方可录用。 5.3.1 部门经理助理以上级别员工需由公司总经理复试并决定是否录用； 5.3.2 部门经理助理以下人员符合公司素质模型、 薪酬政策的， 经总经理批准后方可录用。 5.4 经批准录用人员， 由行政人事部通知其到公司指定医院体检,体检不符合相关要求的， 不予录用。 5.5 只有面试与体检均通过的人员才可在公司开始试用.体检是否合格以公司指定医院的 体检结果为准。 5.6 体检合格者，由行政人事部发出5.6 体检合格者，由行政人事部发出入职通知书 。 5.7 接到录用通知后， 新进人员须按指定日期到行
12、政人事部报到， 如因故不能按期报到的， 应与行政人事部取得联系，另行确定报到日期。 5.8 提供个人资料 5.8.1 提供有关证明材料-包括身份证及学历证明（毕业证书、学位证书等）； 婚姻状况 证明（结婚证） ；计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生育证明）原件；提供公司 指定机构出具的近期体检报告；免冠彩色近照 1 寸 4 张；与原单位解除劳动关系的证明文 件；就业证；同时将个人社会保险缴纳情况告知行政人事部； 5.8.2 出纳等岗位必须提交聘用员工担保书 ，聘用员工担保书 ，并由直系亲属或朋友（具备本市户口） 提供担保，担保人必须提供身份证、户口薄、房产证（或单位工作征明）等相关材料。如
13、 果被担保人违反公司制度，担保人承担被担保人的连带责任。 5.9 办理入职手续 5.9.1 至行政人事部报到，提交个人资料，填写新员工到职单新员工到职单 、 员工登记表 ；员工登记表 ； 5.9.2 行政人事部或用人部门指引介绍公司同事、办公环境； 5.9.3 领取考勤卡、工作牌、办公用品及办理其他入职必备手续； 5.9.4 用人部门负责指定“入职引导人” ，填写新员工入职引导书新员工入职引导书 ，并由用人部门安排 试用期间的工作。 5.10 签订劳动合同 行政人事部在新员工报到一周内与其签订劳动合同 。 5.11 行政人事部在收齐报到应缴资料连同甄选名单,为新员工建立个人档案，编号列管。 5
14、.12 员工个人信息有更改或补充时，须于一个月内向行政人事部申报变更或声明，以确 保与个人有关的各项权益。 5.13 公司保留审查员工所提供的个人资料的权利，若有虚假，一经发现，公司将立即与 其解除劳动合同（或协议） ，不给予任何经济补偿。 2.试用转正工作流程图 单位名称行政及人力资源部流程名称试用转正工作流程 层 次3任务概要员工试用转正工作 单位单位总经理总经理分管领导分管领导行政及人力资源部行政及人力资源部用人部门用人部门员工员工 节点ABCDE 开始 发出试用通知 审批 接收 试用期岗前培训 报到/办理手续 试用考核表 转正通知 转正 结束 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
15、11 转正申请 直接领导对试 用员工工作评 价，签署意见 签署审核意见 终止合同 存档 接收 试用期结束 转为正式员工 不合格 合格 审核 试用转正工作标准 试用转正工作标准 任务 名称 任务 名称 节 点 节 点 任务程序、重点及标准任务程序、重点及标准时限时限相关资料相关资料 程序程序 行政及人力资源部确定录用人员1 个工作日 行政及人力资源部拟定录用通知1 个工作日 C2对录用人员发出录用通知即时 E2员工接到通知后报到即时 重点重点 发出通知 标准标准 发出 录用 通知 发出 录用 通知 及时 录用通知 书 程序程序 行政及人力资源部向员工发出通知即时 相关部门进行岗前培训和员工试用工
16、作准备1 个工作日 C3试用员工办理入手续，并到所在部门报到即时 C4 对员工进行岗前培训、 参见、 介绍企业的相关情 况 1 个工作日 D4试用员工进入各自部门开始试用工作1-3 个月 重点重点 工作试用 标准标准 试用试用 按计划完成 员工登记 表 程序程序 D6员工试用期满，由所在部门进行工作评议1 个工作日 C6 由行政及人力资源部对试用员工的工作进行审 核 2 个工作日 结合评议、审核结果进行转正考核2 个工作日 A6考核结果报上级领导审批即时 重点重点 对员工的评议考核 标准标准 转正 考核 转正 考核 结果真实有效 员工转正 评 定 审 批 表 程序程序 C8 行政及人力资源部向相关用人部门发出员工转 正通知单 1 个工作日 D8相关用人部门接收员工转正通知单，并签字即时 转正人员开始享受正式员工的待遇随时 重点重点 员工转正手续的办理 标准标准 员工 转正 员工 转正 各项手续办理及时 员工转正 通知书 试用转正制度 试用转正制度 节选公司人力资源管理制度第三章招聘与配置管理第
