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1、第六讲 业务跟单模式实务,本讲重点: 业务跟单员如何接单与审单 贸易货款的支付 跟踪生产准备 生产过程进度与质量跟踪 出货跟踪、单证操作与结算 报价、日常事务之处理,一、接 单,客户下单的四种方式: 电话(口头); 传真; 电子邮件 当面商洽,一、接 单,2.客户下单应有哪些手续? 要求客户公司盖章; 负责人签名的传真件; 出货前必须收到原件。,一、接 单,3.接单时应注意事项: 样品 更改要求 规格 配色 材料(含手感要求) 工艺 交期 付款方式,二、 审 单,客户下单后,首先要先审单,审单内容如下: 产品名称审核; 使用主、辅材料审核; 产品规格审核; 配色、号码、数量搭配审核;,包装要求
2、审核; 产品交期审核; 产品单价条款审核; 交货条款审核; 付款方式审核; 工艺、质量要求审核; 客户确认样品条款,三、开形式发票,先认识一下贸易订单的一般程序: 接单 审单并开出形式发票 客户确认形式发票 客户开出信用证 工厂备料生产 工厂出货报、催单、交单 货款结算,常用贸易名词解释,形式发票:类似于发票的单据; 信用证:是一种有条件的书面付款保证 单价条款: 工厂交货(EXW 指定地点 ); 货交承运人(FCA 指定地点); 船边交货(FAS 指定装运港); 船上交货(FOB 指定装运港); 成本加运费(CFR 指定目的港); 成本保险费运费(CIF 指定目的港);,信用证的主要内容,编
3、号、种类、金额、开证日期、有效期限和到期地点、当事人名称、和地址及本信用证的权利是否可以转让; 汇款条款:汇票的种、出票人、受票人、付款期限; 货物条款:货物名称规格数量包装价格; 运输条款:运输方式、装运期限、装运港、目的港、是否可以分批装运或转运; 单据条款:货运单据,商业单据,如商业发票,装箱单、重量单,还有产地证、商检证、保险单、和单据的种类、名称、份数。,三、开形式发票,形式发票应显示订单相关信息 收货单位; 开出日期; 合同号; 形式发票号; 合同条款: 单价条款 付款,6.产品信息: 名称; 数量; 单价; 金额; 工厂交货期; 7.开票银行资料(便于客户开信用证),四、客户确认
4、形式发票开出信用证,形式发票经核对无误后传真给客户; 应及时跟踪客户确认; 然后要求客户开出信用证。,寄样或送样确认,接单后应根据客户要求安排技术部打样做样; 经业务跟单员检查审核无误后送交客户确认; 应务好样品确认单让客户签字确认; 客户在国外或外地应快件送达确认; 客户确认后会传真确认见应保留作为确认单据。,五、制作生产通知单,业务订单应转化为工厂的生产通知单 生产通知单的主要内容有: 下单基本资料;客户、款号、交期、交货地 下单规格、颜色、件数的搭配; 使用主面料和里料名称、规格、手感要求; 各种辅料型号要求(涉及规格由技术部订); 工艺和印绣花要求; 包装、吊牌及装箱(箱唛印刷)要求;
5、 工艺更改要求(结合样衣)。,计划各部门工作进度并跟踪,订单运作时限计划: 原辅材料打样(打色)时限与确认,必要时送客户确认; 业务下生产通知单1天(24小时内); 技术准备样板、耗料单、样衣2天; 制作备料单1天(24小时内); 采购7天至10天; 生产期; 出货期,五、跟踪技术准备进度与材料单耗明细表,技术打板、推板进度; 样衣进度与确认; 原材料预算资料进度跟踪; 材料单耗明细; 材料用量预算与订购。,六、制作原辅材料备料单,依技术部的原辅材料单耗表制作备料单 下发相关部门备料(采购入库)。,七、制作原材料领料单,作料发料的依据; 控制物料用量; 作为生产单位结算依据之一; 按量采购,做
6、到0库存;,八、物料采购及物料进仓跟踪,材料进仓应核材料的确认样是否一样; 材料进仓数量与交期是否准时; 是否影响生产时间。,九、生产跟踪,了解“生产计划”排期; 进行产件产品鉴定制度; 订单如有更改通知是否有执行; 生产单位实际生产进度; 生产单位品质状况; 进度异常修正措施; 品质异常改善跟踪。,十、出货联系,根据业务性质同船公司或外贸联系; 应提前一个星期联系出货时间(排柜); 结关期比装船期早2天,注意排柜确认; 工厂装箱单制作:,十一、货柜的选择,货柜一般有6米柜,12米柜,加高2米柜;容积为33立方、67立方和76立方; 以上三种实际装货量为:28-30立方、56-58立方和68-
7、70立方。 出货前同船公司或外贸联系确定报关地点,报关员是谁,联系电话,便于货柜司机与他们联系。,十二、出货跟踪,提前通知生产单位装柜时间,并作安排; 2.出货前检查清点成品数量,确认品种等; 3.跟踪货柜准时到厂; 4.记下车牌号,货柜号和封铅号,司机身份证复印件和联系电话;传真给外贸公司或船公司。便于事先填制好报关单据,做好报送准备,十二、出货跟踪,5.协助生产做好装货检查工作; 6.填制提货单,装完后要求司机签名确认,提供报关地点,报关员电话等资料; 7.电话通报报关员货柜几点到; 8.估计报关时间已过,与报关员联系是否完成报关; 9.知会客户货已出运,传真资料给客户。,提 货 单 客户
8、: 合同号:,业务主管: 仓库: 制单:,十三、催 单,报送出口后有关单据需交银行传递给客户的银行 商业发票; 提单; 商检证; 产地证; 装箱单等。 催单工作最重要就是催提单,协助外贸催船公司开提单,与信用证条款核对无误后同其它单证一起送银行审单、寄单。 单证寄出后,应通知客户尽快赎单承兑。,十四、日常事务处理,寄目录; 客户询价处理: 明确客户下单要求; 查看历史报价资料(材料价格应为最新); 有更改工艺或面料的由技术重新核定报价; 如果数量太小,应考虑报价的其它因素; 报价应以书面形式报予客户。,报 价 表 TO: 公司 TEL: FAX: 联系人:,FROM: TEL: FAX: 联系
9、人:,十四、日常事务处理,3.新客户的开发; 4.寄样: 客户要求寄样,应明确客户需求; 说明样品费、邮寄费由谁承担; 样品跟单员应亲自检查、办理邮寄; 寄货单传真给客户; 做好记录,档案归类。,十四、日常事务处理,5.资料整理: 订单相关资料整理 生产通知单按客户类别和下单时间归类; 订单包装、箱唛资料、变更资料、出货装箱单等资料齐全归类,一次应可找齐资料; 各类发票、单证(据)重要资料归类单独存放。 根据客户别做好下单汇总表,便于安排跟踪生产进度。,客户下单汇总表,审核: 制单:,十四、日常事务处理,2.产品相关资料整理: 产品开发记录,样品去向记录; 产品编号存档目录。 3.客户资料整理
10、: 客户档案的整理; 客户下单历史资料整理; 客户出货档案的整理。,6.产品成本核计定价表,款号: 品名: 规格: 复核: 审核: 制单: 日期:,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.10.1520.10.15Thursday, October 15, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:08:4104:08:4104:0810/15/2020 4:08:41 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.10.1504:08:4104:08Oct-2015-Oct-20 4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。04:08:4104:08:4104:08Thu
11、rsday, October 15, 2020 5、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。20.10.1520.10.1504:08:4104:08:41October 15, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年10月15日星期四上午4时8分41秒04:08:4120.10.15 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年10月上午4时8分20.10.1504:08October 15, 2020 8、业余生活要有意义,不要越轨。2020年10月15日星期四4时8分41秒04:08:4115 October 2020 9、一个人即使已登上顶峰,也仍
12、要自强不息。上午4时8分41秒上午4时8分04:08:4120.10.15 10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。10/15/2020 4:08:41 AM04:08:412020/10/15 11、自己要先看得起自己,别人才会看得起你。10/15/2020 4:08 AM10/15/2020 4:08 AM20.10.1520.10.15 12、这一秒不放弃,下一秒就会有希望。15-Oct-2015 October 202020.10.15 13、无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。Thursday, October 15, 202015-Oct-2020.10.15 14、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自己眷恋了。20.10.1504:08:4115 October 202004:08,谢谢大家,