数字化战略家-CFO新使命

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1、数字化战略家：,CFO新使命,CFO已突破传统的角色定义。他们能够充分利 用数据创造更多价值，成为整个企业的创新者和 颠覆者。 #重新定义CFO,目录,2 重新定义CFO：从提升企业价值到构建数字化企业,执行概要,引言,CFO职责演化详览,挑战、差距和机遇,CFO如何抓住时机,培养未来的财务人才,结论,关于本研究,3 5 7 17 24 33 40 42,务绩效并实现可持续增长？,3 重新定义CFO：从提升企业价值到构建数字化企业,面对前所未有的市场颠覆，财务主管如何充分利用其优势，在数 字化时代大放光彩。 CFO的知识储备和专业技能越来 那么，企业面临的机遇和CFO的机 越受到企业其他职能部

2、门的重视，而 遇之间有何联系？CFO和财务部门应当 CEO更是将其作为最值得信赖的顾问。 如何推动自身变革，以尽可能地提升业 历经多年努力，CFO已不再囿于传 统的“后台”职责，而成为功能强大的数 埃森哲的研究深入探讨了CFO角 字化技术守护者，能够利用数据创造新 色的演变过程以及目前所承担的全新角 价值、提高企业效率并推动战略实施。 色，明确指出了企业在迈向新发展的过 然而，许多CFO必须克服严峻挑战， 方可,程中面临的趋势与阻碍，以及企业应当,采取的最佳实践。,执行概要,简而言之，CFO的工作节 的影响也越发广泛而深远。,4 重新定义CFO：从提升企业价值到构建数字化企业,更重要的是，财务

3、职能的演变主要受到以下三大主题的影响：,实现财务职能数字化并利用数据的力量：CFO持续推动日常会计、控制和合规任务,的自动化。由于数字技术能够助力其制定更明智的战略，CFO越来越专注于价值创,造。因此，CFO所能肩负的职责越来越多，例如获取更高层次的洞察，以新方式解决,新问题以及联合其他首席高管根据数据分析得出的洞察采取相应行动。,引领数字化转型：CFO在推动企业数字化的过程中发挥着关键作用，而财务部门通,常是最先实现数字化的部门。CFO拥有的数据能力可助力其根据经济价值决定在,数字化和技术领域应进行哪些投资，同时在这个过程中生成并整合更多有价值的数,据，形成良性循环。,培养未来的财务人才：C

4、FO需要调整其招聘和培养人才的条件，以便下一代财务领,导者（与前几代相比，下一代领导者的职业生涯很有可能截然不同）能够充分适应,更为繁复的角色职能。了解如何进行合作和创新是新晋CFO的必备特质。与此同,时，现任CFO和高级财务专业人士获取专业知识的速度也远快于财务部门的其他员,工，企业必须采取措施弥补二者间的差距。,主要发现：,在CFO及其团队坚持不懈的努力下，财务部门,的自身角色、工作内容以及工作方式发生了彻,底变化。 CFO角色的演变主要受到五大力量的推动：,期望值提高：董事会、CEO和企业需要CFO承担更多责任，,对其的期望值提高。 变革步伐不断加快。 增长压力和盈利压力从未消失。 数据

5、的力量：数据量激增，需要培育新能力，更为聚焦。,控制和合规要求更为严格：受相关法规和消费者期望的,推动。,#重新定义CFO,执行概要,新的发现来源于：,5 重新定义CFO：从提升企业价值到构建数字化企业,741份 202份48场,由CFO和高级财务主管完成由初级财务专业人士完成的“未来人深入讨论（讨论参与者：多家企业的CFO、 的在线调查。才”在线调查。高级财务主管、CEO和首席数据官，以及,埃森哲的思想领袖）。,引言,6 重新定义CFO：从提升企业价值到构建数字化企业,财务人员承担着企业中最富挑战性的工作之一。,长久以来，C FO一直负责提供财务,数据和管理技术投资。不过，如今的CFO,资。

6、由此，他们能够创造新的收入来源并,降低总成本。,过去60年的时间里，财务主管的角埃森哲CFO战略以及CFO与企业价值 生了巨大变化。20世纪50到80年资深战略执行总监大卫阿克森表示：“在我 色发,越来越擅长利用数据的力量强化本部门 代，CFO的工作和普通会计并无太大差 们调查的几乎所有企业中，CFO都是首席 职能。CFO已突破财务部门的传统职能界 别。从90年代到本世纪前十年，CFO已经 高管中第二重要的角色，开会时坐在CEO 限，在企业业务模式的构建中发挥重要作 跃升至业务伙伴一级。到2020年，CFO将 的右手边，阐述对财务成果的期待和规 用。在理想情况下，CFO还负责筹划部署 逐步成为

7、战略推动者，在企业中扮演主动 划。以CEO和CFO为核心的高效领导团 数字技术和引领企业未来发展所需的投 型角色而非被动支持型角色。队可谓是成功的双保险。”,CFO对企业运营的大局观使其能与然而，并非所有CFO都成功承担起这 CEO共同制定企业战略。对数据的深度洞些职责，而那些勇于担责的CFO也面临诸,察不仅助力CFO承担更多责任，还能够助 多挑战。我们的研究揭示了CFO应当如何 力企业实现自我颠覆，在全新经济环境中 利用技术、新的能力和合作，强化自身职 发展壮大。能并推动企业增长。,引言,C重FO塑职责财演化务详览部门,7 重新定义CFO：从提升企业价值到构建数字化企业,8 重新定义CFO：

8、从提升企业价值到构建数字化企业,持续自动化,我们的研究表明，从会计、分析,师到战略顾问，CFO的角色已历经诸 多变化。我们还进一步探索了CFO的,工作内容，以及他们优先考虑的项目,和长期目标。,随着自动化的持续推进，企业成本不断降低，工作效率大幅提 升，员工也能够更好地利用批判性思维和创造力去创造新价值 和利润，财务部门的职责发生了巨大变化。,例如 ，油 田服务集团哈里伯顿CFO以自动化为基本目标，借此腾 Halliburton）的执行副总裁兼CFO克出更多时间，将更多精力用于承担影响 （,里斯托弗韦伯（Christopher Weber）制更为深远的全新任务。事实上，超过八成,定了相应路线图

9、，推动将日常交易活动（81%）的CFO认为，在整个企业中识别,纳入公司的业务服务中心，并逐步实现自蕴含新价值的领域并采取针对性行动，,动化。他表示：“这将为我们的员工腾出已成为他们的一项主要职责。超过四分,更多时间，让他们专注于更高价值的工之三（77%）的CFO则认为，推动整个企 作，例如分析和趋势预测。”业的运营转型也属于其职责范围。,CFO职责演化详览,了一个财务中心，致力于提供 唯一事,9 重新定义CFO：从提升企业价值到构建数字化企业,实。人们不再需要从不同来源获取数,利用数据提升企业价值,开始使用预测分析技术来更好地分析现,金流的状况，虽然仍处于早期阶段。例,如，我们可以深入了解某种

10、天气对于特,如何实现这一点？首先，你必须有,巴西超市集团Martins的鲁本斯巴序整理好数据，以提高利用效率。76%的,蒂斯塔（Rubens Batista）是一位热衷于CFO认为，如果各业务部门无法了解“唯据，因此从数据中得到的答案就不会出 部署分析计划的CFO。他表示：“我们已一事实”，整个企业就很难实现其目标。现差别。”,不过，如何确保所有行业和地区了,解“唯一事实”倒是一个全新的问题。,对于CFO而言，其最大的优势在于培育提高数据收集、组织并加以充分 利用的能力，以提高财务部门乃至整个企业的效率和成效。 财务部门已经开始使用各种新工具 定地区未来销售量的具体影响。我们试美国杜克能源（

11、Duke Energy） 以更好地解读并增强基础数据，采用的 图将各种因素联系起来，不断从中学习 执行副总裁兼CFO史蒂文 扬（Steven 新技术包括预测分析（74%）和人工智能 经验。”Young）表示，高效汇编并提取财务数 （,#重新定义CFO,CFO职责演化详览,市场数据（价格和交易,相关数据） 社交媒体数据（舆情分析）,营销（包括网络流量）,和CRM数据 财务数据 风险和合规数据,运营数据 宏观经济数据 其他企业,高增长企业,74%,10 重新定义CFO：从提升企业价值到构建数字化企业,74%,74%,72%,72%,图 1,财务部门所收到的各关键领域洞察和分析请求的比例。,42%,

12、45%,49%,54%,51%,66%,69%,47%,52%,满足数据需求,CFO能够对纷繁复杂的数据集进行整合，在管控风险的同时对,潜在投资进行严格分析，从而客观地评估各项计划和战略。,加拿大金融服务集团ATB Financial,的C FO 兼运营主管鲍勃 麦基（ B ob,这些能力使得CFO成为提供数据McGee）表示，财务部门能够利用分析,和洞察的最佳来源。如图1所示，企业对工具以多种不同方式为整个企业提供支,于市场/社交媒体数据和相应分析的需持。他解释道：“我们能够让企业更好地,求激增，甚至超过了财务数据。整个企了解如何解决流动性问题。在我们的帮,业的各大职能部门均明确认识到，财务

13、助下，业务部门可以看到哪些地方可以,部门可以为其提供打造全新业务模式所提高工作效率，并加以充分利用，促使团 需的基础洞察。队大幅提升工作效率。”,#重新定义CFO,CFO职责演化详览,11 重新定义CFO：从提升企业价值到构建数字化企业,掌CFO不仅控大力探数索如何字利用自化动化更快更好地完成财务工作，还加速推动整个企业的“数字化” 进程，推广各类新兴技术，从而变革业务模式，拓展新的收入来源。,众多CFO正在着力推进整个企业孟加拉一家大型制造商的CFO表 字化议程。其中77%正在努力利用示：“财务部门引领着本企业的发展。 的数,INPE X集团澳大利亚分公司的,CFO丹尼尔詹蒂利（Daniel

14、 Gentili）,数字技术提升工作效率，77%还在探索除了财务部门，还有谁能够评估数字表示：“财务部门是所有业务的终点；,颠覆性新技术如何造福企业乃至整个技术投资并分清轻重缓急？还有谁切我们总是在回顾问题发生的原因，对 业务生态系统。实了解系统的整个流程？”于相关规则了如指掌，清晰了解事物,的发展脉络。我们还倾向于深挖细节， 回溯流程起点，从源头解决问题。”,“财务部门引领着 本企业的发展。” 卡希克达斯（Kaushek Daas），,孟加拉国RAK陶瓷（RAK Ceramics）,CFO。,CFO职责演化详览,守护企业安全,12 重新定义CFO：从提升企业价值到构建数字化企业,金融危机以来

15、，CFO作为整个企业的“,财务管理者”所承担的压力更为沉重。,他坦言：“ 在董事会中，只有C FO 和,CEO对整个企业有全面认识、并对其完,全负责。如今，随着分析技术、大数据、,Christian Campagna）表示，自全球担更多责任。”,当被问及财务部门应当在数据治,理的哪些具体领域发挥主导作用时，大,部分财务负责人和“未来人才”（我们调,查的年轻财务专业人士）的回答完全一,财务部门在预测、投资评估、风险管理和数据管理等方面的能力 使其足以应对网络安全、数据聚合和技术投资评估领域的全新 严峻挑战。 埃森哲战略CFO与企业价值董事新业务和新运营模式等转型计划的重要致：识别并管控企业的关键

16、数据及相应 理克里斯汀 坎帕尼亚博士（ Dr.性日益凸显，CFO更应当主动行事，承洞察。我们的调查表明，财务部门正在 总经,大力拓展其治理活动范围，而这对于预,测数据所带来的监管风险至关重要。,CFO职责演化详览,众多CFO认为，深化协作、新技术应用和工作方 式转变等诸多因素带来了一项明显的变化：其他 职能部门也需要承担其日常财务任务，因此需要 增强这些部门的相应能力。 三分之二（67%）的财务领导者认为，他们有能力且应当对非财务和预测等财务活动。另有78%的财务领导者认为数字化将促进自助服务的增长。,13 重新定义CFO：从提升企业价值到构建数字化企业,帮助增同强事能力,#重新定义CFO,CFO职责演化详览,14 重新定义CFO：从提升企业价值到构建数字化企业,洞悉业务运营人员正在开展的战略战术事宜，通过,提供有效的建议帮助他们实现