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1、政 策 与 程 序 POLICIES & PROCEDURES 属下酒店： SUBJECT标题：团体接待表S/N序号：SG-S&M-P&P-SE049VERSION版本号：SUMITION呈送：DISTRIBUTION抄送：PAGE(S)页数：2页ISSUED BY签发人： Department HeadAPPROVED BY批准人： General ManagerEFFECTIVE DATE生效日期：REVISED修订日期：2004-12-20POLICY PURPOSE政策目的：通过制作团体接待表来规范团体接待工作，保障此项工作的正常进行，做到无差错服务。SCOPE 监督范畴：营销总监、销
2、售部经理ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY负责执行岗位：销售高级主任、销售主任、销售代表SG-S&M-P&P-SE049POLICY DETAIL政策描述：团体接待表团体名称客人数陪同数合计抵店时间月 日 次(航班) 时 分 自 抵店离店时间月 日 次(航班) 时 分 离店赴退房时间月 日 时 分通知人接待单位地陪结算单位付费方法客房单间 标准间 套间金额餐 饮餐饮标准 元/人 饮料金额服 务行李接送 元综合服务费 元金额地陪签字合 计房号： PROCEDURE程序：一、 由销售部经理负责定期（如每周）向销售部在职或新入职员工进行培训；二、 由销售部经理监督以上内容的进行情况；三、由销售部经理每月对部门员工评估和考核规定的执行情况并提出书面报告CROSS-REFERENCE相关资料：SG-S&M-P&P-SE052-END-2实 用 文 档
