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1、家用空调售后安装规范,变频R410A冷媒机型,珠海格力电器股份有限公司客户培训部,室内机安装,室外机安装,安装前准备,课程大纲,连接铜管及线路,抽真空,安装前准备,到达用户家先敲门，敲门力度要适中；用户开门后，先礼貌向用户问好，并主动介绍自己、出示上岗证，征得用户许可后再进入用户家。,上门服务,注意：进用户家时必须穿鞋套!穿鞋套时采取先穿左脚再穿右脚，穿好左脚鞋套 后踏入用户家，再穿右脚鞋套，穿好右脚鞋套后右脚才能进用户家。,首先将垫布（印有GREE字样）铺在地板上，然后将安装工具和安装材料 轻放在垫布上，要求摆放整齐、有序、美观。,注意： 不要损坏用户地板，使 用完成后要依次收回。,摆放安装
2、工具,注意： 安装前先核对送货机型与发票型号是否一致，如不一致应由用户通知销售 单位更换。 通过内机包装箱上标签核对内外机是否匹配，若不匹配安装后即会出现LP 或者E6故障。,核对发票及机型,注意：此表为参考数值，具体选型跟使用环境关系很大，详见下页表格所示；,核对机型与使用面积是否匹配,房间使用环境对冷、热负荷的修正系数,实际冷/热负荷=单位面积冷/热负荷基准值房间面积K高度K太阳西晒K朝阳窗户 空调选型应该同时满足制冷和制热需求。 空调选型举例： 用户居室西墙3.0m，南墙4.2m，面积约12.6m，房间高度为3.2m，西墙有太阳西晒，南墙开窗面积约占1/3，冷负荷估算： 实际冷负荷估算=
3、18012.6K高度K太阳西晒K朝阳窗户=18012.61.1431.11.1W=3136W（可选32机型） 实际热负荷估算=20012.6K高度K太阳西晒K朝阳窗户=20012.61.25711W=3168W（可选32机型） 标准冷负荷估算=18012.6W=2268W（可选23机型） 标准热负荷估算=20012.6W=2520W（可选26机型） 按照标准选型，选23机虽可满足用户的要求，但是综合考虑用户的使用环境及变频机特性（机型小环境面积大时就会使变频机一直在高频运转，噪音大且压缩机寿命会简短）因此建议选用32机，同时满足制冷制热的需求。,实际选型估算公式及应用,注意：附件依据装机单上为
4、准。,检查附件是否齐全（用户需在现场）,检查项： 对外观进行检查（是否破损、变形）； 检查室内机是否有保压气体； 通电检查室内机能否正常运转，遥控器能否正常工作。,顶较细管处有无气体放出,检查室内机是否正常（用户需在现场）,检查项： 空调器的电源电压为单相220V或三相带中线380V 3N ，电源频率为50Hz，其电压波动范围是10%，如不符应采取稳压措施； 供电线路不得使用铝线，空调是大功率电器，铝线通过大电流时发热量较大，并且韧性较差，极易出现短路打火事故；,检查用户家电源环境,检查项： 公司有配带耦合器的必须将原有插头插座更换成耦合器，且耦合器 插座必须固定！,注意：使用耦合器的空调严禁
5、换用普通插头！,检查用户家电源环境, 严禁给未配插头的空调器（72变频柜机及三相柜机，最大电流超过25A的）擅自加装插头，必须使用空气开关或漏电保护开关；禁止使用拖板插座或移动电源插座给空调取电；,注意：国家标准规定最大电流25A以上空调器安装时必须加装空气开关！,检查用户家电源环境, 安装人员提供的空气开关外壳必须具有防火或阻燃性能；,注意： 不具有防火性能外壳，一旦空气开关打火，有可能引燃外壳，酿成火灾。 推荐使用空开品牌“梅兰日兰、西门子、ABB、正泰”。,检查用户家电源环境, 用户所配电源插座必须与插头接线相对应，即面对插座，左孔必须 是零线，右孔是火线，上孔是地线。,注意：若线接反将
6、有可能造成触电危险，使用右图电源检测仪可以快速 检查出电源是否符合要求。,检查用户家电源环境, 变频机必须可靠接地。包括机器上地线一定不能漏接及用户电源应具有可靠接地措施。我们不主张安装人员制造人造地线，但供电电源有地线的决不允许将空调电源线地线剪断或不接。,注意：以上7点若不符要求，可以不给用户安装，如用户要求安装，需 在安装确认凭证上说明且用户要签字确认！,检查用户家电源环境,选择原则 最大限度的发挥空调的制冷、制热效果 尽量减少不利影响（噪声、振动、冷凝水及冷热风等） 安全、牢固、维护方便 尽量避免安装在以下地方： 机油等使用较多的地方 海边等盐份较高的地方 温泉地带及存在硫化气体的地方
7、 其他大气质量有问题的地方,确定安装位置,注意事项： 询问用户空调安装位置，根据现场情况向用户提出专业的安装建议，如果出现分歧，应尊重用户意见，同时向用户说明利弊，将第一选择权交给用户。 如果用户要求安装位置确实无法满足空调正常运行的情况下，应注意态度和语气向用户说明情况，用户如果坚持自已的要求则要求用户在安装确认凭证上签字备注：“此种情况安装后将会对空调性能使用产生影响用户已知晓，产生的相关问题由用户自己负责！”,室内机安装, 根据安装位置、管路走向，用锯条将室内机敲落孔打开； 如果管路出口方向与预装方向不一致，需调整。,注意： 敲落孔开口处不能有毛刺，避免划破包扎带及管路； 调整管路方向时
8、一只手搬动管路另一只手要在管路转弯处进行防护。,连接铜管确定出管位置, 首先使对接铜管中心线位于一条线上，再用手拧螺母至不能转动； 必须用扳手拧紧。,注意： 注意铜管的另一头的摆动，不要碰到用户的物品造成损坏或划痕。,连接铜管对接铜管,检查部位： 检查排水管根部卡扣是否松脱； 检查排水管保温棉是否有破损。,安装排水管检查排水管,步骤： 打开排水软管包装，将其卷心侧蘸水； 用力将排水管与吹塑排水管卷心侧对接到位。,安装排水管对接水管,步骤： 先从吹塑排水管端绕起，扎到保温管后再反扎回吹塑排水管侧。,注意：排水管和吹塑排水管必须对接到位且要使用胶带缠绕两次以上。,安装排水管包扎水管接头,根据实际使
9、用环境确定水管左出、右出、还是后直出管方式,注意：左上图示位置可以增加缠两圈胶带以增强其强度防止被压扁。,安装排水管确定出水方位,注意： 吹塑排水管在室内部分要增加隔热保温材料； 被撕开的保温棉缝口一定要朝向机顶方向。,安装排水管包扎排水管,步骤及要求： 确定包扎方向（如左下图所示）；,注意：包扎过程中一定要保证水管不能出现扭曲、缠绕情况。,当空调器外机高于出墙孔时，应从内机往外机方向包扎；当空调器外机低于出墙孔时，从反方向包扎。,包扎管路,注意：包扎过程中注意铜管的扭动，避免打落用户的家具用品。, 均匀包扎，绕叠宽度为包扎带的1/3为宜；同时不可过紧，以紧绷 而富有弹性为准。,包扎管路, 确
10、定壁挂板位置；,注意：必须使用水平仪，不然可能会造成空调漏水。,安装壁挂板, 按照标出的印记，钻出适当大小和深度的孔； 插入螺钉，拧紧。,注意：钻孔时咨询用户墙内电路和水路的走向，避免触电。,安装壁挂板,要求：墙孔斜度为510、内高外低,注意： 考虑用户水路和电路走向，避免发生漏电事故； 注意用户家的清洁。,打墙洞, 两人协作将管路穿出墙外，弯管时要进行保护； 保证室内机各挂扣安装到位，挂好后验证一下稳定性。,此处铜管堵头穿墙时要堵上,注意：穿墙时铜管堵头不要拿掉，避免穿墙时灰尘落入。,挂装室内机,注意： 室内机电源线处理需隐藏于室内机背侧，不要被硬物挤压！不可将电源线圈成圆弧； 、电线过墙时
11、不要压在墙洞下侧，避免负载大时导线发热引起火灾。,处理室内机电源线,室外机安装,选择原则： 安装面为木质、金属或非金属等结构而强度明显不足时，应采用相应的加固、支撑和减振等措施； 使用的紧固件必须能使空调可靠固定； 应根据安装面材质坚硬程度确定安装孔直径和深度，并选用合适的膨胀螺栓，必须安装牢固、可靠； 安装时尽量避开雨雪天； 采取相应措施，确保安装人员人身安全和他人不受伤害。,确定室外机位置,步骤： 使用水平仪和卷尺,在墙壁上找出固定孔位置； 用膨胀螺栓固定好，注意螺栓一定不要少用，安装架必须水平，左右支架孔 距和空调底座孔距保持一致。,安装外机支架（无横梁操作方法）,步骤： 组装支架；,注
12、意：组装支架，两个横梁和三角架上的螺钉全部都要用扳手拧紧。,安装外机支架（有横梁操作方法）, 首先用一支膨胀螺钉固定好支架； 用水平尺确定水平后在对称侧打另外一颗，随后打上所有膨胀螺钉,注意：高空作业，注意安全！,安装外机支架（有横梁操作方法）,步骤： 首先将室外机放到安装好的支架上面； 其次将地脚螺钉全部拧紧。,注意：高空作业，注意安全！,固定室外机,连接铜管及线路,步骤： 拧开截止阀螺帽，铜管喇叭口对准截止阀中心； 首先用手旋上管螺母至无法转动，然后用扳手拧紧；,注意：整个对接过程速度要尽快，同时避免杂物进入系统。,连接内外机铜管,步骤： 打开面板；,掀开此处对称盖板（左右两处），拧下螺钉
13、，取下面板,注意：目前内销挂机已不需连室内配线。,连接内机电线, 拆电器盒盖及过线槽盖；,注意：因过线槽盖为金属件，不要割到手。,连接内机电线, 卸下电线固定夹的固定螺钉,拆下电线固定夹； 首先将导线压在压线夹下，然后将导线在端子台上接好、压紧！,插入端子后压紧，对接好插接件,压线夹一定要压上,连接内机电线, 装电器盒盖和过线槽盖。,注意：1、接线完毕后，盖好电器盒盖和过线槽盖后用螺钉拧紧； 2、机器中所有拆掉的零件都要重新装上，严禁弃用过线夹。,连接内机电线,步骤： 拆外机提手；,室外机提手内侧有连接图示,连接外机电线,注意：连线方法可以参考提手内侧的接线图。, 卸下电线固定夹的固定螺钉,拆
14、下电线固定夹; 首先将导线压在压线夹下，再将导线在端子台上接好、压紧！,连接外机电线,注意：将导线整理好露出一段即可，多余的导线放入室外机，盖上提手，拧紧 螺丝。,装提手, 必须按照端子台上的标记接线,连接错误,可能会引起触电、火灾； 一定要正确、可靠地连接接地线(黄绿双色线)； 确认配线的导线部分塞入端子台,不得暴露在外； 接线端子螺钉拧紧后,轻轻拉动电线,确认导线确实已压紧； 配线卡入槽内后,安装电线固定夹； 电气盒盖装入原位； 所有连接任务完成后（包含铜管连接）合上面板。, 连接电线注意事项,接驳原则： 380V电压的不允许接驳，必须更换整根电源线； 220V 电压的如需加长，必须选用和
15、原导线相同直径的，且材质相同，禁止使用铝线； 在电源线加长的接驳过程中，须做好标识，避免接错产生严重后果 最好将接驳点置于室外（安全问题）； 接驳点必须做好绝缘及防水保护。, 加长线注意事项,一、去除导线绝缘 用电工刀沿线径划开，长度要求为三芯线20cm、四芯线25cm、五芯 线30cm。 用斜口钳将导线按照等5cm间距割断，依次错开。, 加长线操作步骤, 穿热塑管套，对于各子线及总线外侧都要有热塑管套，其长度大约比切削导线总长长3-6cm，以保证可以覆盖到两端为准（此步骤可以调换，但必须保证在线头接驳之前穿装到位，否则将因线路闭合无法穿装) 在距离导线端口大约5cm处轻轻用斜口/尖嘴钳卡口处
16、牙印，注意用力不要过大以免剪断芯线；, 加长线操作步骤,二、导线连接 线头根部1/3处拧紧、2/3处铜丝均分为三缕，互成伞骨状，每缕也应拧紧； 用将两端伞骨状导线均匀对插，保证每侧有三缕导线。, 加长线操作步骤, 首先将其中一缕导线扳至和接头垂直，围绕接头缠绕2-3圈后扳倒与接头方向一致； 其次将第二缕导线扳至和接头垂直，接着第一缕导线缠绕部位后面继续缠绕2-3圈后扳倒与接头方向一致； 同样，第三缕也重复与第一、二步同样动作，一直缠绕至芯线根部。, 加长线操作步骤, 缠绕一侧完成后缠绕另一侧，另请特别注意接头两侧缠绕方向相反。（如一端为顺时针，另一端一定要为逆时针）两头都缠绕完成后用斜口钳将突出铜丝剪去。, 加长线操作步骤, 用电烙铁锡焊接驳处，注意控制温度和方位以保证锡液能够均匀渗透至线头接驳处。, 加长线操作步骤,三、绝缘层恢复 包缠时，现将绝缘胶带从线头的一边在绝缘层离切口2-3cm开始包缠，使胶带与导线保持55度倾斜角，后一圈叠压在前一圈1/2的宽度上 手持风筒（野外操作可以使用打火
