岗位职责岗位说明汇总

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1、岗位职责岗位说明汇总岗位职责岗位说明汇总 管理部 2007 年 11 月 目录目录 一、总经办一、总经办 1.1 部门职责1.1 部门职责 1.2 总经理1.2 总经理 1.3 副总经理1.3 副总经理 1.4 总经理助理1.4 总经理助理 1.5 总经办文员1.5 总经办文员 二、行政人事部二、行政人事部 2.1 部门职责2.1 部门职责 2.2 行政人事部经理2.2 行政人事部经理 2.3 行政办文员2.3 行政办文员 三、信息管理部三、信息管理部 3.1 部门职责3.1 部门职责 3.2 信息管理部经理职责3.2 信息管理部经理职责 四、营销部四、营销部 4.1 部门职责4.1 部门职责

2、 4.1 营销总监职责4.1 营销总监职责 4.2 拓展部部门职责4.2 拓展部部门职责 4.3 拓展部经理4.3 拓展部经理 4.4 品牌组职责4.4 品牌组职责 4.5 品牌经理职责4.5 品牌经理职责 4.6 区域经理职责4.6 区域经理职责 4.7 大客户部4.7 大客户部 4.8 美容督导职责4.8 美容督导职责 4.9 客服部部门职责4.9 客服部部门职责 4.10 客服经理职责4.10 客服经理职责 4.11 客服专员4.11 客服专员 4.12 促销队4.12 促销队 4.13 促销员职责4.13 促销员职责 五、商超、连锁店运营部五、商超、连锁店运营部 5.1 部门职责5.1

3、 部门职责 5.2 商超、连锁店运营总监职责5.2 商超、连锁店运营总监职责 5.3 商超部部门职责5.3 商超部部门职责 5.4 商超部经理职责5.4 商超部经理职责 5.5 商超部副经理职责5.5 商超部副经理职责 5.6 商超部文员职责5.6 商超部文员职责 5.7 巡店组长职责5.7 巡店组长职责 5.8 专柜组长职责5.8 专柜组长职责 5.9 专柜营业员职责5.9 专柜营业员职责 5.10 商超部促销员职责5.10 商超部促销员职责 5.11 连锁店运营部职责5.11 连锁店运营部职责 5.12 连锁店运营部部长职责5.12 连锁店运营部部长职责 六、财务部六、财务部 6.1 部门

4、职责6.1 部门职责 6.2 财务总监职责6.2 财务总监职责 6.3 财务经理职责6.3 财务经理职责 6.4 会计主管职责6.4 会计主管职责 6.5 出纳员职责6.5 出纳员职责 6.6 统计、制单员职责6.6 统计、制单员职责 七、储运部七、储运部 7.1 部门职责7.1 部门职责 7.2 库房主管职责7.2 库房主管职责 7.3 理货员职责7.3 理货员职责 7.4 发货员、司机职责7.4 发货员、司机职责 八、培训部八、培训部 8.1 部门职责8.1 部门职责 8.1 培训主管职责8.1 培训主管职责 一、总经办一、总经办 1.1 部门职责1.1 部门职责 部门名称总经办上级部门总

5、经理办公室 部门领导总经理定员人数3 部门职责 国家政策研究，并向总经理、总监提供研究信息； 规划公司经营长期发展战略，中、短期发展目标。 负责公司经营管理工作，组织实施公司经营方针和投资计划。 制订公司年度财务预、决算方案，并执行年度财务审计工作。 拟订公司基本管理制度，制定公司具体规章制度。 决定公司内部机构设置。 总经理办公会的组织、会议记录、记录整理归档等工作； 协助总经理组织企业整体经济活动的运行，监督总经理办公会决议执行； 参与草拟企划战略方案，经企划总监审核后交总经理办公会议审议； 经济发展趋势和行业发展趋势信息收集、整理、研究，并将研究成果报告总经理及各位 总监，供决策使用；

6、定期组织公司经济形势分析会和行业经济形势分析会； 决定公司的分配政策； 进行公司项目策划； 塑造、建设公司企业文化； 协调总经理、各位总监之间的工作； 做好总经理办公室接待工作； 做好总经理及各位总监的后勤服务工作； 监督公司执行国家经济法规，规范公司经营活动； 1.2 总经理1.2 总经理 职位名称： 总经理职位编号： 所属部门： 总经办编制日期： 08-01-03 基本 信息 基本 信息 直属上级：无直属下级：副总经理、总经理助理及各部门经理 职位 目的 职位 目的 全面掌控公司的经营决策、管理及运作；制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组 织结构；主持公司的日

7、常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。 描 述描 述 工作 内容 工作 内容 主持公司经营管理工作； 组织实施公司年度经营计划和投资方案； 组织拟定公司内部管理机构设置方案； 组织拟定公司基本管理制度及具体规章； 聘任或解聘公司员工； 确定公司发展方向，制定公司的整体发展战略规划； 负责审核制定公司投资项目计划、管理方案、企业操作流程； 推动各项管理规章、制度的建设和完善； 组织完成公司整体业务计划； 协调、激励各个部门的工作； 行使经营决策权、运作指挥权、行政管理权、考核任免权。组织、指挥、监督、检查和评定各部门及员工的工作 ； 以人为本，调动各方面的积极因素，实现公司的经营目标；

8、 其他工作。 权力权力 公司发展规划、投资计划、研究开发的决策权； 经营决策权；组织机构设置权；机构人员配置、聘任、解聘权； 审定、修改、签发公司发展规划及生产、经营、销售计划的权力； 文件审批权或否决权； 各职能部门的总体经费支出的审批权或否决权； 公司重大经营管理项目的主持权； 直属下级的监督、指导权； 责任责任 对公司经营管理的重大决策负主要责任； 对公司重大经营管理项目负主持责任 对全体员工负连带法律责任。 内容内容必备条件必备条件期望条件期望条件 教育水平 市场营销、企业管理、经济管理等相关专业本科以上学历企业管理、 经济管理相关专业本科以上学历任职 资格 任职 资格 工作经验 从事

9、过五年以上大中型企业全面管理工作,并担任总经理 职位三年以上 本行业同等职位五年以上管理经验 负责对外重大公关； 总经理、总监交办的其他相关工作。 技能与能力 知识结构：经营管理、市场营销、财务管理、人事管 理、公共关系等 核心能力：决策能力、组织协调能力、社交能力及语 言表达能力 其他要求：了解企业相关法律条文，敏锐的观察力及 判断力 ，具备战略能力和战略眼光，熟悉现代企业 管理制度和管理模式 经营管理、市场营销、财务管理 较强的决策能力、组织协调能力、督 导下属能力、社会交往能力及语言文 字能力 懂国家经济相关政策法规，熟悉经济 合同法、税法及财经纪律，熟悉国营、 私营、合资企业管理制度及

10、模式 个性与品质忠于公司、为人正直、清正廉洁，思想敏捷、性格沉稳、 善于沟通和决断 正直、廉洁、果断、稳重 职务等级职务等级职级：高层决策薪酬标准薪酬标准基础工资： 工作环境工作环境 工作地点：总经理办公室。 工作时间：按照规定工作时间出勤。 1.3 副总经理1.3 副总经理 职位名称： 副总经理职位编号： 所属部门： 总经办编制日期： 08-01-03 基本 信息 基本 信息 直属上级： 总经理直属下级：总经理助理及各部门经理 职位 目的 职位 目的 协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。 描 述描 述 工作 内容 工作 内容 在总经理授权下，全

11、面管理公司营销工作； 收集营销信息，分析市场趋势，负责组织制定公司营销战略与年度、月度计划，保证全面完成公司目标任务； 组织拟定营运机构设置和内部管理方案，提高管理效率； 组建公司销售团队，规范销售流程，制定销售制度，完成销售目标； 负责搜集市场资料，进行深入的市场分析，提供市场动作方向性的建议； 负责与客户沟通、联络，巩固、扩大客户范围； 对与营销相关的重要部门进行公关并对公关项目进行整体管理； 组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，提交公司决 策层； 组织对公司客户的售后服务，提供必要的技术支持； 协调营运职能部门与公司其他部门的工作关系，

12、制定营销资金使用计划，产品供应计划，降低营销成本，提高应 收款回笼率，加速资金流转； 制定销售预测、预算和计划并实施； 参与建立企业的分销体系及制定、执行业务计划； 深入了解本行业，把握信息，向企业提供业务发展战略与依据； 拓展并推进主要的客户管理计划及活动； 结合营销实际情况，对营销人员进行思想教育和业务指导，提高人员素质，建设一支过硬的营销队伍； 负责向总经理报告营运工作开展情况，听取意见并接受监督； 负责考核营运各职能部门负责人的工作绩效和工作能力； 会同总经理和总经理助理、其他副总经理，制定和修改公司营运策略； 执行公司关于营运工作的决策； 其他相关工作。 权力权力 主持营销战略和年度

13、、月度营销计划的制定； 会同总经理制定、修订营销基本政策； 有权对营运机构的设置、调整或撤销作出决定，有权对营运各职能部门负责人提出任免建议，并实施考核，有权 按计划审批营运工作中所需资金，对超计划资金提出方案报总经理； 在紧急情况下，对超越职权的营销问题，有临时处置权，事后报告总经理； 总经理授予的其他相关权力。 责任责任 对市场营销的规划、制定负组织责任； 对营运合同的签订、履行和管理负总体责任，如因合同的订立、履行及管理不善给公司造成损失，应负相应的经 济责任、行政责任。 内容内容必备条件必备条件期望条件期望条件 教育水平 市场营销、企业管理、经济管理等相关专业本科以上学历企业管理、 经

14、济管理相关专业本科以上学历 工作经验 从事过五年以上大中型企业全面管理工作,并担任总经理 职位三年以上 本行业同等职位五年以上管理经验 技能与能力 知识结构：经营管理、市场营销、财务管理、人事管 理、公共关系等 核心能力：决策能力、组织协调能力、社交能力及语 言表达能力 其他要求：了解企业相关法律条文，敏锐的观察力及 判断力 ，具备战略能力和战略眼光，熟悉现代企业 管理制度和管理模式 经营管理、市场营销、财务管理 较强的决策能力、组织协调能力、督 导下属能力、社会交往能力及语言文 字能力 懂国家经济相关政策法规，熟悉经济 合同法、税法及财经纪律，熟悉国营、 私营、合资企业管理制度及模式 任职

15、资格 任职 资格 个性与品质忠于公司、为人正直、清正廉洁，思想敏捷、性格沉稳、 善于沟通和决断 正直、廉洁、果断、稳重 职务等级职务等级职级：参与决策薪酬标准薪酬标准基础工资： 工作环境工作环境 工作地点：副总经理办公室。 工作时间：按照规定工作时间出勤。 1.4 总经理助理1.4 总经理助理 职位名称： 总经理助理职位编号： 所属部门： 总经办编制日期：08-01-03 基本 信息 基本 信息 直属上级：总经理直属下级：总经办文员 职位 目的 职位 目的 协助总经理整合公司资源，制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标，拓展新项目。 描 述描 述 工作 内容 工作 内容

16、协助总经理制定公司的发展战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解； 协助总经理推动公司销售业务，组织完成公司整体业务计划； 协助总经理协调和激励各职能部门的工作，对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业 务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议； 协助总经理起草及发放相关制度文件； 协助总经理完成日常工作的追踪、汇报，提供分析意见及改进建议； 配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等），参与各种商务活动； 在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案； 撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要； 协助总经理进行公司企业文化建设，配合管理办开展企业文化工作； 贯彻落实总经理的指示； 总经理交办的其他工作。 权力权力 经总经理授权后，对公司的各项投资有计划权和调度权； 各职能部门完成任务情况的考核参与权； 对公司经营、管理、投资等决策的建议权； 总经理授予的其他权力。 责任责任 对公司投资计划的完成组织与协调