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1、智慧社区解决方案 技术创新，变革未来 目录 2 智慧社区概述智慧社区概述 智慧社区智慧社区解决方案解决方案 成功成功案例案例 2 1 2 3 什么是社区 3 2000年11月，中共中央办公厅、国务院办公厅转发的民政部关于在 全国推进城市社区建设的意见中，对中国的社区做了如下的定义 : 社区是居住在一定地域范围内人们社会生活的共同体。 社区是社会的缩影： 社区包括一定数量的人口，而且包括这些人所组成的社会群体和社会组 织，包括他们的经济生活、政治和文化生活，而且还包含他们所必需的 生产资料和生活资料。 社区是聚落的承载体： 聚落就是指各种形式的人类居住场所，他不仅仅是简单的房屋建筑的集 合体，而
2、且是与居住地相关的生产、生活设施和劳动用地的集合物。 社区是多功能的集合体： 就我国城市社区的状况而言，社区具有以下几个功能：协管功能、民主 自治功能、监督功能、文化功能。 核心要素 简单地说，社区必须包含：一定的 地域、一定的 人群（家庭和 邻里是最基本的人群）、一定的 组织机构、一定的 认同感 。 智慧化是未来社区发展的趋势 4 利用网络化、数字化、集成化以及生态化的手段打造智慧化社区 A、网络化：实现社区机电设备和家庭住宅的自动 化、智能化，可以实现网络数字化远程智能化监控。 B、数字化：以及现代传感技术、通信技术、计算 机技术、多媒体技术和网络技术。为电子商务、物 流等现代化技术的应用
3、打下了基础。 C、集成化：将各离散的子系统进行集成是必然的 趋势，提高了智能系统的集成程度，实现了信息和 资源的充分共享，提高了系统的稳定度和可靠度。 D、生态化：利用生物工程学、生物电子学等处理 垃圾、污水、废气、公害等，使资源可持续利用。 什么是智慧社区 5 智慧社区：指的就充分借助物联网、传感网，网络通讯技术融入 社区生活的各个环节当中，实现从家庭无线宽带覆盖、家居安防、 家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的理想生活。 智慧社区的“ 绿色内涵 ”： 以信息化为驱动，推动社区生态转型，旨在通过先进适用技术应用 和开发建设模式创新，综合运用信息科学和技术、消费方式、决策 和管理方法，挖掘
4、社区范围内外资源潜力，建设生态高效、信息发 达、经济繁荣新型现代化社区。 智智 慧慧 社社 区区 “智慧社区”的需求分析 6 智慧社区将“社区信息化”带入“M2M物联时代”，着力打造健康社区、平安社区、温情社区 与和谐社区。 智慧社区将通过建设物联网 /M2M、宽带多媒体信息网络、 通信系统、感知统一平台等基础 设施平台，整合城市社区信息资 源、为市民提供无处不在的公共 服务，为政府公共管理提供高效 而有竞争力的手段，最终使城市 在信息化时代的竞争中立于不败 之地，使城市居民在民生方面获 得更优质的服务，使社会更加温 馨和谐。 智慧社区特点 7 智慧化的社区能够全方位的为居民提供高品质、高质量
5、的服务。 可视化管理 服务个性化 信息精准化 安全性能高 高复制性 政务智能化 生活便利化 运营与管理配套 服务粘度大 目录 8 2 智慧社区概述智慧社区概述 智慧社区智慧社区解决方案解决方案 1 2 3成功成功案例案例 智慧社区体系架构 9 基础 资源 云基础资源地图引擎 应用 服务 消息引擎支付平台基础数据库数据挖掘引擎 城市光网 无线宽带 3G网络 便民社区智能家居智慧物业 废品 回收 一站式管理门户 低碳节 能应用 智能控制 智能 终端 安全 系统 娱乐 系统 智慧 超市 平安社区 门禁系统 视频监控 电子围栏 电子巡更 掌上 社区 门户用户门户管理门户 智慧社区管理平台移动终端无线固
6、话智能终端 终端 用户居民政府企业 智 慧 社 区 建 设 标 准 政 府 信 息 接 口 第 三 方 服 务 接 口 智慧 医疗 智慧 电商 居家 养老 智慧社区技术框架 10 智慧社区需要打造一个统一平台，设立城市社区数据中心，构建三张基础网络， 通过分层建设，达到平台能力及应用的可成长、可扩充，创造面向未来的智慧社区和智 慧城市系统框架。 平台层 IT能力CT能力数据中心 网络层 通信网互联网物联网 手机PC摄像头RFID传感器网络视频电话internet呼叫中心无线网关云计算 感知层 应用层平安社区便民社区智能家居智慧物业 平安社区视频监控 11 公用通道及电梯闭路电视监控系统能不间断
7、 监视各部位的情况； 社区内部环境的监控，保证社区环境的整洁， 及时发现非社区业主长期无故滞留； 周边防范对人员的非法进入及时报警； 可视对讲提供住宅小区住户与来访者的音 像通讯。 分布存储，异常情况自动将相关视 频数据传到报警中心； 对社区周边设置智能分析规则，提 早发现可疑人员； 可视终端能存储近期内的可视对讲 的音像记录 与社区周界报警系统联动控制 应 用 价 值 智能家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 视频监控示意图 12 监控环境智能终端报警事件 小区大门 非法入侵 小区活动中心火灾 小区车库 盗窃 重要通道 淹水 可视化主动 巡查 社区安保信息 管理平台 物业公司 手机 电脑 智
8、能家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 平安社区电子围栏 13 智能家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 具有完整、明确分界的电子围栏、静电感应围栏、具 有强大的阻挡作用和威慑作用。 具有误报率极低的智能报警功能。 备有报警接口，能与其它的安防系统联动，提高系统 的安全防范等级。 电子围栏具有“防御为主，报警为辅”的显著特点 平安社区门禁系统 14 智能家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 组成部分：门禁控制器+读卡器+出门按钮+通讯集线器+感应卡+电源+门禁管理软件. 系统特点：系统安全系数高，操作便捷，能够实现可视对讲，并可以通过刷卡记录数据分析和 管理衍生出考勤等增值功能。 基于RS48
9、5、TCP/IP通讯协议，速度快，覆盖范围广，通讯稳定。 平安社区电子巡更 15 智能家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 将巡更点安放在巡逻路线的关键点上，保安在巡逻的过程中用随身携带的巡更棒读取自己的人员 点，然后按线路顺序读取巡更点，在读取巡更点的过程中，如发现突发事件可随时读取事件点， 巡更棒将巡更点编号及读取时间保存为一条巡逻记录。 便民社区便民服务超市 16 智能家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 系统特色（绿色环保）系统特色（绿色环保） 社区有偿为居民提供以上服务，按分类，按需求进行选择，可通过社区中心电话进行免费咨询，也可 以通过掌上社区或社区门户直接进行预订，待服务完成后进
10、行费用支付即可，方便快捷，省时省力， 社区居民“足不出户”即可这享受到全面的生活服务帮助。 日常生活 管理 居家服务 管理 生活娱乐 管理 商业服务 管理 核心商 业价值 掌上社区以掌上应用为主， 为社区居民提供各类服务应 用，包括无偿和有偿应用和 服务，居民可根据需订制各 类信息，服务端只收取少量 的下载应用和订阅费用，求 在掌上终端让居民体会“一 用在手，信息随身走” 的便利服务。 通过一个终端即可享受全生 活类服务。提高生活质量。 便民社区掌上社区 17 智能家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 下载“掌上社区APP”到智能手机、iPad、平板电脑等硬件终端上，并享受“智慧社区”平台提
11、供的各种配套服务。 水电费缴纳 煤气费缴纳 邻里互动 天气预报 当日菜价 交通路况 穿衣指南 应用订制 智慧之窗 实时新闻 互动学习 影音视听 社区门户 出租车服务 订餐服务 送货上门 健康有约 便民社区智能终端业务 18 智能家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 系统特色（绿色环保）系统特色（绿色环保） 系统特色（绿色环保）系统特色（绿色环保） 社保业务查询 自助缴费 在社区服务中心或物业管理处放置智能终自助查 询机，可以通过该终端进行各业社区 业务的查询 以及预约 办理，如社保业务、自助缴费、行 政审批等。让居民足不出户就可以办理行政业务， 避免周车劳累。节约时间成本。 便民社区电商服务
12、19 包括了订单服务、物流配送服务、仓储服务、采购服务选四大模块 智能家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 便民社区居家养老服务 20 智能家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 老人居家生活服务 在线就医远程听诊监护 客户端工作原理 社区专门为老人提供了便利的居家养老服务，通过社区服务中 心可以直接人工提供健康咨询，进行上门服务。同时社区与医 疗机构进行合作，推出远程健康监测、远程监护、“电子家庭 医生”等服务，让老人即使一人在家也可以进行医疗救助。 便民社区智慧医疗 21 通过基于物联网的远程健康管理服务，老人在家里、活动中心等地方均可利用无线健康检测 设备随时监测日常基础健康信息，通过蓝牙
13、Usb电子狗连接到家庭网关将检测数据传输到健康 管理平台，后台通过与相关医疗机构合作为老人提供长期的健康咨询及健康评估服务，帮助 老人简便、贴身的进行自我健康管理。 智能家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 智慧医疗-日常监测 22 GPS位置信息 体温、血压等信息 自动采集信息 老人基础健康远程 服务平台 亲属 孤寡老人 居委会 异常信息 家庭医生 （日常管理） 除通过电信自身家庭网关产品实现健康管理外,还整合了业界主流终端厂商及兼具终端、平台、 后台服务机构的新元素力量,以提供综合性医疗保健服务,为核心的临床操作流程提供必要支撑 与安康通平台对接，提供紧急救助服务,有效拓展老人关爱服务的范
14、围及效果 提高老人保健意识，形成老人保健的习惯，提升老人健康及生活品质 方案特点 老人通过终端自动采集血压、体 温等基础体征数据 信息发送到平台，由家庭医生定 期管理并维护 若信息正常，存档入库 若信息异常，直接与老人联系或 上门随访 如果是孤寡老人，发给居委会工 作人员处理； 如果是空巢老人，发给老人亲属 业务流程 智能家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 智慧医疗-预约挂号 23 通过与全市三十余所三级甲等医院开展合作，通过网上及电话方式为居民提 供挂号预约、健康短信、专家咨询及专家讲座等专业医疗配套服务 以电脑、多媒体触摸屏为主展示可提供服务的内容，增强信息接受度 以手机、电话、PC 为
15、主进行挂号预约，方便使用操作 提供医院专家门诊的预约挂号服务 提供各类健康信息推送服务，信息库包括各大医院的时事信息及专业医师的 专业经验建议 提供专家在线咨询服务，咨询内容包括心血管、消化、内分泌、皮肤、儿保、 妇科等专业的健康心理指导及医疗信息 提供专家讲座服务，通过网络视频及面对面等多种形式，组织三甲医院的在 职医生开展讲座服务 终端 业务提供 后台处理（医疗机构合作） 智能家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 智能家居 24 智能家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 系统特色（绿色环保）系统特色（绿色环保） 根据用户的实际需求对家居 进行智能化的设计 采用先进的智能家居建筑 设计技术，
16、充分利用物联 网、移动互联网、RFID智 能感应等技术，同时利用 自然太阳能进行家居发电 供电设计。 智能家居主要是针对社区 内的中高端居民，可以为 其提供现代智能化的家居 服务，让家智慧化，从家 居的装修、画图、设计、 实施“一条龙”式的管理 服务，并与小区外的智能 系 统 进 行 对 接 互 联 。 智能家居系统提供了安全、舒适、高品位的居住环境，能够帮助用户将能源 的消耗降低； 智能家居将可以让人们面对可知的风险能够降到最低。 智能家居 25 煤气探测 烟感、 探测 将家庭中各种智慧终端和设备互联，通过手机、电脑、PAD、白卡远程控制，让 用户享受全方位、立体化、高品质的数字家庭新生活。 电动窗帘 门磁 报警电话 空调 灯光 背景音乐 电热水器 手机钥匙 智慧家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 智慧物业 26 智能家居智慧物业平安社区平安社区便民社区 一站式小区管理门户（综合物业管理） 依托云计算技术，实现本小区或大型物业公司多 小区住户信息、物业公司信息的统一管理；包括日 常物业工作、物业费用
