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1、学习2020年秋季学期中央党校中青年干部培训班开班式上重要讲话提高群众工作能力心得体会10月10日，在2020年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上，习近平总书记发表重要讲话强调，干部特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。“七种能力”的提出，为年轻干部增强服务本领、践行青春使命、扛起时代重任指明了努力方向。“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心”。年轻干部落实各项工作应始终贯穿“从群众中来，到群众中去”的工作方法，善于立足“四点”，不断提高群众工作能力。以站稳立场为“着力点”，置顶人民至上。站稳人民立场
2、，既是开展群众工作的必然要求，也是全心全意为人民服务的根基所在。在脱贫战场上，扶贫干部特别是年轻干部深入基层、深入群众，俯下身子、迈开步子、撸起袖子，在战“贫”路上唱响奋斗主旋律。在疫情防控、防汛救灾第一线，广大年轻干部挺身而出、逆流而上，用实际行动保障人民群众生命健康、财产安全，擦亮青春底色。在攻坚克难、披荆斩棘的关键时刻，年轻干部应始终秉怀“人民至上”的崇高理念，坚持从群众中来、到群众中去，真正成为群众的贴心人、暖心人、称心人，时刻关注群众的“衣食住行”，主动化解群众的“矛盾纠纷”，从人民利益出发，站在群众的立场上想问题办事情，在解民忧、纾民困、暖民心中提高群众工作能力。以深入调研为“切入
3、点”，找准症结所在。调查研究是谋事之基、成事之道，是做好各项工作的基本功，是党的传家宝。深入开展调查研究是提高群众工作能力、转变工作作风的必然要求。年轻干部当以调查研究为切入口，找准工作方向、紧盯群众问题，念好“真”字诀，精准查摆问题，在群众“急难愁盼”处发力，把做好群众思想政治工作与解决群众实际问题结合起来，把成熟的调研结果与具体解决措施结合起来，把经常化调查与透彻化研究结合起来，着力疏通群众的堵点、化解群众的难点、破除群众痛点，切实解决好群众的操心事、揪心事、烦心事，对于涉及面广、群众关注度高的突出问题，要始终坚持问题导向，要集中力量精准发力，以问题为靶心开展调查，以问题为“磨心”研究路子
4、和对策，做到一针见血、有的放矢。以精通业务为“支撑点”，增强服务能力。“青年长于创造而短于思考，长于猛干而短于讨论，长于革新而短于持重。”精通政策是做好群众工作的必要前提。年轻干部应学懂理论、悟透业务、做实行动，成为用好理论的“活字典”、精通业务的“政策通”、勤于实践的“行动派”。在落实具体群众工作时，年轻干部既要有扎实的政策理论功底，也要有丰富的业务知识，既能主动回应群众关切，又能接得了“烫手的山芋”，还能破除得了前进道路上的“拦路虎”“绊脚石”。“没有金刚钻，不敢揽瓷器活”。年轻干部要把政策理论、业务知识化作“筋骨”、融入“血脉”、刻入“骨髓”，在弄通弄懂惠民政策上下功夫，磨练自身岗位硬功
5、夫，自觉把服务水平提上去、把业务能力强起来、把政策运用活起来，让群众满意，让百姓信任。以夯实作风为“突破点”，提升工作成效。“巧干能捕雄狮，蛮干难捉蟋蟀。”即做事要讲究方法，巧干胜于蛮干。贴近民众要讲究工作艺术。广泛与普通老百姓交朋友、打交道是做好新时期群众工作的重要保障。习近平指出，年轻干部要提高群众工作能力，要注意宣传群众、教育群众，用群众喜闻乐见、易于接受的方法开展工作，提高群众思想觉悟，让他们心热起来、行动起来。年轻干部在开展群众工作时，要主动下基层，多接接地气，多聊聊家长里短，多沾沾泥土味，要了解当地的文化习俗、多听取群众的建议和意见，在方式方法上既要做到创新，也要接地气。要力戒形式主义，端正工作作风、扑下身子实干、大兴务实之风，真正把心贴近人民、把情系于人民，主动与群众沟通交流，自觉接受群众监督，让群众工作更加贴近群众、更好服务群众。
