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1、第六讲 业务跟单模式实务,本讲重点： 业务跟单员如何接单与审单 贸易货款的支付 跟踪生产准备 生产过程进度与质量跟踪 出货跟踪、单证操作与结算 报价、日常事务之处理,一、接 单,客户下单的四种方式： 电话（口头）； 传真； 电子邮件 当面商洽,一、接 单,2.客户下单应有哪些手续？ 要求客户公司盖章； 负责人签名的传真件； 出货前必须收到原件。,一、接 单,3.接单时应注意事项： 样品 更改要求 规格 配色 材料（含手感要求） 工艺 交期 付款方式,二、 审 单,客户下单后，首先要先审单，审单内容如下： 产品名称审核； 使用主、辅材料审核； 产品规格审核； 配色、号码、数量搭配审核；,包装要求
2、审核； 产品交期审核； 产品单价条款审核； 交货条款审核； 付款方式审核； 工艺、质量要求审核； 客户确认样品条款,三、开形式发票,先认识一下贸易订单的一般程序： 接单 审单并开出形式发票 客户确认形式发票 客户开出信用证 工厂备料生产 工厂出货报、催单、交单 货款结算,常用贸易名词解释,形式发票：类似于发票的单据； 信用证：是一种有条件的书面付款保证 单价条款： 工厂交货（EXW 指定地点 ）； 货交承运人（FCA 指定地点）； 船边交货（FAS 指定装运港）； 船上交货（FOB 指定装运港）； 成本加运费（CFR 指定目的港）； 成本保险费运费（CIF 指定目的港）；,信用证的主要内容,编
3、号、种类、金额、开证日期、有效期限和到期地点、当事人名称、和地址及本信用证的权利是否可以转让； 汇款条款：汇票的种、出票人、受票人、付款期限； 货物条款：货物名称规格数量包装价格； 运输条款：运输方式、装运期限、装运港、目的港、是否可以分批装运或转运； 单据条款：货运单据，商业单据，如商业发票，装箱单、重量单，还有产地证、商检证、保险单、和单据的种类、名称、份数。,三、开形式发票,形式发票应显示订单相关信息 收货单位； 开出日期； 合同号； 形式发票号； 合同条款： 单价条款 付款,6.产品信息： 名称； 数量； 单价； 金额； 工厂交货期； 7.开票银行资料（便于客户开信用证）,四、客户确认
4、形式发票开出信用证,形式发票经核对无误后传真给客户； 应及时跟踪客户确认； 然后要求客户开出信用证。,寄样或送样确认,接单后应根据客户要求安排技术部打样做样； 经业务跟单员检查审核无误后送交客户确认； 应务好样品确认单让客户签字确认； 客户在国外或外地应快件送达确认； 客户确认后会传真确认见应保留作为确认单据。,五、制作生产通知单,业务订单应转化为工厂的生产通知单 生产通知单的主要内容有： 下单基本资料；客户、款号、交期、交货地 下单规格、颜色、件数的搭配； 使用主面料和里料名称、规格、手感要求； 各种辅料型号要求（涉及规格由技术部订）； 工艺和印绣花要求； 包装、吊牌及装箱（箱唛印刷）要求；
5、 工艺更改要求（结合样衣）。,计划各部门工作进度并跟踪,订单运作时限计划： 原辅材料打样（打色）时限与确认，必要时送客户确认； 业务下生产通知单1天（24小时内）； 技术准备样板、耗料单、样衣2天； 制作备料单1天（24小时内）； 采购7天至10天； 生产期； 出货期,五、跟踪技术准备进度与材料单耗明细表,技术打板、推板进度； 样衣进度与确认； 原材料预算资料进度跟踪； 材料单耗明细； 材料用量预算与订购。,六、制作原辅材料备料单,依技术部的原辅材料单耗表制作备料单 下发相关部门备料（采购入库）。,七、制作原材料领料单,作料发料的依据； 控制物料用量； 作为生产单位结算依据之一； 按量采购，做
6、到0库存；,八、物料采购及物料进仓跟踪,材料进仓应核材料的确认样是否一样； 材料进仓数量与交期是否准时； 是否影响生产时间。,九、生产跟踪,了解“生产计划”排期； 进行产件产品鉴定制度； 订单如有更改通知是否有执行； 生产单位实际生产进度； 生产单位品质状况； 进度异常修正措施； 品质异常改善跟踪。,十、出货联系,根据业务性质同船公司或外贸联系； 应提前一个星期联系出货时间（排柜）； 结关期比装船期早2天，注意排柜确认； 工厂装箱单制作：,十一、货柜的选择,货柜一般有6米柜，12米柜，加高2米柜；容积为33立方、67立方和76立方； 以上三种实际装货量为：28-30立方、56-58立方和68-
7、70立方。 出货前同船公司或外贸联系确定报关地点，报关员是谁，联系电话，便于货柜司机与他们联系。,十二、出货跟踪,提前通知生产单位装柜时间，并作安排； 2.出货前检查清点成品数量，确认品种等； 3.跟踪货柜准时到厂； 4.记下车牌号，货柜号和封铅号，司机身份证复印件和联系电话；传真给外贸公司或船公司。便于事先填制好报关单据，做好报送准备,十二、出货跟踪,5.协助生产做好装货检查工作； 6.填制提货单，装完后要求司机签名确认，提供报关地点，报关员电话等资料； 7.电话通报报关员货柜几点到； 8.估计报关时间已过，与报关员联系是否完成报关； 9.知会客户货已出运，传真资料给客户。,提 货 单 客户
8、： 合同号：,业务主管： 仓库： 制单：,十三、催 单,报送出口后有关单据需交银行传递给客户的银行 商业发票； 提单； 商检证； 产地证； 装箱单等。 催单工作最重要就是催提单，协助外贸催船公司开提单，与信用证条款核对无误后同其它单证一起送银行审单、寄单。 单证寄出后，应通知客户尽快赎单承兑。,十四、日常事务处理,寄目录； 客户询价处理： 明确客户下单要求； 查看历史报价资料（材料价格应为最新）； 有更改工艺或面料的由技术重新核定报价； 如果数量太小，应考虑报价的其它因素； 报价应以书面形式报予客户。,报 价 表 TO： 公司 TEL： FAX： 联系人：,FROM： TEL： FAX： 联系
9、人：,十四、日常事务处理,3.新客户的开发； 4.寄样： 客户要求寄样，应明确客户需求； 说明样品费、邮寄费由谁承担； 样品跟单员应亲自检查、办理邮寄； 寄货单传真给客户； 做好记录，档案归类。,十四、日常事务处理,5.资料整理： 订单相关资料整理 生产通知单按客户类别和下单时间归类； 订单包装、箱唛资料、变更资料、出货装箱单等资料齐全归类，一次应可找齐资料； 各类发票、单证（据）重要资料归类单独存放。 根据客户别做好下单汇总表，便于安排跟踪生产进度。,客户下单汇总表,审核： 制单：,十四、日常事务处理,2.产品相关资料整理： 产品开发记录，样品去向记录； 产品编号存档目录。 3.客户资料整理
10、： 客户档案的整理； 客户下单历史资料整理； 客户出货档案的整理。,6.产品成本核计定价表,款号： 品名： 规格： 复核： 审核： 制单： 日期：,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.10.1520.10.15Thursday, October 15, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:08:4104:08:4104:0810/15/2020 4:08:41 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.10.1504:08:4104:08Oct-2015-Oct-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:08:4104:08:4104:08Thu
11、rsday, October 15, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.10.1520.10.1504:08:4104:08:41October 15, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年10月15日星期四上午4时8分41秒04:08:4120.10.15 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年10月上午4时8分20.10.1504:08October 15, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年10月15日星期四4时8分41秒04:08:4115 October 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍
12、要自强不息。上午4时8分41秒上午4时8分04:08:4120.10.15 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/15/2020 4:08:41 AM04:08:412020/10/15 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/15/2020 4:08 AM10/15/2020 4:08 AM20.10.1520.10.15 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。15-Oct-2015 October 202020.10.15 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday, October 15, 202015-Oct-2020.10.15 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.10.1504:08:4115 October 202004:08,谢谢大家,
