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2、满意 6、更换新品的速度（及时性）非常满意 满意 一般 不满意 服务方面1、业务人员的态度非常满意 满意 一般 不满意 2、咨询服务的专业性非常满意 满意 一般 不满意 3、服务热线接通非常满意 满意 一般 不满意 4、热线服务人员的服务态度非常满意 满意 一般 不满意 5、热线服务人员专业知识水平非常满意 满意 一般 不满意 6、为解决问题回复的及时率非常满意 满意 一般 不满意 7、问题投诉的回复质量非常满意 满意 一般 不满意 8、产品交付的及时性非常满意 满意 一般 不满意 9、产品出现问题后的处理流程非常满意 满意 一般 不满意 10、维修品的修复质量非常满意 满意 一般 不满意 11、维修产品的返回速度（及时性）非常满意 满意 一般 不满意 对产品、服务及公司的意见或建议请将填好的调查表回传至: 感谢您的大力支持！
