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1、黄金赞助商黄金赞助商 新经济战略 2018 出品方 中文版翻译 加速度 : ? ? ? 加速度：2018全球DevOps现状调查报告：新经济战略 | 目录 回到目录 目录 综述 3 谁参与了本次调研？ 5 调查受访对象 如何进行比较？ 软件交付效能 软件交付与运维效能: 新增可用性指标 DEVOPS 重要吗？ 组织效能 优质产出 如何改进？ 33 云计算，平台和开源 34 外包 43 精益与敏捷实践 49 技术实践 52 文化61 71 方法 72 致谢 74 6 10 11 21 23 24 27 结语 加速度：2018全球DevOps现状调查报告：新经济战略 | 综述 回到目录 综述 我们
2、发现这些好处和结果适用于所有的组织，不管他们来 自什么行业。 今年我们考察了云的采纳、开源软件的使用、组织实践 （包括外包）和文化对软件交付效能的影响。 DevOps!#$%五?ABCDEFGH=30,000IJK LMNOP!QRS? ? ?;RT*?的运用?U,VW:DevOps()A?XYZ _K/:abc4/bcdebc:fghi jAk?lmVWAnopqZrstuvabc:wx yz; 我们继续地研究了软件交付度 量指标（吞吐量和稳定性）对组织 绩效的影响作用，并发现了组织习 惯性地为了优化稳定性而做出权衡 的证据。 今年的调研首次引入了可用性 指标，从而扩展了软件交付的效能 度量
3、模型。这项指标提高了对组织 产出的分析和预测能力，并且形成 了从软件开发、交付到运维的更为 全面的视图。我们称这种新的构造 方法为软件交付与运维效能，简称 SDO效能。 这种新的分析方法可以使我们 更为深入地了解DevOps的转型。 4 关键发现如下: SDO效能解锁竞争优势 提升盈利能力、生产力、市场份额、客户满意 度，以及实现组织目标和使命的能力 如何实施云基础设施很关键 云提高了软件交付的效能。具备云计算所有核心 特征的团队，其属于高效能组织的可能性要高出 23倍 开源软件可以提高效能 高效能组织广泛应用开源软件的频率比其他组 织要高1.75倍，并且在未来扩展开源软件使用 范围的可能性是
4、其他团队的1.5倍 精英效能团队几乎不采用职能外包，因为这会 有损于效能 通常外包可以节省成本并提供灵活的人力资源池， 然而低效能组织将测试或运维等职能全部外包的 比例，至少是高效能组织的4倍 关键技术实践驱动高效能 这些实践包括监控与可观察性、持续测试、数据 库变更管理，以及尽早在软件开发过程中集成安 全性 实现软件交付的高效能与行业无关 我们发现在强监管行业和弱监管行业中，都存在 着在软件交付方面实现了高效能的组织 成。 实现高效能软件交付与行业无关 我们发现在强监管行业和非强监管行业中，都 存在着高效能的软件交付者。 p21 p37 p42 p43 p52 p11 !#$ %五$%?4A
5、 #BC?D的EFGHIJKL 40MNO;1?900PQR-ST $%K? ? ? ?K? ?K 6 加速度：2018全球DevOps现状调查报告：新经济战略 | 谁接受了调研? 回到目录 调查受访对象 我们看到和前几年相比，今年女性受访者的比例有显著 增长。我们相信这一增长体现了行业中性别分布的变化趋 势1，同时也得益于我们对调研样本多元化的关注。为了更全 面地了解女性在技术团队中的比例（即使其中部分人并未 参与我们的调查），我们特别询问了受访者，并得知他们 团队中25%为女性。需要注意的是，这一受访者统计数据上 的变化，并没有推翻以前的调查结果；而是帮助我们再次确 认并验证了前几年的结果
6、，对此，我们在报告中都有提及。 1 在HackerRank 2018年的报告中，女性在技术领域中的比例为14.2% ( NCWIT研究报告中，女性在技术领域中的比例为25% (https:/www.ncwit.org/sites/default/files/resources/womenintech_facts_fullreport_05132016.pdf) 7 加速度：2018全球DevOps现状调查报告：新经济战略 | 谁接受了调研? 回到目录 性别 残障 非二元性别未指明女性男性不便作答肯定否定 受访者统计 弱势群体 83% 86% 76% 12% 9% 6% 13% 11% 4% 1
7、% 未指定肯定否定 弱势群体的认定标准可以是种族、性别或其他特征。这 是我们第二年收集这一数据，并发现了轻微的增长，从 2017年的12%上升为2018年的13%。 这是我们首次对残障情况进行调查，在这个过程 受访者表示其 团队中25%为 女性 2 http:/www.washingtongroup- The-Washington-Group-Short-Set-of-Questions-on-Disability.pdf ? ? ? ? ?2 8 加速度：2018全球DevOps现状调查报告：新经济战略 | 谁接受了调研? 回到目录 29% 27% 11% 10% 6% 4% 3% 3% 3
8、% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 受访组织统计 50% 3% 3% 1% 3% 9% 13% 18% 地区 部门 行业 科技 金融服务 其他 零售/消费者/电商 政府 医疗保健和药物 保险 媒体/娱乐 电信 教育 工业与制造 能源 非营利性 自从我们开始此项研究以来，在DevOps团 队里工作的受访者的比例有所增长。 2014年是16%，2015年是19%，2016年是 22%，2017年与2018年保持在27%。 40% 15% 10% 6% 6% 5% 4% 4% 3% 3% 3% 1% 1% !#$% $%#保障 ? A BCD务 EF?G H$% IJ安全 KL56 MN$
9、% MN#OP QR STU 9 加速度：2018全球DevOps现状调查报告：新经济战略 | 谁接受了调研? 回到目录 12% 33% 56% 22% 2% 13% 36% 48% 5% 8% 4% 8% 3% 10% 12% 12% 2% 2% 2% 10% 14% 13% 10% 7% 38% 3% 受访组织统计 服务器数量 员工数量 少于 100 100-499 500-1,999 2,000-4,999 5,000-9,999 10,000-49.999 50,000-99,999 100,000+ 未知或不适用 1-4 5-9 10-19 20-99 100-499 500-1,9
10、99 2,000-4,999 5,000-9,999 10,000+ 未知 操作系统 18% 16% 13% 8% 6% 7% 2% 7% 24% Windows 2003/2003R2 Windows 2008/2008R2 Windows 2012/2012R2 Other Windows Linux Arch Other Linux Linux Debian/Ubuntu variants Linux Enterprise variants (RHEL, Oracle, CentOS) Linux Fedora Linux SUSE Linux Enterprise Server Lin
11、ux OpenSUSE Other UNIX FreeBSD/NetBSD/OpenBSD AIX Solaris 其它 如何进行比较？ 你可以将本章视为你的DevOps基准评估。 我们以一种统计上有意义的方式，确保我们理 解了各个团队是如何进行开发、交付及软件系 统运维的。在本报告的多项重要分析中，你可 以分别对照高效能、中等效能、低效能基准， 了解自己所处的位置。此外，我们还介绍了逐 年的发展趋势。 11 加速度：2018全球DevOps现状调查报告：新经济战略 | 如何进行比较？ 回到目录 软件交付效能 今年的报告反映出了软件和技术行业的一个根本性变化：早前的研究 里称为“IT效能”的概
12、念现在已改称为“软件交付效能”，从而区别于IT 服务台和其他支持职能工作。 运用这种高价值效能的能力是企业的一个 关键竞争优势。那些能更快地开发和交付的企业，能更好地开展实验以便 提高客户采用率和满意度，在需要的时候改变航向，并紧跟监管及合规要 求的变化。 我们的分析显示，无论是哪个行业，无论是哪个细分领域，无论是否 需要遵从高强度的监管，任何团队都有能力达到高水平的软件交付效能。 我们把不同的团队划分为高效能、中等效能和低效能，并发现在所有组织 类型和垂直行业领域中，都可以这样划分。在整个报告中这种分类方式 会被频繁引用。 12 软件交付效能 吞吐量 稳定性 部署频率变更前置时间 服务恢复时
13、间变更失败率 !#$%throughput 1!?1AB$C5DE%F G2?(?AB CD-E()*+,FG#$%?( ,H#I#$%&;JGKL(MNOPQ 13 加速度：2018全球DevOps现状调查报告：新经济战略 | 如何进行比较？ 回到目录 然而，今年我们发现中等效能组织表现出了 有趣的行为，并在其中找到了权衡取舍的例证。 中等效能组织在稳定性方面表现不错（与高效能 组织很接近），然而在速度方面却明显落后。正 如预测的那样，低效能组织在各个方面都再次落 后于其他群体，几年来一贯如此。 新的精英效能组织提高了标准 今年的数据揭示出了第四个高效能群体：精 英效能组织。增设这一新的类别
14、有两个原因。首 先，我们看到了高效能组织能力的提升和群体的 扩大，这表明整个行业的软件开发和交付实践正 在改善。这个趋势也标志着行业里的很多团队都 可以实现高等效能，这不再是少数性质特殊的团 队的专属领域。第二，精英组织体现出整个行业 的标杆在不断提升，效能最出色的组织仍在持续 优化吞吐量和稳定性。 效能特征 ! 7% 48% !# !#$ 15% !# !# 14 加速度：2018全球DevOps现状调查报告：新经济战略 | 如何进行比较？ 回到目录 高效能组织的比例在逐年增长，这表明了行业本身正在持续优 化。正如我们在过去几年中所观察到的那样，我们仍然看到那些效 能最优异的组织（比如高效能组织中的部分“精英效能组织”）正 在以最高水平开发和交付软件。与此同时，那些低效能组织正在痛 苦的追赶，可是差距在不断扩大。 软件交付效能的度量指标精英高效能中等效能低效能 部署频率按需（每天多次 部署） 介于每小时1次 和每天1次之间 介于每周1次和每 月1次之间 介于每周1次和每 月1次之间 变更前置时间 小于1小时 介于1天和1周 之间 介于1周和1个 月之间b b 服务恢复时间 小于1小时小于1天小于1天介于1
