使用移情图分析客户课件

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1、使用移情图,发现和表达新价值主张,用户移情图怎么使用?,为什么? 全面的洞察一个用户的内容,从中挖掘有价值的信息.,出发点-客户需求,主张价值(产品&服务),让我们能提供的价值最大,把图转化为文字,女生自己购买 忘记日子从而突然来袭时,都很焦虑,四处询问“有带那个吗” 如果没有人带的话,就会自己去买或者让别人帮忙买 男生陪购买少,1,开场白一: 描述现状,作为开场,你要快速有效地讲一下你们行业、领域或产品类别中存在的某个问题。回顾你对竞争者的分析及行业一直所奉行的陈规旧律。通过这些陈规旧律向听众说明,大家一直在做同样的事情、采取同样的竞争手段,或这种现状在很长时间内都没有发生过改变。,介绍当前

2、市场现状中的陈规纪律,指出问题,So on,2,开场白二: 观察结果,此时应该将关注的目光转移到消费者身上。回顾一下你在观察时所发现的矛盾,选择三四个关键点进行讲述。记住你对观察结果描述得越是栩栩如生,就越是能激发听众的感官感受,留给听众的印象就越深。你可以利用照片、视频片段或者引用调查访问中被调查者具有代表性的话来增强演示的感染力。但要注意一点,配图和文字必须相辅相成,表达相同的内容,否则听众反而会记不住演示的内容。,解释说明指出问题的原因,典型案例,陪女友去买,自己去买,3,开场白三: 讲个故事,如果想让听众在演示结束后接受你的方案,你必须要在演示开始时,就想法让听众产生一种这个方案与己相

3、关的感情。详细讲述一下你在调查时的某个重要经历。什么样的所见所闻能让听众联想到自己在生活中的问题而且又记忆深刻呢?,描述消费者对此的不满,你知道吗?,女生虽然都很羞涩,但都非常希望男生为其购买卫生巾,她觉得这样的男生很体贴,心里会很开心;但是又都怕男生觉得自己很矫情,很过分,所以不敢要求; 男生也愿意为女生购买卫生巾,虽然会觉得尴尬,但是知道这是特殊时期关心女生很重要; 男生女生都觉得男生购买卫生巾会尴尬。,4,这是段视频,制造冲突四: 颠覆性的结论,回顾能给你带来商机的重要结论。 制造一些冲突效应,在听众已知的结论和你希望他们知道的结论之间形成强烈的反差。打破听众期望的方式介绍你的颠覆性结论

4、。激起听众的疑问,让他们好奇究竟你的方案是什么。,告诉听众他们所不知道的事情,陈规旧律:女生自己购买卫生巾。 假设:如果男生为女生购买卫生巾,那么会怎么样? 结论: 女生非常希望男生为其购买卫生巾,她觉得这样的男生很体贴; 男生也愿意为女生购买卫生巾,他会觉得这是展现自己贴心的时候; 只是男生女生都觉得男生购买卫生巾会很尴尬。,商机:借此机会为男生提供一种不尴尬的购买卫生巾的途径,从而促进男女双方的感情。,5,发现商机,高潮五: 颠覆性的商机,在用市场调研中的重要的结果和事实对其进行解释说明。,介绍方案中的结论如何可以颠覆市场,我们是卫生巾行业中的脑白金,6,营养品,自己给自己买的,都是宣传给

5、使用这本身的; 后来,销售人群转换为儿女等其他人群,并以送礼的广告方式宣传; “今年过年不收礼,收礼只收脑白金”!,卫生巾,使用者为女生,也都是自己给自己买的,都是宣传给使用这本身的; 我们希望购买人群转换为男生,通过男生的呵护,从物质方面转换到精神方面来关心女生;,高潮六: 进行类比,促进听众对商机的理解,利用听众回想曾经经历过类似事情或类似问题,然后用当时所获得的经验与你所讲的内容进行对比。 就像_(你的产品)中的_(参照物) 我们_(你的产品)就像_(参照物) 如:这就像喷墨打印机中的沃尔沃XC70客货两用车,通过熟悉的例子类比帮助听众理解方案的潜能,7,幻灯片七: 介绍方案(你的市场方

6、案),对方案简短描述,通过视觉化的手段展示方案事如何运作的。,介绍如何利用商机,8,互利互惠,目标受众 方便不尴尬地购买卫生巾; 多一种方式表表达爱意; 从而促进男女双方的感情。,卫生巾厂家,暖宝宝、小床垫等厂家 为其拓宽销售渠道,提高销售额。,QQ等社交平台 增加用户量,提高知名度 物流公司 提高知名度,有钱赚,幻灯片八: 鼓励改变(介绍方案的好处),将听众的注意力从关注改变的原因转移到改变的动力上。考虑方案给相关股东带来的好处,还有帮助你实现方案的人的利益。,说明消费者和股东采纳你的方案获得的好处,战略目标 1 给男性提供一个购买卫生巾不尴尬的平台, 并促进情侣之间的感情;,9,战略目标

7、2 在第一阶段的基础上,帮助男性更了解女性, 使双方感情得到升华,并加入社交功能;,战略目标 3 手机APP。,结尾九: 展望未来(介绍方案的理念),为方案树立一种理念,让你的方案有更高的追求,具备超越功能或者情感的价值。,介绍方案更高的追求和发展的可能,最后交什么?,作业一:课堂作业 用画布画一个身边的商业模式(电子版本AI A3),作业二:转化的商业模式画布 (电子版本AI A3 2页),作业三:中国公司商业模式,(多张照片),(电子版本AI A3),(视频),(电子版本AI A3 2页),作业四:自己的商业规划,从用户研究到主张价值到商业模式(电子版本 AI A3 ),*,*,*,不要求个性化,但要视觉化,DEMO (过程值得保留自己作品集),9页PPT,展示视频,设计报告 每小组6页 A4横版 (团队介绍、产品介绍、设计过程、设计思考、过程记录),文件规范,*作业时间需要在教室内完成,

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