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1、文档来源于网络，如有重复请自行下载2020年办公室上半年工作总结及办下半年工作计划考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。数据回顾：(1)、20ss年集团知识管理考核积分卡(截止5月)说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。(2)、20ss年集团知识管理考核;个人积分说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。(3)、20ss年集团知识管理考核;频道点击1、培训覆盖面力求100%20ss年，集团调整了考核
2、要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了CKO积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，KM推进氛围较好，员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。2、组织成立项目小组3月成立QC小组，主要围绕”;如何提高KM积分卡在集团的排名”;展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。3、迎接集团KM现场审计3月底，集
3、团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团”;知识管理卓越领导者”;荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名);(2)、
4、黄石公司荣获集团”;知识管理频道经营进步奖”;(KM推进团队集中亮相，并多次受到好评，其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);(3)、个人荣获集团”;最佳知识管理专员”;荣誉称号。出国留学网本次年会上，集团高度评价我司的KM推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。(二) 、现场管理数据回顾：1、调整考核思路，纠正了部门班组原有”;做得多错的多”;、”;职能部门和生产部门考核不均衡”;等现象;2020年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6S推进有抵触情绪，认为”;面积越大，做得事情越多，错就越多
5、，考核就越严重。”;这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，20ss年公司调整考核思路，引导员工”;有做必有果”;，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真认识到”;做得多、做得对就可以得分高”;。2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;按照20ss年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项
6、。各部门或班组6S推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为”;现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。3、”;示范点”;、”;现场亮点”;以点带面，提升员工积极性。公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。4、引入”;现场管理优秀部门流动红旗”;及
7、”;现场管理部门警示旗(蓝旗)”;管理策略，鞭策部门力争先进。(三)、包装有效工时数据回顾：1、成立”;包装有效工时”;项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立”;包装有效工时”;QC项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。2、包装部”;有效工时”;氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持”;开三班”;生产。与2020年同期比，产销量增长
8、，生产人员减少，达到了”;减员增效的”;目的。(四) 、E-HR人事信息管理E-HR人事信息管理为20ss年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。1、员工自助查询。2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。二、上半年工作不足：1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管
9、理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡多次失分。4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。三、下半年工作计划：1、知识管理(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。(3)、进一步完善审批流程。(4)、网上调查、时间管理模
10、块的推进。我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。2、现场管理(1)、持续开展旺季综合检查。(2)、部门6S专员培训学习，加强检查的能力。(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。3、有效工时管理(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。4、E-HR人事信息管理(1)、员工照片维护;(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;(3)、学习薪酬管理模块的操作。【2020年办公室上半年工作总结及办下半年工作计划二】一、上半年工作的回顾202
11、0年是我区新一届领导班子成立的第一年,政府办公室在区委、区政府领导下，全体同志认真贯彻落实*重要思想，紧紧围绕全区中心工作，不断深化服务意识，改进服务方式方法，进一步发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用，牢固树立服务、效率意识，全面地履行了各项职责，完成了年初确立的上半年工作目标。(一)认真履行参谋助手职责，为政府决策提供服务。政务信息工作紧贴中心、围绕大局，集中反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，向各级领导报送了大量有价值的信息，为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。截止5月底共编发*快讯146期，其中普(专)刊81期、内刊32期，增刊33期，
12、被市政府昨日市情采用信息124条，被市政府评为优秀信息3条，被市领导批示的信息13条，暂位居18个区县的首位。综合文字工作，紧紧围绕区委区政府的发展思路和中心工作，通过调研和收集各方面工作情况，为领导起草区委全会报告、政府工作报告、政府全体会上的讲话等一系列讲话稿、报告稿，在文稿起草过程中为领导决策和指导工作提供服务。总值班室工作得到了进一步加强，到今年5月底，我区便民电话工作共受理群众来电*个，其中咨询3956件;反映问题的2089件，已解决2020件，市长电话交办107件，均已办结。全部交办，均得到办理解决或答复;区长信箱收到来信36封，全部给予了解决。坚持编辑便民工作简报和值班专报4期;
13、关注电视、广播报道有关*的各类问题，处理新闻媒体反映154件，均已办结。保障258电台良性运转;参与防汛、供暖、防灾应急指挥等方案的制定。(二)切实发挥督促检查职能，推动政府决策的贯彻落实。坚持把握中心，服务大局，狠抓落实的工作原则，围绕区域发展和政府决策的落实，创新督查工作思路，进一步完善制度，规范程序。今年已立项167件决策和专项督查，办理王岐山等市领导批示件9件，区领导批示18件。承办市政府60件实事、折子工程、重大工程、危改责任书、优化发展环境、治理大气污染第九阶段任务等33项工作的督察落实，对区政府重点工作目标分解、为群众办实事及政府常务会等107项决策事项进行督察，保证了年初确定的
14、各项任务的落实。圆满完成建议、政协提案办理工作，全年共办理全国、市、区人大建议、政协提案491件，平时建议、提案40件，确保了区的顺利召开以及各级代表、委员的视察检查工作。(三)充分发挥办公室综合协调作用，保证政府日常工作正常运转。发挥办公室职能，及时研究协调重大工作安排，认真做好全区每月重要会议、重要活动安排、组织和服务工作。截止目前，承办区政府全体会1次，政府常务会议8次，区长办公会议16次，起草各种会议纪要41期。进一步规范了政府常务会议、区长办公会议办理流程，确保了会议的秩序和质量。围绕全区中心和重点工作,共制发各类公文102件，办理请示报告191件,基本做到了急文急办、急件急送。做好
15、领导联络工作，编制政府季度工作要点2期、月重大会议、工作安排6期、周日程安排24期，及时安排好领导的会议、活动等，方便了领导的日常工作。公文运转做到及时、准确、安全、保密。共收到并送传阅中央、国务院、市委、市政府机要文件500余件，收发其它类文件近万件，无一差错。街政科完成了街道办事处2020年重点考核，制定*街道办事处主任联席会议制度，并召开了2020年办事处主任联席会第一次会议，进一步修改和完善了关于进一步加强居住区内社区公共服务配套设施建设管理的意见，组织完成了2020年街道系统五月的鲜花歌咏比赛和街道体制改革的前期调研工作。继续作好帮扶工作，已落实帮扶资金及物资130万元。协助外省市驻京机构解决一部分工作和生活方面的问题，增进我区同外省市的联系和沟通，半年来共接待外省市友好访问13批次。机关财务管理水平进一步提高，对各部门的财务开支基本上能够把好关，按照财务规定办事，使每一笔开支合理合法，即节约资金，又保证工作的顺利开展。行政后勤保障能力进一步增强，半年来，安全行车近20万公里，已收发机要等文件30多万件无差错。总务室精打细
