物业公司管理前期物业管理标准范例

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1、目录 第章前期物业管理标准文本第章前期物业管理标准文本 01-001物业投标书纲要标准范例 01-002 前期物业管理服务合同 01-003 物业管理方案标准范例 第章入伙管理标准文本第章入伙管理标准文本 02-001 入伙通知 02-002 入伙须知 02-003 收楼须知 02-004 大厦入伙通知书 02-005 大厦收楼须知 02-006 验房(铺)书 02-007 房(铺)交接书 02-008 入住(租用)协议书 02-009 入户声明 02-010 入住认定书 02-011 入伙缴费通知书 02-012 委托银行代收款协议书 第章业户管理标准文本第章业户管理标准文本 03-001

2、住宅区业主委员会章程 03-002 住宅区业主公约 03-003 业户手册 03-004 业主(住户)须知 03-005 精神文明公约 03-006 写字楼装修手册标准范例 03-007 装修工程队安全责任书 03-008 装修须知 03-009 住宅区管理费收缴协议 03-010 催缴房租通知书 03-011 住宅区房屋保修期满通知 03-012 住宅区房屋保修期满住户签认书 03-013 暂停电梯服务通知 03-014 暂时关闭垃圾槽通知 03-015 外墙维修清洁通知 03-016 暂停住户煤气供应通知 03-017 暂停住户电力供应通知 第章物业验收与接管管理标准图表第章物业验收与接管

3、管理标准图表 04-001 拟接物业考察表 04-002 物业统计表 04-003 房屋接管验收表 04-004 房屋接管验收遗留问题统计表 04-005 公共配套设施接管验收表 04-006 公共配套设施接管验收遗留问题统计表 04-007 楼宇接管资料移交清单 第章业户管理标准图表第章业户管理标准图表 05-001 住户入住管理流程 05-002 业主(住户)入住验房表 05-003 锁匙发放登记表 05-004 锁匙借还/看房登记表 05-005 业主/租户收楼登记表 05-006 入伙资料签收表 05-007 业主(住户)入住登记表 05-008 业主(住户)家庭情况登记表 05-00

4、9 房屋保修登记表 05-010 业户维修委托单 05-011 物业维修报告单 05-012 维修(服务)任务单 05-013 维修(服务)汇总表 05-014 返修申请表 05-015 住户房屋维修记录卡 05-016 室内装修程序 05-017 业户装修管理流程 05-018 装修档案建立流程 05-019 装修申请表 05-020 住宅装修审批表 05-021 室内装修审批表 05-022 装修施工人员登记表 05-023 临时出入证 05-024 动用明火许可证 05-025 施工许可证 05-026 办理装修手续登记表 05-027 装修验收表 05-028 出入证发放、收回登记表

5、05-029 违章通知单 05-030 处理违章记录表 05-031 日巡视检查记录 05-032 房屋委托出租申请表 05-033 房地产租赁移交清单 05-034 出租房屋登记表 05-035 产权清册 05-036 租赁清册 05-037 物业租赁移交清单 05-038 供(停)水(电)申请表 05-039 临时用电计划申请表 05-040 旅行条 05-041 业主/租户投诉处理登记表 05-042 业户满意率统计表 第章安全与应急管理标准图表第章安全与应急管理标准图表 06-001 月岗位安排表 06-002 保安交接班记录表 06-003 保安值班记录表 06-004 来访登记表

6、06-005 保安工作班检表 06-006 保安巡逻签到卡 06-007 小区巡逻记录表 06-008 大厦巡逻记录表 06-009 班长巡查记录表 06-010 保安日记 06-011 保安工作周检表 06-012 保安工作月检表 06-013 保安训练考核表 06-014 保安请销假报告单 06-015 治安案件报案登记表 06-016 消防中心值班记录 06-017 消防巡逻记录表 06-018 义务消防队员名单 06-019 消防演练记录表 06-020 室内安防报警应急反应流程 06-021 突发事件应急处理流程 06-022 治安应急处理流程 06-023 火警、火灾应急处理流程

7、06-024 电梯困人应急处理流程 06-025 水浸应急处理流程 06-026 停水停电应急处理流程 第章保洁和绿化管理标准图表第章保洁和绿化管理标准图表 07-001 清洁设备、设施清单 07-002 清洁员岗位安排表 07-003 清洁班作息时间表 07-004 垃圾清运服务质量记录 07-005 小区室内清洁日检表 07-006 小区室外清洁日检表 07-007 消杀服务质量检验表 07-008 清洁工作日检查表 07-009 绿化组织结构图 07-010 绿化管理流程 07-011 绿化清单 07-012 绿化员岗位安排表 07-013 绿化班作息时间表 07-014 绿化工作日检表

8、 07-015 绿化养护月检表 第章社区文化活动管理标准图表第章社区文化活动管理标准图表 08-001 社区活动设施、设备清单 08-002 社区活动计划申报表 08-003 社区活动登记表 08-004 社区活动记录、质量检查表 08-005 文化娱乐活动中心清洁工作日检表 08-006 游泳场清洁工作日检表 08-007 游泳场工作记录表 08-008 游泳场净化、消毒检验记录表 08-009 网球场订场表 08-010 文娱活动中心有偿服务登记表 08-011 社区活动工作人员岗位安排表 08-012 文化娱乐活动中心作息时间表 第章设施设备管理标准图表第章设施设备管理标准图表 09-0

9、01 公共设施维修养护流程 09-002 公共设施一览表 09-003 公用设施定期检查项目一览表 09-004 公用设施定期保养项目一览表 09-005 公共设施定期检查记录表 09-006 公共设施保养计划表 09-007 公共设施维修养护审批记录 09-008 公共设施配套完善项目申报记录 09-009 公共设施维修、保养记录 09-010 汽车道闸月保养记录 09-011 公共天线系统月保养记录 09-012 防盗监视系统月保养记录 09-013 对讲报警系统月保养记录 09-014 防盗报警对讲电话保养记录 09-015 保安闭路电视保养记录 09-016 设备清单 09-017 设

10、备台账 09-018 设备标识卡 09-019 设备保养计划表 09-020 设备(机具)外委维修申请表 09-021 设备维修记录 09-022 设备检查保养计划表 09-023 设备保养记录表 09-024 设备事故报告单 09-025 故障报告单 09-026 机电设备基本情况记录表 09-027 零部件更换及大修记录 09-028 值班记录表 09-029 操作票 09-030 机电安装维修工程部周检表 09-031 配电房、水泵房巡查记录 09-032 干式变压器保养记录 09-033 发电机季度保养记录 09-034 配电柜、控制柜保养记录 09-035 配电柜检修工作票 09-0

11、36 发电机运行记录 09-037 电梯日巡视记录 09-038 电梯维修记录 09-039 电梯故障维修登记表 09-040 电梯维修保养月考评表 09-041 中控室交接班记录 09-042 空调运行记录表 09-043 空调水泵运行记录 09-044 空调停机通知单 09-045 中央空调系统运行记录 09-046 空调月保养记录 09-047 风机半年保养记录 09-048 供水系统周检保养记录 09-049 水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表 09-050 水池(箱)清洗及消毒记录表 09-051 水池(箱)加药记录 09-052 水泵电机半年保养记录 09-053 水泵月保养记录

12、09-054 测量、计量器具台账 09-055 计量器具检定计划 09-056 计量器具检定台账 09-057 电表箱保养记录 09-058 更换电表记录 09-059 更换水表记录 第章车辆管理标准图表第章车辆管理标准图表 10-001 停车场(库)固定车位登记表 10-002 车辆管理设备、设施清单 10-003 车辆管理工作日检表 10-004 机动车辆出入登记表 10-005 自行车出入登记表 10-006 交接班记录表 10-007 月卡收费登记表 第 1 章第 1 章 前期物业管理标准文本前期物业管理标准文本 物业投标书纲要标准范例 物业投标书纲要标准范例 一、公司简介 1.机构设

13、置。 2.管理规模。 3.管理范围。 (1)投资企业。 (2)顾问物业。 (3)管理物业。 4.公司信誉。 5.服务理念。 6.管理资质。 7.管理人才。 8.管理水平。 9.管理业绩(公司主要物业管理业绩及达标创优荣誉摘要) 。 10.质量管理体系。 二、综合优势 三、投标的前提 四、 “ 物业”概况 五、总体构想与目标 1.管理模式 2.管理服务目标 (1)总目标。 (2)具体目标。 (3)管理目标值。 六、接受过渡阶段的管理工作及保证措施 1.“ 物业”进场接管期限。 2.项目交接验收责任界定。 3.保证措施。 七、进驻后物业管理服务的范围、内容及标准 1.业户服务。 2.礼仪服务。 3

14、.保安服务。 4.保洁服务。 5.绿化服务。 6.房屋设备、设备管理服务。 八、组织架构及人员配备 九、组织的运行方式、机构及要求 1.管理方式。 2.组织运行机制。 3.物业管理服务制度。 (1)岗位标准。 (2)综合管理制度。 (3)管理处运作管理工作规程。 十、质量管理体系及激励制约措施 1.质量管理体系。 2.激励制约措施。 十一、委托后的物业管理与服务费用预算 1.开办费用预算表 。 2.年度物业管理费用预算表 。 3.年度人事费用预算表 。 4.年度办公费用预算表 。 5.年度保洁费用预算表 。 6.年度保安费用预算表 。 7.年度绿化费用预算表 。 8.年度房屋设备设施维修保养费

15、用预算表 。 9.年度房屋设备运行费用预算表 。 十二、结束语 前期物业管理服务合同前期物业管理服务合同 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方(以下简称甲方) 组织名称: 法定代表人: 注册地址: 联系电话: 受委托方(以下简称乙方) 企业名称: 物业管理公司 法定代表人: 注册地址: 联系电话: 根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将 (物业)委托乙方实行物业管理,订立本合同。 第二条物业基本情况 物业类型: 坐落位置: 市区路(街道)号; 占地面积:; 建筑面积:。 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体 业主和物业使用人均应履行本合同

16、,承担相应的责任。 第二章委托管理事项 第四条甲方就住宅区域内的下列物业管理事项委托乙方管理: 1.房屋共用部位、共用设备的修缮和管理。 2.公共设施的修缮和管理。 3.社区服务配套设施的经营和管理。 4.房屋修缮基金、高层住宅电梯水泵大修更新基金和街坊公共设施修缮基金的账 务管理。 5.物业档案资料管理。 6.建筑管理。 7.公共环境卫生。 8.保安。 9.高层住宅电梯、水泵运行服务管理。 第三章委托管理期限 第五条本合同自年月日至年月日止。 第四章双方权利义务 第六条甲方权利义务 1.负责制定住宅使用公约和住宅使用说明书并将其作为房屋租赁合同的 附件要求业主和物业使用人遵守。 2.审定乙方制定的物业管理方案。 3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。 4.审议乙方在小区的年度管理计划、资金使用计划及决算报告。 5.保修责任范围内的房屋、设施和设备的维修养护,按以下第种方式处理: (1)甲方负责返修。 (2)委托乙方返修,支付全部费用。 (3)其他。 6.在合同生效之日起 日内向乙方提供 平方米建筑

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