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1、智慧城市用水远程监控系统方案建议书目录第一章技术方案综述11.1技术方案要点概述11.2项目背景认识2第二章现状分析32.1节约用水办公室职能分析32.1.1机构职责32.1.2组织机构32.2节约用水现状82.2.1水资源现状82.2.2节水管理现状92.2.3节水管理面临问题122.2.4节水管理信息化现状132.3电子政务信息化现状132.3.1电子政务网132.3.2云计算中心152.3.3电子政务地理信息公共服务台17第三章需求分析203.1系统用户分析203.1.1市节水办203.1.2计划用水单位及地下水取水户203.2业务需求203.2.1远程监控需求203.2.2计划用水管理
2、需求203.2.3地下水管理需求213.2.4节水技术管理需求213.2.5协同办公需求213.3管理需求213.4基础设施需求223.5总体技术要求223.6系统要求233.7技术要求243.8系统集成要求243.9项目管理要求25第四章建设目标与原则274.1建设目标274.2建设内容274.3建设原则28第五章系统总体设计295.1设计原则295.2设计依据及建设遵循规范305.3总体框架315.4网络拓扑架构345.5总体技术路线355.5.1遵循J2EE规范和SOA架构355.5.2基于B/S三层体系构建355.5.3企业服务总线365.5.4工作流引擎375.6关键特性设计375.
3、6.1系统集成能力设计375.6.2系统可靠性设计375.6.3系统可测试性设计415.6.4系统可扩展性设计435.6.5系统兼容性设计445.6.6系统运行性能设计445.6.7系统稳定性设计455.6.8部署灵活性设计465.7系统界面与可操作性设计465.7.1界面设计原则475.7.2界面一致性495.7.3向导使用495.7.4系统响应时间505.7.5用户帮助设施505.7.6出错信息和警告505.7.7一般交互原则515.7.8信息显示515.7.9数据输入52第六章应用系统建设方案536.1城市节水服务管理台536.1.1计划用水管理系统536.1.2地下水管理系统616.1
4、.3节水技术管理系统676.1.4GIS地图展示系统706.1.5协同办公系统736.1.6系统管理796.1.7系统接口826.2应用支撑层建设826.2.1报表工具826.2.2日志服务846.2.3地理信息系统846.3数据层建设876.3.1数据层功能886.3.2数据库建设886.3.3数据量估算956.4基础设施台建设966.4.1电子政务云台介绍976.4.2电子政务云台服务目录986.5安全保障体系1016.5.1电子政云台的安全保障措施1016.5.2本项目的安全保障措施102第七章项目实施管理1057.1项目实施管理方法论1057.2项目管理各要素分析1067.3组织保障措
5、施1077.3.1项目组织架构1087.3.2项目组人员构成1097.3.3项目经理简历1107.4项目协调沟通台管理1107.4.1协调沟通工作的划分原则1107.4.2协调沟通工作的策略1107.5项目计划进度保障1127.5.1计划体系概述1127.5.2本项目工期1137.5.3项目里程碑计划1137.5.4项目实施计划1157.5.5报表制度1167.6质量保障措施1177.6.1质量管理体系1177.6.2质量保证1197.6.3质量控制1207.7测试、评审1227.7.1测试评审1227.7.2测试管理1237.7.3评审管理1287.7.4付款方式承诺1297.8项目文档管理
6、1297.8.1文档管理策略1307.8.2文档科学分类1307.8.3文档保密制度1317.8.4文档管理原则1337.8.5本项目提交文档1407.9项目风险管理1427.9.1风险识别1437.9.2风险分析1447.9.3风险应对计划编制1447.9.4风险应对控制1477.9.5本项目风险及应对措施分析148第八章验收标准和验收方法1518.1验收标准及依据1528.2验收方法1528.3验收工作任务152第九章培训方案1559.1我们教育培训体系介绍1559.1.1原厂商培训1569.1.2现场集中培训1569.2针对本项目培训承诺1569.3培训的需求及目标1579.3.1培训在
7、项目实施中的重要地位1579.3.2客户培训对象范围1579.3.3培训目标1589.4培训计划1599.5培训质量控制1609.5.1针对培训项目的质量管理队伍1619.5.2质量管理方法1629.5.3面向ISO9001标准的培训业务流程1639.6考评方法培训1679.6.1容易出现的问题1679.6.2解决方法167第十章售后服务方案16810.1技术支持与服务体系16810.1.1技术支持与服务原则16810.1.2技术支持与服务体系结构17010.2技术支持和服务承诺17310.2.1技术支持和售后服务承诺17310.2.2故障响应时间17410.2.3故障解决时间175第一章技术
8、方案综述1.1技术方案要点概述本方案通过对项目理解、现状及需求分析，进行总体设计和详细设计，全面响应项目建设内容及要求。(一)需求分析以项目建设目标为指引，以节约用水管理工作为基础，对节约用水管理业务新的需求、面临的新的技术环境进行全面的分析梳理，满足需求主导、讲求实用的要求，对建设内容进行了详细的分析，为系统设计提供可靠的支撑。(二)系统设计严格遵循节约用水管理政策法规、节约用水管理规划、节约用水信息系统标准规范以及相关信息化政策法规、技术标准与规范。(三)总体设计响应招标文件要求，整体架构设计依据城市节水服务管理台建设内容的需求，采用了标准化设计，具有开放性和可扩展性。保证未来信息系统升级
9、和扩展的需求。(四)系统设计完全响应招标文件要求，采用先进成熟的技术，提供丰富成熟产品或案例支撑，保证系统的先进性、可靠性、可用性、灵活性以及可扩展性。系统设计采用构建合理、先进的技术架构，充分保证系统的可扩展性，这些技术都是IT业界目前最流行和成熟的软件技术，具有良好的可扩展性，已经非常成熟，可以保证项目的顺利开展，对后续的项目也提供了良好的扩展性。(五)系统设计在满足功能需求的同时，还兼顾系统的性能、易用性等方面的非功能性设计。在本项目中，系统的用户涉及到市节水办、计划用水单位、地下水取水户等，项目设计中充分考虑不同的用户应用需求，支持个性化门户定制，对系统台的人机交互、操作逻辑、界面美观
10、进行整体UI设计。(六)系统数据库设计充分考虑了对数据收集、数据使用的需要、以及实时性、安全性等方面的需求，做出了全面的设计响应。数据库设计了规范化、结构化、主题化的数据库分类；设计了完善的数据收集、整合、应用功能。借鉴国内外先进经验开展建设工作，注重系统设备的可靠性、实用性、扩展性和先进性，采用符合当前发展趋势的先进技术，并充分考虑技术的成熟性。关键设备建立安全防护机制，保障系统稳运行。1.2项目背景认识随着城市规模的迅速扩大，非生活用水户也迅速增加，对的节水管理工作不断地在增加难度和工作量。为提高城市节水管理水和效率，加强对用水户的监控，有必要建设起适应发展的中心城区非生活用水户远程监控系
11、统（一期）。每个城市的非生活用水户是自来水和地下水的主要客户，一般都占城市用水量的70%以上，因此计量管理尤为重要。应用这个系统台建设能完善城市非生活用水户自来水和地下水计量的科学监控，能建立起各非生活用水户的水量数据库，能对非生活用水户合理用水，科学用水。中心城区非生活用水户远程监控系统（一期）和城市节水服务网络台不仅将成为未来节水管理的台，也将成为智能城市中重要的组成部分。第二章现状分析2.1节约用水办公室职能分析2.1.1机构职责1981年11月，人民政府批准成立了节约用水办公室，1994年，机构编制委员会以成机编（1994）字67号文明确了市节水办为行政事业单位。2004年4月，市机构
12、编制委员会以成机编办（2004）54号文将节水办更名为城市节约用水办公室。2005年11月，随政府机构职能调整划入市水务局。节约用水办公室（以下简称市节水办）其主要职责是：综合管理全市及区（市）县城市计划用水、节约用水和城镇规划区地下水资源的开发、利用和保护工作。主要具体工作有：城市规划区内除居民外所有用水户的计划用水编制、下达、执行及考核管理，超计划用水加价收费的收缴；征收城市地下水污水处理费；宣传贯彻国家和省市有关计划用水、节约用水的法规、政策；组织开发推广节水新技术、新工艺、新设备、新器具，审批节水技措项目；监督各企业、单位进行水量衡测试和合理用水评价工作；城市新改扩建工程项目的用水审批
13、和节水设施验收；创建节水型企业（单位）工作；城市节水统计工作等。2.1.2组织机构市节水办内设7个职能科室，具体如下图所示。各科室主要工作职责如下：l行政办公室负责协调办公室党务、政务工作。负责办公室的文秘、会务、法规、宣传教育、政务信息、目标管理、档案、保密、安全保卫、议（提）案办理、信访接待、对外联系等工作。负责起草、审核办公室的综合性文件及相关文字工作。负责办公室行政后勤及车辆、职工住房等管理工作。负责办公室承担的社会治安综合治理、城市环境综合整治工作。l用户管理一、三科（自来水计划用水、节约用水管理）认真宣传、严格执行国家、省、市政府有关城市计划用水、节约用水的方针、政策和法律、法规，
14、正确处理对内、对外的工作关系，认真热情为用户服务。负责各计划用水单位的用水计划管理和业务咨询，帮助用水单位不断提高合理用水、科学用水水。负责各计划用水单位用水情况的调查、核实，及时建立完善的用户用水情况档案，不断提高服务管理水。负责办理计划用水单位年度、季度用水计划的调整、增加和核实（包括基建用水、临时性用水）工作。负责对新计划用水户（包括自来水、基建用水）纳入用水计划管理的工作。负责计划用水单位超计划加价费的征收工作。督促节水新技术、新工艺和节水设施、设备、器具等的推广应用，参加对新、改、扩建工程节水设施的竣工验收。督促各计划用水单位搞好水衡测试工作。督促各计划用水单位搞好创建节水型企业（单位）工作。
