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1、物业规范化管理系统物业规范化管理系统 工作流程表大全 工作表格目录工作表格目录 第 1 章物业前期介入与接管验收管理表格 1.1 物业前期介入情况周记表 1.2 物业物业管理服务建议书 1.3 物业商铺单元验收交接表 1.4 物业高低压配电系统检查记录表 1.5 物业给水排水设备检测记录表 1.6 物业室外给水排水系统验收表 1.7 物业消防中心设备接管验收表 1.8 物业消防设施验收记录表 1.9 物业开发商移交资料清单 1.10 物业物业移交资料清单 1.11 物业公共区域设备设施接管验收表 1.12 物业物业工程项目移交总表 1.13 物业管理用钥匙移交清单 第 2 章 物业客户服务管理
2、表格 2.1业主收楼入住管理表格 2.1.1 物业业主单元验收记录表 2.1.2 物业房屋工程保修登记表 2.1.3 物业业主钥匙发放登记表 2.1.4 物业业主收楼物品资料签收单 2.1.5 物业业主情况登记表 2.2 日常业户服务管理表格 2.2.1 物业租户登记表 2.2.2 物业有偿服务工作登记表 2.2.3 物业有偿服务工作项目表 2.2.4 物业有偿服务记录表 2.2.5 物业业户来电记录表 2.2.6 物业业户委托维修表 2.2.7 物业公共场地使用申请表 2.2.8 物业公共场地使用登记表 2.2.9 物业物品放行申请表 2.2.10 物业物品放行登记表 2.2.11 物业业户
3、月份欠费情况明细表 2.3 业户投诉与回访登记表格 2.3.1 物业业户投诉及回访登记表 2.3.2 物业业户意见调查表 2.4 巡查监督管理表格 2.4.1 物业清洁质量月评分表 2.4.2 物业绿化养护质量月评分表 2.4.3 物业消杀服务质量检查表 2.4.4 物业垃圾清运服务质量月记录表 2.4.5 物业巡视发现问题整改记录表 2.5 社区活动管理表格 2.5.1 物业社区活动记录表 2.5.2 物业网球、羽毛球及乒乓球馆订场表 第三章 物业装修管理表格 3.1 物业装修申请表 3.2 物业装修办理月统计表 3.3 物业装修施工许可证 3.4 物业装修施工人员登记表 3.5 物业装修人
4、员临时出入证 3.6 物业装修人员出入证发放及收回登记表 3.7 物业装修违规情况记录表 3.8 物业装修违规通知单 3.9 物业装修竣工验收表 第四章 物业工程管理表格 4.1 房屋建筑本体管理表格 4.1.1 物业房屋建筑本体维修周期表 4.1.2 物业房屋建筑本体维修申报表 4.2 供配电系统管理表格 4.2.1 物业供配电设备设施保养记录表 4.2.2 物业配电房维修养护记录表 4.2.3 物业配电柜检修工作表 4.2.4 物业高压配电运行巡查记录表 4.2.5 物业弱电主系统月清点检查表 4.2.6 物业发电机运行记录表 4.2.7 物业发电机保养记录表 4.2.8 物业每月用电情况
5、汇总报表 4.3 给水排水系统管理表格 4.3.1 物业每月用水情况汇总报表 4.3.2 物业水泵电动机半年保养记录表 4.4 消防系统管理表格 4.4.1 物业消防设备设施清单 4.4.2 物业消防系统维修养护记录表 4.4.3 物业消防水泵运行巡查记录表 4.5 电梯系统管理表格 4.5.1 物业电梯每日巡视记录表 4.5.2 物业电梯故障维修登记表 4.5.3 物业电梯维修保养检查表 4.5.4 物业电梯维修保养月评估表 4.6 空调系统管理表格 4.6.1 物业燃气热水锅炉运行记录表 4.6.2 物业空调系统年度维修养护计划表 4.6.3 物业空调月保养记录表 4.7 公共设施管理表格
6、 4.7.1 物业公共设施基本情况一览表 4.7.2 物业公共设施养护汇总记录表 4.7.3 物业公共设施维修登记表 4.8 业户维修服务管理表格 4.8.1 物业业户维修服务工作单 4.8.2 物业业户维修回访记录表 4.9 工程分包管理表格 4.9.1 物业设备维修对外委托申请单 4.9.2 物业工程分包商对比分析表 4.9.3 物业分包工程竣工验收表 4.9.4 物业服务供方设备保养维修记录表 4.10 设备设施管理表格 4.10.1 物业设备清单 4.10.2 物业设备工具责任人登记表 4.10.3 物业设备设施检查记录表 4.10.4 物业设备故障报告表 4.10.5 物业设施设备维
7、修记录表 4.11 其他工程管理表格 4.11.1 物业工程部值班及交接班记录表 4.11.2 物业工程部工具借用登记表 4.11.3 物业工程部仓库材料领用登记表 4.11.4 物业工程部维修材料月使用统计表 第 5 章 物业安全管理表格 5.1安全部门内部管理表格 5.1.1 物业保安员月岗位安排表 5.1.2 物业保安请假报告单 5.1.3 物业保安员器械领用登记卡 5.2 治安巡逻管理表格 5.2.1 物业保安员巡逻签到表 5.2.2 物业保安员巡逻情况汇总表 5.3 来访及放行管理表格 5.3.1 物业来访人员情况登记表 5.3.2 物业物品搬运放行条 5.4 车辆与停车场管理表格
8、5.4.1 物业停车场固定车位登记表 5.4.2 物业机动车辆出入登记表 5.5 消防管理表格 5.5.1 物业自动消防设施测试报告表 5.5.2 物业消防联动系统维修养护记录表 5.6 安全记录管理表格 5.6.1 物业红外系统报警记录表 5.6.2 物业更换录像带记录表 第 6 章物业绿化清洁管理表格 6.1绿化管理表格 6.1.1 物业绿化工作日检表 6.1.2 物业绿化养护月检表 6.1.3 物业绿化工具清单 6.2 清洁与消杀管理表格 6.2.1 物业专业清洁分包公司初审记录表 6.2.2 物业专业清洁分包公司复审记录表 6.2.3 物业清洁工作月检表 6.2.4 物业清洁工作整改通
9、知单 6.2.5 物业消杀工作质量检验表 6.2.6 物业垃圾清运工作质量月记录表 6.2.7 物业游泳场消毒净化检验记录表 6.2.8 物业水池水箱清洗消毒记录表 第七章 物业企业人力资源管理表格 7.1 物业应聘职位登记表 7.2 物业面试考评表 7.3 物业员工试用情况反馈表 7.4 物业员工转正考核表 7.5 物业转正审批表 7.6 物业针对保安、清洁工的员工考核表 7.7 物业离职手续表 第八章 物业企业行政办公管理表格 8.1 物业请假单 8.2 物业外出登记表 8.3 物业部门加班表 8.4 物业会议通知单 8.5 物业会议纪要 8.6 物业发文单 8.7 物业制度规范一览表 8
10、.8 物业文件资料存储表 8.9 物业印鉴及证照领用借用申请表 8.10 物业合同登记表 第九章 物业企业物资管理表格 9.1 物业多种物资采购申请表 9.2 物业合格服务供方一览表 9.3 物业物资采购记录表 9.4 物业进仓单 9.5 物业物资领用或借用表 第十章 物业企业财务管理表格 10.1 物业维修基金使用台账表 10.2 物业管理费收缴记录表 10.3 物业催款通知单 10.4 物业财务开支明细预算表 10.5 物业管理费收支表 10.6 物业财务报告表 第 1 章物业前期介入与接管验收管理表格第 1 章物业前期介入与接管验收管理表格 物业前期介入情况周记表物业前期介入情况周记表
11、CZWY-1.1：CZWY-1.1： 项目工程进展情况 给水排水 消防系统 电梯 空调系统 电信系统 公用设施 房屋本体 供配电 项目存在问题/物业建议开发商意见 完 成 日 期 其他说明（可以说明图样的接收情况，该项目的基本情况和数据等）： 记录人：年月日监督人：年月日 物业物业管理服务建议书物业物业管理服务建议书 CZWY-1.2：CZWY-1.2： 项目名称建议书编号 编制人审核人提交日期 建 议 事 项 描述 开 发 公 司 意见 签名：日期： 落 实 情 况 验证 验证人：日期： 物业商铺单元验收交接表物业商铺单元验收交接表 CZWY-1.3：CZWY-1.3： 楼层单元验收日期 验
12、收移交内容数量状况遗漏及整改内容备注 地台 顶棚吊顶 楼梯台阶及扶手 墙面 窗框扇 玻璃块 各种门扇 钥匙及把手把 各种五金配件 公共配电箱个 单元内配电箱个 灯盘个 照明灯具个 照明开关只 风机盘管台 空调送风口个 空调回风口个 空调新风口个 风机盘管控制器只 电源插座只 电视插座只 电话插座只 喷淋头只 烟感器只 广播喇叭只 消火栓箱只 灭火器及灭火箱只 碎玻璃报警按钮只 应急指示灯只 门牌及标牌块 移交钥匙把移交其他物品 单元内电表读数度 单元内水表读数度 验收交接单位代表签署年月日 XX 物业管理有限责任公司XX 物业管理有限责任公司 物业高低压配电系统检查记录表物业高低压配电系统检查
13、记录表 CZWY-1.4：CZWY-1.4： 系统名称系统编号检查及维修内容负责人员检查情况备注 1）电缆与接线柜有否松动 2）高压配电柜导电试验 3）高压配电柜电流表检查 4）高压配电柜电压表检查 5）高压接地试验 6）高压真空开关测试 7）供电局计电表检查 8）高压配电柜绝缘测试 高压配电柜 9）高压熔丝 1）变压器绝缘测试 2）变压器导电测试变压器 3）变压器变电测试 低压配电柜1）电缆与接线柜有否松动 2）低压配电柜导电试验 3）低压配电柜电流表检查 4）低压配电柜电压表检查 5）低压接地试验 6）低压真空开关测试 7）供电局计电表检查 8）低压配电柜绝缘测试 9）低压熔丝 10）低压
14、电容补偿器测试 11）MCCB 接线检查 电流过载 接地 电源 12）MCB 接线检查 电流过载 接地 电源 13）RCCB 14）FVD XX 物业管理有限责任公司XX 物业管理有限责任公司 物业给水排水设备检测记录表物业给水排水设备检测记录表 CZWY-1.5：CZWY-1.5： 系统设备数量检测项目检测结果备注/跟进 水泵进/出水压力 控制屏电流/电压 水泵轴心定位是否正常 进出水闸阀操作情况 供水/稳压泵设备 编号： 封垫/轴封运作情况 紧急停机机制运作情况 输水喉管状况 其他 储水箱状况/容量/现存水量 稳压水罐状况/容量/现存水量 进出水闸阀操作情况 进出水压力 浮球控制阀操作状况
15、 储水箱外壳状况 储水箱设备 编号： 其他 排污喉管水道状况 排污喉管出口格栅情况 排污喉管状况 雨水喉管水道状况 雨水喉管出口情况 雨水喉管状况 排水闸止水阀门操作状况 排污隔油井状况 排污水泵操作情况 排水系统 编号： 其他 备注： 记录：审核： XX 物业管理有限责任公司XX 物业管理有限责任公司 物业室外给水排水系统验收表物业室外给水排水系统验收表 CZWY-1.6：CZWY-1.6： 物业名称：验收人员：日期： 序号项目缺陷详细情情况备注 1 化粪池 2污（雨）水井 3管道 4水表井 5管道竣工平面图 6 7 8 移交单位： 移交人：年月日 接收单位： 接收人：年月日 注：1.污水井
16、盖应逐个揭盖检查验收。 2.隐蔽管道的验收需下井检查。 XX 物业管理有限责任公司XX 物业管理有限责任公司 物业消防中心设备接管验收表物业消防中心设备接管验收表 CZWY-1.7：CZWY-1.7： 验收情况 备注 系统设备设备/设施名称型号数量 正常不正常 消防中心数字监控显示屏 正常不正常 计算机监控主机 正常不正常 鼠标 正常不正常 消防报警显示计算 机 正常不正常 主机 正常不正常 键盘 正常不正常 配电箱 正常不正常 电源开关 正常不正常 消防广播系统 正常不正常 电话机 正常不正常 对讲系统 正常不正常 消防打印机 正常不正常 消防信息处理器 正常不正常 消防联动控制屏 正常不正常 EST3 报警主机 正常不正常 对讲电话 正常不正常 电梯数字显示监视 屏 正常不正常 电梯对讲电话 正常不正常 消防服存放柜 正常不正常 网柜正常不正常 钥匙 XX 物业管理有限责任公司XX 物业管理有限责任公司 物业消防设施验收记录表物业消防设施验收记录表 CZWY-1.8：CZWY-1.8： 编号： 施工单位验收区域抽查（）处，占（） 序 验收项目 质 量
